04-第四章 预测与决策.ppt

第四章 预测与决策 任何时候都需要梦想和预测，即 对潜在的明天的想象！ 学习目标 1、掌握预测的基本概念 2、掌握预测的基本方法 3、掌握决策的原则 4、掌握决策的基本程序 5、掌握决策的方法重点概念 预测 决策 确定型决策 风险型决策 不确定型决策 程序性决策  第一节 预测概述 组织在确定做某件事情之前，必须对组织的内部条件和外部环境因素的状况及其趋势以及在此环境中事件发展的结果进行预测，否则便无法从整体上对工作进行安排、组织和控制。  一、预测的概念及步骤（一）预测的概念预测（forecasting）是预计未来事件的一门艺术，一门科学。它包含采集历史数据并用某种数学模型来外推与将来。它也可以是对未来的主观或直觉的预期。  （二）预测的步骤 无论采用何种预测方法，进行预测时都必须遵循下面的几个步骤：  1、确定课题和任务。根据社会企业要求、一般情报和创造性思维，确定相关预测课题和任务、预测对象、基本假设、研究方法和所需要的工具等。 2、确定预测目标。进行一项预测首先需要明确为什么要进行这项预测?它要解决什么问题? 　　 3、确定预测对象。这一步要确定我们需要对什么对象进行预测。  4、确定预测模型和方法。根据索要预测的对象的特点和预测的性质选择一种合适的预测模型来进行下一步的预测。  5、搜集、整理资料。资料是预测的基础，必须做好资料的搜集工作。搜集什么资料，是由预测的目标所决定的。 6、评价和修正预测结果。预测只是对未来情况及变化趋势的一种估计和设想，由于变化的动态性和多变性，预测值同未来的实际值总是有差距的。　 7、将预测结果交付决策。通过这一步，我们就需要将得到的预测结果应用到实际中去，从而实现我们进行预测的目标。              第二节 决策概述 引入案例： 的盐分和有机物，致使沙丁鱼的年收获量减少1．8万吨；由于大坝阻隔，使尼罗河下游的活水变成相对静止的“湖泊”，使血吸虫病流行。埃及造此大坝所带来的灾难性后果，使人们深深的感叹：一失足成千古恨！ 讨论题： 为了避免像阿斯旺水坝的决策所带来的严重后果，在决策时应注意做到哪几条？ 本章要掌握的问题： 一、决策的科学含义 二、决策的原则 三、决策的类型 四、决策的一般过程 五、决策的方法 一、决策的科学含义 决策，就是为了达到一定的目的，从若干个方案中，选择一个满意方案的分析、判断过程。 该定义包含几个要点： 第一，决策是为了达到一定的目的； 第二，决策要有两个以上的方案供选择； 第三，决策要进行方案的分析比较； 第四，决策的结果是选择一个满意的方案； 第五，决策是一个分析、判断过程。 二、决策的原则 1.系统原则　　 2.反馈原则 3.定量分析与定性分析相结合 4.集体和个人结合的原则 5.可行性原则 关于“最优”标准和“满意”标准 古典决策理论一贯坚持“最优”标准。 西蒙的行为决策理论提出“满意”标准。其理由： 西蒙的观点： （1）人的理性是有限度的。 （2）由于主客观条件的限制，人们不可能获得决策有关的全部信息，也不可能想出所有可能的方案并准确预见到每个方案在未来的执行结果。 （3）由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。 战略决策： 关系全局、影响深远的决策，由高层领导作出。如：企业长期发展战略等 2、初始决策与追踪决策 初始决策，是为解决某一决策问题所进行的首次决策，是零起点决策。 追踪决策三特征 3、按决策所涉及问题的性质分：程序化决策与非程序化决策 不同管理层次作出的决策类型： 基层 中层 高层 决策管理学派创始人——西蒙 西蒙生平 美国管理学家和社会科学家，在管理学、经济学、组织行为学、心理学、政治学、社会学、计算机科学等方面都有较深厚的造诣。他早年就读于芝加哥大学，于1943年获得博士学位。自1949年担任美国卡内基一梅隆大学计算机与心理学教授，他由于“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究”而获得1978年诺贝尔经济学奖。 西蒙认为： 在组织管理中，非程序化决策虽然数量不多，但很重要。高层领导应当主要作好非程序化决策，将程序化决策授权下级处理为宜，而不要用程序化决