管理心理学 第五章 激励理论.ppt

教学目的 了解激励的概念和作用 了解激励过程与因素 了解并掌握内容型激励理论及其在管理中的应用 了解并掌握过程型激励理论及其在管理中的应用 了解并掌握综合型激励理论及其在管理中的应用 课前准备练习 查找有关资料，讨论goole、微软、海尔、华为、国美和富仕康等你感兴趣的公司的激励模式，并谈谈他们激励有何特点、符合什么激励理论、存在什么问题？ 乔致庸对下属的激励术是什么？ 某企业的一名销售人员兢兢业业，取得不俗业绩，公司决定年终奖励他１３万元。如果你是总经理，应采取什么方式发放这笔钱以达到对这名销售人员最大的激励？ 思考：我国国有企业的股权激励制度为何多数以失败告终？ 他的动机是什么？ 金日正（他更喜欢被称为“尊敬的领导”）一般会被认为有些疯狂。毕竟，他绑架了一位韩国电影导演和他的妻子为他拍摄传记。这一古怪的行为令那些声称拥有核武器的人感到恐慌。 　　金日正会在黑色梅赛德斯的护送下，悄悄从一个宫殿转移到另一个宫殿。他拥有所有必威体育精装版的玩具和小玩意。他还派他的厨师到东京学习世界上最好吃的寿司的做法空、到伊朗学习鱼子酱的做法、到新加波学习番木瓜果的做法 、到哥本哈根学习熏肉的做法。他的酒窑中收藏的酒品达10000瓶。他日常吃的米饭也要被一粒一粒地检查，去除其中的残渣等。金日正还会举行聚会放映必威体育精装版的好莱坞电影，据说他收藏有20000部电影。 他在宫殿间的迁移行为，是为了避免被暗杀。他对自己的生命安全极其担忧。“没有核武器，我们就会被袭击。”“金日正并没有生活在幻想中，如果他认为自己能嬴，他就会毫不犹豫地发起进攻。他不会发起战争是因为他深知自己不会嬴。他会去做任何对自己有益的事情。” 试谈谈金日正的行为动机及他的激励因素 （三）基本观点 （1） 五种需要象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但也有种种例外情况。 （2） 一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。 （3） 五种需要可以分为两级，其中生理、安全、感情上的需要都属于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重、自我实现的需要是高级需要，须通过内部因素才能满足，而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。 （4） 一个国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。 “蒋介石胡宗南调动大军，打我们的边区，破坏和平。我们为了和平，就要消灭它，不消灭它就不能和平……我们农民要分土地，不种地就没有饭吃，我们子子孙孙都要种地。胡宗南的进攻就是来破坏我们分地的，他想使我们农民永远没有翻身的机会……所以，我们必须真正粉碎胡宗南的进攻，坚决把它打出去！” ——彭德怀 （1947年在保卫边区、保卫延安动员大会上的讲话） 思考：彭德怀这段讲话是从什么角度动员战士的？ 案例 不适合需要层次理论的人 马斯洛在他的著作中提出了7种类型的人不能用这一模型解释。他们分别是： 1.病态人格者——他们没有爱的需求； 2.抱负水平过低者——他们的高级欲望永远被压抑； 3.狂妄自大的人——他们将自尊看成是最重要的东西； 4.过低估计低级需要的人——他们的地位可能太高而没有了正常人的许多忧虑； 5.环境的受害者——由于外界因素的影响而不得不放弃某些需要； 6.创造第一的人——为了创造不顾一切； 7.为了理想和信念可以牺牲一切的人。 IBM公司的员工激励 杰.帕斯卡尔是IBM总部财务部负责人。他的办公桌上方有一块标记牌，牌上写着这样一句话：“纽约财务部——好坏决定于人。”这句话的意思是：IBM的员工工作得如何，决定着这个拥有163亿美元资本的工业巨人整个经营的成败。管理IBM的四人管理委员会主席弗兰克.T.凯里，估计这家公司每年要花费23亿美元巨款，即该公司1976年总收入的约14%用于激励员工。 激励目标是： ---不仅要必须吸引人们参加，而且要使他们留下来； ---促使员工很好地完成本职工作； ---工作不是例行公事，而是要有创造性和革新精神。 采取的措施是： --提供丰厚的退休金及集体人寿保险，以及优厚的医疗保险待遇； --为员工及家属办乡村俱乐部，一年只用缴3美元的付费。 一、期望理