初级理算核赔P7要点.doc

中国人民财产保险股份有限公司 理赔专业技术职务任职资格理赔员定级考试试卷（P7） （C12车险理算核赔初级） 说明：本试卷题目中未给出提示条件的均适用2009版车险条款；所有案例中车辆的承保险种根据题目给出的条件确定。 单项选择题（每题1分，共30分，每一题的备选答案中只有一个最符合题意） 1、被保险机动车投保了《交强险》，在保险期间内，于2010年3月20日发生交通事故，造成一行人受伤，一行人当场死亡，经公安交通管理部门认定机动车负事故全部责任，则保险公司应承担的死亡伤残和医疗费用赔偿限额分别是（ ）。 A．11000元，1000元 B．1000元，100元 C．110000元，10000元 D．10000元，1000元 2、被保险人在我公司投保了《家庭自用汽车损失保险》，同时为本车出厂后加装的音响设备投保了《新增设备损失保险》，在保期内被保险人开车不慎发生追尾事故，造成本车加装的音响设备损坏，则（ ）。 A．不属于任何保险责任 B．属于车损险保险责任 C．不属于新增设备损失保险责任 D．属于新增设备损失保险责任 3、发生保险事故时，被保险人应当及时采取合理的、必要的施救和保护措施，防止或者减少损失，并在保险事故发生后（ ）内通知保险人。否则，造成损失无法确定或扩大的部分，保险人不承担赔偿责任。 A．24小时 B．36小时 C．48小时 D．72小时 4、理算人员收到客户交来材料时，按照条款及实务有关的规定，认为有关的证明和资料不完整的，应当（ ）通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。 A．及时 B．及时一次性 C．一次性 D．随时 5、以下选项中，在目前的理赔系统中不属于调度工作职能的是（ ）。 A．调度查勘任务 B．调度定损任务 C．追加定损任务 D．调度医疗审核任务 6、医疗费根据（ ）机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。 A．省级以上医疗机构 B．市级以上医疗机构 C．县级以上医疗机构 D．乡镇级以上医疗机构 7、以下选项中，理赔人员的业务操作不恰当的是（ ）。 A．查勘员在赴现场查勘前电话联系被保险人，告知其需要等待的时间 B．客户向查勘员口头表示放弃索赔后，理赔人员电话回访确认并录音 C．理赔人员收到客户理赔材料后一次性告知其需要补充的材料 D．查勘员查勘完毕后告诉被保险人必须到公司合作修理厂修车，否则理赔困难 8、被保险车辆于2009年6月在我公司投保了《家庭自用汽车损失保险》、《交强险》。保险期间内发现车辆在停放时被其他车撞坏，因肇事车辆已经离开，无法找到责任方，被保险人向保险公司报案。保险公司经查勘认为以上情况属实，确定损失为3000元，则保险公司应赔偿（ ）。 A．1470元 B．2100元 C．2400元 D．2550元 9、被保险车辆投保时的实际价值是根据投保时的新车购置价减去折旧金额后的价格。一般机动车辆的折旧保险人按照（ ）。折旧率计算。 A．年 B．旬 C．月 D．日 10、被保险人在我公司投保了《交强险》，在保期内，被保险人参加朋友的婚礼，经不住朋友一再劝让，饮用了一两白酒，婚礼结束后被保险人不听朋友的劝说坚持自行驾驶被保险车辆回家，途中因打瞌睡撞到护栏上，造成车辆和护栏受损，经交警现场查勘，认定被保险人饮酒后驾车肇事，负全部责任，则对于护栏的损失（ ）。 A．属于交强险责任免除范围，不能赔付 B．属于交强险保险责任，在交强险有责财产损失赔偿限额内计算赔偿 C．属于交强险保险责任，在交强险无责财产损失赔偿限额内计算赔偿 D．属于交强险的垫付责任，保险公司先垫付，再向被保险人追偿 11、理算人员收到被保险人提交的索赔材料后，经审核材料真实齐全，并与被保险人达成赔偿协议，按照条款约定，被保险人至多（ ）内可以领取赔款。 A．三日 B．七日 C．十日 D．十个工作日 12、车损险保险责任中的“暴风”是指风速在28．5米/秒以上的大风，相当于（ ）大风。（风速以气象部门公布的数据为准） A．10级