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再谈价值服务理念 稻盛和夫的经营思想 稻盛和夫 1932年出生于日本鹿儿岛 1955年毕业于鹿儿岛大学工学部 1959年创办京都陶瓷株式会社，就是现在的京瓷公司 1984年创办第二电电株式会社，现名KDDI是目前在日本仅次于NTT的第二大通信公司 京瓷公司和KDDI都进入了世界500强 稻盛和夫：经营之圣，人生之师 企业家：白手起家创建京瓷和KDDI两家世界500强企业，2010年2月又临危受命出任破产重建的日航董事长 哲学家：创建了京瓷企业哲学，后又被称为稻盛经营哲学，被季羡林先生称为“企业家兼哲学家第一人” 教育家：26年前设立“盛和塾”，成为6000名企业家塾生的人生之师 科学家：发明了京瓷和KDDI两家企业发展过程中所需的创新产品 慈善家：京瓷创业第一年获利后，亲自带头并号召全体员工捐献援助贫困家庭，持续至今 稻盛和夫的座右铭—敬天爱人 人生在世最重要的事情就是修炼灵魂，使其在谢幕之时比开幕之初高尚一点点。为了使灵魂高尚一点点，在整个经营企业的过程中就要不间断地修炼，而修炼的原则就是自利利他。 敬天爱人—人生的王道 敬天爱人：敬畏上天，关爱众人 唯有“知行合一”才能达到敬天爱人的境界 50年来稻盛和夫先生是通过光明大道到达巨大成功的典范，是纯粹的理想主义和彻底的现实主义完美结合的典范 稻盛和夫先生抵制私利私欲，敬天爱人的利他哲学标志着商业文明的新动力。 稻盛和夫的六大思想 人生的意义在于磨炼灵魂 人生·工作结果=思维方式X热情X能力 心态决定命运 描绘梦想使人生飞跃 决不随波逐流，死守原理原则 磨砺心志的“六项精进” 人生的意义在于磨炼灵魂 人活着的意义和人生的价值就在于提升心性，磨炼灵魂 人来到这世上的目的就是为了在死的时候，灵魂比生的时候更纯洁一点，或者说带着更美好，更崇高的灵魂去迎接死亡 能够把考验看做机会的人，才能在有限的人生中让自己的生命绽放光彩 改变思维方式，人生将发生180转变 工作结果=思维方式X热情X能力 能力是先天的资质 热情是工作的干劲和努力的程度，是后天要素 能力和热情都可以从0分到100分幅度内打分 思维方式是指人的心态，人对于人生的态度，哲学，理念和思想 思维方式有正有负，可以从负100分到正100分范围内打分 心态决定命运 人的命运不是天定的，它不是在事先铺设好的轨道上运行的，根据我们自己的意志，命运既可以变好，也可以变坏。 思想是画笔，人生是画布，人的思想不同，人生的画卷也不同，改变你的心态，你人生的色彩可以绚烂夺目。 描绘梦想使人生飞跃 绝不随波逐流，死守原理原则 磨砺心志的“六项精进” 付出不亚于任何人的努力 谦虚戒骄 天天反省 活着就要感谢 积善行、思利他 不要有感性的烦恼 稻盛和夫拯救日航 初到日航，颇为失望 日航虽然宣布破产，却在上上下下没有引起足够的危机感 经营干部不懂经营，经营者不依据实际数字来做经营判断，只有一些宏观的笼统数字，连核算意识、盈亏意识也相当薄弱，谁对哪个部门的损益该负什么责任都不明确 公司本部和工作现场，计划部门和操作部门，经营干部和一般员工之间，关系松散，各行其是，缺乏一体感 在讨论中干部们不以数据说话，只强调过去的惯例；只知道为自己和自己的部门维护，回避责任；必须下结论、做决定的事，却没有勇气承担，总想向后推延 如此多的问题，稻盛和夫是怎么解决的呢？ 先从“洗脑”开始 砍掉“僵尸业务” 裁掉“僵尸人” 理想的日航 在稻盛和夫心目中，理想的日航不是规模最大，而是安全性最高，服务最周到，员工的水平最好，经营效益最佳，最受乘客喜爱的航空公司。稻盛认为，随着全球化的进展，各国之间的交流将更频繁，指望观光立国的日本可以期待全世界更多客人的来访，航空事业的作用将更大，一个有新气象的日航大有希望 ！ * * 事业成功之余，稻盛和夫更 创设“京都赏”，每年表扬 对人类社会发展具有卓越贡 献的人士。此外，并出任以 年轻一辈经营者为招收对象的“盛和 塾”校长，培育新时代经营者不遗余 力，其经营哲学被日本企业界奉为圭 臬。 因为是相乘关系，有能力却缺乏热情的人，分数不高，结果不好；相反能力相对不强，但因意识到自己的不足而发奋努力，在人生和工作中充满燃烧般热情，这样的人取得的成果，遥遥领先于那些有能力的懒人。 但是，能力强，热情高，但“思维方式”的方向错了，“思维方式”是负值，因为三者是相乘关系，结果就导致了一个相应的负值。 思维方式决定了人生的结果。 正面的思维方式总是积极向上；有建设性；有感恩心；有协调性、善于与人共事；性格开朗、对事物持肯定态度；充满善意、有同情心、关爱心；勤奋；知足；不自私；不贪欲。 一个人要靠自己的力量开创自己美好的人生，第一步，他应该拥有一个“大的有点过头”的梦想，拥有一个超越自