第6章激励的社会机制2h(五).ppt

关培兰 《组织行为学（第三版）》中国人民大学出版社 2011.8.出版 第六章 激励的社会机制 * * 本章主要内容 一、 激励的社会机制原则 二、 激励的几种模式 三、 激励的社会机制 四、 工作－生活平衡计划 * 关培兰 《组织行为学（第三版）》中国人民大学出版社 2011.8.出版 * 一、 激励的社会机制原则 有效的激励机制应体现以下原则: (1)要体现组织目标和评估目的。 (2)要反映工作活动与工作结果的统一。 (3)内在激励与外在激励的统一。 (4)按劳分配,合理付酬。 (5)客观评价员工工作绩效。 (6)对员工的工作起到正面引导和激励的作用,并在组织中创造相互竞争、比学赶帮的良好环境。 (7)把物质鼓励与精神鼓励、内部报酬与外部报酬、直接报酬与间接报酬、货币收入与非货币收入结合起来。 (8)吸取员工参与,采用民主管理,充分调动员工的积极性。 * * 二、激励的几种模式 1、波特劳勒激励过程模式 波特劳勒激励过程模式是在弗隆的期望理论的基础上提出来的,它综合考察了努力、绩效、能力、环境、认知、奖酬和满意等变量以及它们之间的关系。这种模式包括以下主要变量: 努力程度(effort) 工作绩效(performance) 奖酬(reward) 满足(satisfaction) * * 2、豪斯迪尔的综合激励公式 美国豪斯和迪尔教授于1981年在大连国际科技管理培训中心讲课时,提出了以数学公式表述的综合激励模式: 　　M=Vit+Eia(Via+EejVej) 式中,i(internal)——内在; e(external)——外在; t(task)——工作任务; a(acomplishment)——完成; j——外在奖酬的项目,j=1,2,3,…,n。 这一模式对分析激发工作动机的复杂性和提高激励水平,具有参考价值,下面从内、外激励两个方面加以说明。 * * 三、激励的社会机制 * * 绩效考评与激励 工作与激励 典型与激励 荣誉与激励 危机与激励 持股与激励 组织文化与激励 1、 绩效考评与激励 （1）绩效考评激励 绩效考评的概念 绩效考评,又称绩效考核、绩效评估、业绩考评、人事考核、员工考核,它是指企业主管或相关人员对员工在一个既定时期内对组织的贡献从数量和质量方面所作的系统的评价。绩效考评是组织取得经营效果反馈的过程,是企业的一个综合性因变量,是管理部门的一项重要控制职能。 绩效考评的目的 绩效评估的基本目标是要产生有关员工工作表现的准确信息。这些信息越是准确有效,对组织的潜在价值就越大。 * * 绩效考评的标准 衡量可靠性。这体现在稳定性和一致性上。稳定性意味着不同时间由标准的衡量应产生大致相同的结果。一致性意味着用不同方式或通过不同的人所作出的标准衡量应大体上相互一致。 可区别性。绩效考评的标准必须能根据员工的工作表现区别出员工间的差异。要把工作标准和组织目标联系起来,把工作要求和评价内容联系起来,明确工作成败的界限。 可接受性。绩效考核标准必须为管理人员和员工所熟知、所接受,得到他们的支持、参与和认可,受到主管和员工们的重视,必须在被测人的自由控制之下。 * * 灵敏性。绩效评估的信息能够灵敏地反映员工绩效差异,信息接收与反馈系统比较完善,绩效评估的时效性强,其资料可以迅速方便地取得。 可行性。绩效评估的标准不是轻易可以达到的,但也不是高不可攀的,而是通过部门和个人的努力可以达到的。 工作性。绩效评估不因人员的变动而变化,它是针对工作而不是针对人的。每项工作、每个岗位的绩效评估标准只有一套,它是依据工作本身而建立起来的,而不管谁去做这项工作。 * * 绩效考评的内容 绩效考评侧重于考查员工的工作表现,说明员工在工作岗位上究竟干得怎样,是否达到了预期目标。主要从三个方面衡量：工作成果、行为、工作态度 有效的绩效考评应该包括对结果和活动两方面的衡量, 单纯考核活动会使员工的工作流于形式、做表面文章、应付 检查、投机取巧、不顾工作后果。单纯考核结果会造成一些 与结果有关而又不能通过评估系统衡量的不恰当行为。 * * （2）工作绩效和工作报酬 工作绩效是指个人、群体或组织成功地完成一项工作或达到一个目标的程度。它包括三个因素:目标、度量和评估。工作绩效取决于一个人的工作能力和激励水平即积极性的高低。 工作报酬体系 员工在组织中工作所得到的报酬包括组织支付给员工的工资和其他