《经理人成长引擎》培训分享.pptx

尊重 信任 沟通 ——记《经理人成长引擎》培训分享会 学习分享讨论 讲师分享学习内容 及培训心得 团队协作游戏互动 《经理人成长引擎》培训内容分享 --营造信任与尊重的和谐氛围 --发挥他人最大潜能 --沟通达成高绩效 表示您跟他人能够： 言行一致 相互关心 彼此尊重与重视 对于工作环境具有影响力 相信并敢于托付 1.营造信任与尊重的和谐氛围 什么是信任 如何建立信任 破坏信任的元凶 诚实 言行一致 动机 端正目的 能力 解决问题 成果 带来结果 ● 不守信用 ● 自私自利 ● 前后不一 ● 逃避责任 ● 主观臆断 ● 怀疑猜忌 2.发挥他人最大潜能 能力 行为标准 反馈 1.专业知识/技术 2.工作动力/动机 3.行为/结果 能独立解决复杂的问题，提供可靠的解决方案，并积极与他人分享。 1.积极参与学习活动 2.快速获取知识 3.应用所学知识并取得成果 反馈是人类行为中持续产生优秀表现最重要的条件之一。若没有频繁、具体的反馈表现常常会出现偏差。 反馈的三个重要标准：及时 平衡 具体 他人知道的 盲区 公开 他人不知道 未知 隐藏 自己不知道 自己知道的 窗口理论 学会以别人的角度看问题，别人眼中的自己才是真正存在的自己。 3.沟通达成高绩效 NO.1 脱离困境—如何识别持续困扰你的关键对话 NO.2 从心开始—如何专注于你真正想达到的 三思而后行【一思：动机、二思：目的（对自己、对他人、对关系）、三思：我该怎么做，后行：行动】 NO.3 主导我的故事—如何在你生气、害怕或受伤时保持对话 学习如何控制你的情绪，使你重返健康对话。改变自己的心态、行为和绩效的技巧。 NO.4 建立安全—如何建立畅所欲言的安全氛围 NO.5 用STATE法陈述“行为产生路径” —如何以有说服力而非恼人的方式说话 NO.6 开始行动—如何将关键对话转变成行动及绩效 ★互相监督 ★将关键对话融入你的日常生活中 团队协作游戏 团队协作游戏——别怕，有我 参训人员3人一组，一人背对向后倒下，后面两人接住队友 感悟讨论分享 感悟分享 感悟讨论分享 感悟讨论分享 感悟分享 工程项目部 莫平 从一个贡献者成长为管理者，自身经验感悟如下： 对管理者的角色认知——从一个个人贡献者成长成为管理者，首先要懂得停止做什么，学会通过他人完成工作，然后把合适的人放在适合的岗位，帮助他人提高； 沟通的效率——沟通的时候先解决心情，再解决事情。学会控制情绪，不要在谈话中总是证明自己是对的，我们的目的不是做对的人，不是做对的事。； 建立畅所欲言的安全氛围——只有建立了安全的氛围，对方才会对你知无不言，言无不尽，沟通才有效率。如果自己的言辞让别人产生了抵触和反感，就应该道歉，不要认为他是下属，他是我们的分包就觉得高人一等，应该尊重别人，这是沟通的前提。； 快速学习——作为职业经理人，要名对复杂和繁多的工作，也要不断的提高和学习，可以通过看书培训等等方法，但是我觉得反馈是最好的学习 感悟讨论分享 编者语 作为一名管理者，要面对压力快速成长，专业技能和管理能力都需要不断的提升。良好的心态、沟通的技巧、达成业绩的技能等等，都是成功的必要因素。 相互尊重及信任的沟通氛围则是前提，只有在尊重彼此、相信彼此的基础上，才有真诚的反馈才能达到高效运作的目标。 尊重就是一个眼神、一个动作、一句话，尊重同事、领导，从用心聆听开始！ 海亮七大洲人事行政部 宣