保险公司2012年度绩效考核方案.doc

人保健康湖北分公司机关2008年度 绩效考核方案 总则 第一条 为准确评价分公司各部门和员工2008年度工作绩效，促进员工成长和分公司发展，特制定本方案。 第二条 2008年度考核工作遵循以下原则： （一）统一领导，逐级负责； （二）业绩为主，全面评价； （三）客观公正、民主公开。 第三条 考核对象为机关各部门和非销售序列员工、江北营销服务部经理。 第四条 组织领导 （一）分公司成立绩效考核领导小组（以下简称领导小组），负责绩效考核工作的领导。组长：黄选林，成员：周敦刚。 （二）领导小组下设办公室（以下简称考核办公室），主任：周敦刚，成员：各部门负责人、人事行政部相关人员。人事行政部负责具体工作的推动和执行。 （三）各部门成立由部门负责人任组长的部门绩效考核组，负责配合考核办公室组织本部门员工的考核；根据考核得分情况，研究提出部门员工考核等级确定的意见；组织部门员工绩效的反馈工作等。 第二章 考核内容、权重 第五条 部门工作业绩考核 部门工作业绩从部门整体工作贡献度和作用发挥、部门间沟通合作、部门对分支机构的支持三个方面综合评价（附表1）。其中部门整体工作贡献度和作用发挥由总经理室领导考核、部门间沟通合作由其他部门负责人考核、部门对分支机构的支持由机构负责人考核。 部门工作业绩得分=部门整体工作贡献度和作用发挥得分×权重+部门间沟通合作得分×权重+部门对分公司的支持得分×权重 具体权重如下： 被考核部门 考核指标 考核者 权重 部门工作业绩 部门整体贡献度和作用发挥 总经理 30% 分管副总经理 30% 部门间沟通合作 其他部门主要负责人 20% 部门对分支机构的支持 机构负责人 20% 第六条 部门负责人考核 绩效考核得分=工作业绩得分×权重+工作能力得分×权重，具体权重如下： 被考核者 工作业绩得分权重 工作能力得分权重 部门负责人 80% 20% （一）工作业绩得分等于部门工作业绩得分。 （二）工作能力考核按《部门负责人工作能力评价表》（附表2）评分。采用被考核者上级、同级和下级共同评分的方法，具体权重如下： 被考核者 考核者 权重 部门负责人、江北营销部经理 总经理 30% 分管副总经理 30% 其他部门主要负责人 20% 部门内部员工 20% 第七条 其他人员考核 绩效考核得分=工作业绩得分×权重+工作能力得分×权重，具体权重如下： 被考核者 工作业绩得分权重 工作能力得分权重 各部门主管、一般员工 80% 20% 工作业绩、工作能力考核采用被考核者上级、同级和下级共同评分的方法。按照《专业技术序列员工工作业绩、工作能力考核表》（附表3）评分。其中： （一）工作业绩：从工作质量、工作目标完成度、工作效率三项指标综合评价，三项指标权重各占1/3。 （二）工作能力：从岗位知识和技能、计划能力、人际沟通能力等指标综合评价。 各层级考核评分具体权重如下： 被考核者 考核者 权重 主管 部门领导 80% 本部门一般员工 20% 一般员工 部门领导 60% 主管 20% 本部门一般员工 20% 注：1.每类评价者所占权重是指该类评价者平均分数占评价总分的权重； 2.主管、一般员工工作业绩、工作能力评价按照《专业技术序列员工工作业绩、工作能力考核表》（附表3）执行。 第八条 领导小组对各部门和员工个人的考核结果有最终调整、决定权。 第三章 考核流程 第九条 考核评价按照由上至下的流程逐级开展 （一）部门业绩、部门负责人考核 由考核办公室组织实施。包括召开分公司述职大会；组织相关人员进行评分；考核办公室汇总成绩；领导小组研究审定考核等级等。 （二）主管及一般员工考核 部门绩效考核组负责组织召开部门述职会议，组织相关人员进行评分；考核办公室负责汇总考核评分情况，并向部门绩效考核组反馈；部门绩效考核组研究提出员工考核等级初步意见；考核办公室汇总员工考核等级确定的初步意见，报领导小组审定等。 第四章 考核结果及应用 第十条 部门考核结果分为“优秀、良好、合格、基本合格、不合格”5个等级，等级对应如下： 绩效考核得分 得分≥90 80≤得分90 70≤得分80 60≤得分70 得分60 部门考核等级 优秀 良好 合格 基本合格 不合格 原则上考核结果为优秀的部门不超过1个，良好的部门不超过2个。 第十一条 员工个人根据绩效考核得分情况，考核结果分为“优秀、良好、合格、基本合格、不合格”五个等级。 第十二条 考核结果为优秀的部门负责人原则上不超过1个，考核结果为良好的部门负责人原则上不超过2个。 第十三条 除部门负责人以外的其他员工在本部门范围内评选。优秀员工比例原则上不超过20％，良好员工比例不超过25％。 第十四条 考核