燃气企业考核表(附后).doc

山西省城市燃气企业（单位）运营考核暂行标准 企业名称： 评价时间： 年 月 日 项 目 (分值) 序号 考核指标要求及评分办法 分值 得分 一 人 力 资 源 管 理 （10分） 1 生产、技术、安全和经营负责人具备相中级以上相应专业技术职称。 2 评分办法：生产、技术、经营和安全负责人专业技术职称考核各占0.5分，视情况酌情计分。 2 主要技术管理岗位有职称人员达到80%以上。 2 评分办法：达到标准要求的，计2分，否则视情况酌情计分。 3 全部人员定期进行岗位技能、安全生产等教育培训。 2 评分办法：符合标准要求的，计2分，否则视情况酌情计分。 4 特殊工种执行上岗证或许可证制度，持证率达100%。 2 评分办法：持证率达到100%，计2分；否则计0分。 5 新职工上岗前须接受相关规章制度、操作规程、安全知识和基础技术的岗前教育培训，并经考核合格后方可上岗。 2 评分办法：全部开展教育培训并实行考核上岗的,计2分，否则计0分。 二 基 础 管 理 （20分） 6 生产、运营和安全管理各项规章制度健全，且科学具体、操作性强。 3 评分办法：规章制度健全，计2分；科学具体、操作性强，计1分。 7 单位内部生产技术管理标准健全完善、科学合理。 3 评分办法：生产技术管理标准健全，计2分；管理标准科学合理，计1分。 8 《山西省城市燃气监管信息系统》填报。 4 评分办法：及时、准确、完整填报的计4分，否则视情况酌情评分。 9 供气信息公开制度执行情况。 3 评分办法：认真执行建设部《供水、供气、供热等公用事业单位信息公开实施办法》的，计3分，否则视情况酌情评分。 10 有满足应急抢险需要的应急抢险预案、队伍、物资、设备、车辆、机具等，并开展了相应演练。 5 评分办法：预案1分，队伍1分，物资、设备、车辆和机具1分，按规定开展应急演练2分，视情况酌情计分。 11 建立包括基建、生产运行、设备与设施、安全生产、物资消耗等完整的统计资料和档案，并设专人管理。 2 评分办法：各类档案资料完整，计1分；有专人管理，计1分，视情况酌情计分。 山西省城市燃气企业（单位）运营考核暂行标准 企业名称： 评价时间： 年 月 日 项 目 (分值) 序 号 考核指标及评分办法 分值 得分 三 供 气 生 产 运 行 （15分） 12 气源可靠，调峰期间和用气量增大时气量供应有保障。 5 评分办法：能满足调峰和用气量增大时的供气需求，计5分；发生1次供气中断情况，扣2分；有其它情况的，酌情计分。 13 燃气质量符合相关标准要求。 2 评分办法：符合燃气相应标准的，计2分，否则计0分。 14 供气系统管输压力与灶前压力按时进行检测、记录，并符合相关规定，。 3 评分办法：未按规定进行检测和记录，计0分；出现1次管输或灶前压力不符合规定的，扣1分。 15 供气系统运行期间，供气设施、设备、管网等的完好率在98%以上，事故（故障）处理及时。 5 评分办法：完好率在98%以上的，计3分，事故（故障）处理及时，计2分。 四 供 气 服 务 （16分） 16 设立燃气用户服务热线，24小时专人专线值守，及时受理用户咨询、投诉、报修等，并进行满意服务。 3 评分办法：热线畅通，服务及时、满意的，计3分；否则视情况酌情计分。 17 供气系统运行期间，燃气用户报修处理及时率为100%。 3 评分办法：用户报修处理及时率每低1个百分点，扣0.5分。 18 用户和社会监督机制健全。 2 评分办法：建立健全监督机制的，计2分；否则计0分。 19 民用户至少每2月走访一次，其它用户至少每半年走访一次。 3 评分办法：达到规定次数的，计3分；否则视情况酌情计分。 20 工作规范周到、服务热情及时。 3 评分办法：工作人员持证上岗、热情服务的，计3分，有吃、拿、卡、要和乱收费行为的，计0分。 21 停气、供气通告管理规范。 2 评分办法：对计划检修停气或完成检修恢复供气，按规定提前通知用户的，计2分；