第四课交谈(一)——生活交谈剖析.ppt

交谈（一） 生活交谈 常金鸽 思考？？ 什么是交谈？交谈的意义是什么？ 交谈是社会交际中最基本的语言形式，是指两人或者两人以上的双向性交流谈话。 进行交谈训练，对于增进人们之间的了解和友谊、获取知识与信息、提高工作效率都十分必要。 交谈（一）：生活交谈 交谈包括生活交谈和工作交谈。即非实用性交谈和实用性交谈。 一、交谈的前奏——寒暄 随堂选练 寒暄的基本要求 课堂导练 “寒暄”时的以下言谈或举止，会被看做失礼或者不得体 二、交谈的原则 （一）礼貌 礼貌是文明交谈的前提，要体现出敬意、友善、得体的气度和风范。应遵循以下原则：　 使用礼貌用语 倾听对方说话 态势自然大方 礼貌小故事： 让座的故事 　　“哪个乘客请让座一下。”星期六，我和妈妈去张情姐姐家。去她家必须乘747公交车。一位老奶奶上来了，可车上没有空位子。售货员喊得嗓子都快喊哑了，还是没人让位子。这时妈妈抱着我站了起来，扶着老奶奶说：“您坐！”老奶奶笑嘻嘻地说：“谢谢，你真是个好人！” 我看着这一切，随口吐了口香糖，不以为然地说：“为什么？我没座位了！”妈妈转头瞪了我一眼，我不敢吭声了，但心里还不服气。 “下面是终点站，请全部下车。” 讲文明，懂礼貌 我牵着妈妈的手，走下车。“哎哟”我突然觉得有一个东西粘在我脚底下，很紧，我用力拨出，但还是粘在我的脚上。 “怎么了？”妈妈关切的问。“刚刚我说让座不好，它不让我下车了。”车上顿时传来一阵笑声，可是又“嗖”的一下没了。我问妈妈：“他们为什么不笑了？”妈妈说：“因为他们也不让座，他们想了一下，笑声没了。”她看了一下我脚底，“原来是口香糖作怪！”妈妈抽出餐巾纸，把口香糖扔到垃圾桶。 “谁这么缺德？”我生气地说，可又想到我刚刚吐了口香糖，脸刷得一下红了。妈妈问我怎么了，我转了一个话题：“妈妈，你为什么让给老奶奶坐？”妈妈笑了：“你听过‘孔融让梨’吗？孔融会让梨，我们呢？”听完这句话，我点了点头。 看样子，做人讲文明,懂礼貌，否则下一个遭殃的就是你了！ （二）坦 诚 坦诚的特点是自然、率真，是不加矫饰、发自内心的感情流露。 古人云：“礼让与人则诚。”无论是一般交际、公务往来还是服务工作，都要言出于衷，以诚相见。 坦诚：坦，坦白，诚，真诚，诚实守信。 一诺千金的故事（视频） 真诚待人 1860年，林肯作为美国共和党候选人参加总统竞选，他的对手是大富翁道格拉斯。道格拉斯租用了一辆豪华富丽的竞选列车，车后安放了一尊大炮，每到一站，就鸣炮30响，加上乐队奏乐，声势之大，史无前例。道格拉斯得意洋洋地说：“我要让林肯这个乡巴佬闻闻我的贵族气味。” 林肯面对此情此景，一点也不惧怕，他照样买票乘车，每到一站，就登上朋友们为他准备的耕田用的马拉车，发表这样的竞选演说：“有人写信问我有多少财产。我有一个妻子和三个儿子，他们都是无价之宝。此外，还租有一个办公室，室内有办公桌子一张，椅子三把，墙角还有一个大书架，架上的书值得每个人一读。我本人既穷又瘦，脸蛋很长，不会发福，我实在没有什么可以依靠的，唯一可依靠的就是你们。” 选举结果大出道格拉斯所料，竟是林肯获胜，当选为美国总统。 （三）谦虚 谦虚是一种美德，在一定的场合下，面对表扬、赞美，也不妨学学以下几种表现谦虚风度的方法。 转移对象法：在众人面前受到表扬时，你不妨想法转移人们的注意力，把表扬或赞美的对象“嫁接”到别人身上，也许人们对你会更肃然起敬。 巧妙设喻法：对于别人的赞美直言拒绝，容易“拒人于千里之外”，有时会使交谈的融洽气氛冷却下来，不如用设喻的方式，保持谈话的幽默感，而且耐人寻味，使人从你的谦虚精神中得到启迪。 易词换意法 ：就是在别人赞美恭维的语句中做文章，把句中关键的词语“偷换”成别的词语，或作出“别具一格”的解释，在诙谐的话语中显示谦虚的风格。 转移对象法 有一次，齐国的国君要封扁鹊为“天下第一神医”。然而扁鹊却坚决不受，说自己并不是天下第一，自己的两个哥哥医术都比他高明。国王闻之稍感不解，问道：既然你的两个哥哥的医术都在你之上，为何此二人名不见经传？扁鹊答道：“我二哥扁雁能够治大病于小恙，还在那些重大疾病只出现微小症状之时，就能加以诊断并及时根治。所以他只是在家乡的村里小有名气，村里人知道有小毛病可以去找二哥。而大哥扁鸿的医术更加出神入化，能够防病于未然，只要看人一眼就可以判断出这个人可能得什么毛病，然后在其得病之前就及时治疗。所以只有家里人知道大哥的医术高明，连村里人都不知道大哥的水平。只有我扁鹊，既不能治大病于小恙，又不能防病于未然，等到我妙手回春时，病人已经病入膏肓了，所以我的两个没有名气的哥哥才是神医，而我只是名满天下的名医。 巧妙设喻法 郭沫若和茅盾两位文学大师曾有过这么一段对话：郭沫若说：“鲁迅愿作一头为人民服务的‘牛’，我呢？我愿意做这头牛的“尾巴”