zara市场营销浅析.ppt

* 俞李凤 091114313 沈洁如091114317 韩益玲091114316 ZARASWOT及市企业战略分析 ZARA品牌简介: 1.品牌名称：ZARA 2.所属国家：西班牙 3.创始时间：1975年 4.创始人：阿曼西奥·奥尔特加·高纳(Amancio Ortega Gaona) 5.所属机构：Inditex集团6.首席设计师：约翰·加利亚诺(John Galliano) 7.产品类别：女装，男装，童装，鞋靴 ,帽子，围巾。  品牌理念 坚持将时尚、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者 品牌风格： ZARA风格是与众不同的、富有激情并充满生机。当季最流行的音乐和国际潮流都是ZARA的设计灵感。这种独特的风格体现在贴身合体的造型，特别合身的裁剪体现了着装人的个性，让时尚女性的风采尽现。 　 品牌特色： ZARA旗下拥有超过两百余位的专业设计师群，一年推出的商品超过12000款，设计师平均岁数只有25岁，他们随时穿梭于米兰、东京、纽约、巴黎等时尚重地观看服装秀，以撷取设计理念与必威体育精装版的潮流趋势，进而仿真仿效推出高时髦感的时尚单品，而且速度之快十分令人震惊，每周两次的补货上架，每隔三周就要全面性的汰旧换新，全球各店在两周内就可同步进行更新完毕，极高的商品汰换率，也加快了顾客上门的回店率，因为消费者已于无形中建立起ZARA随时都有新东西的重要形象。 品牌策略:　 ZARA近几年来经营成功，可归纳为四个因素：拥有庞大的设计师群；公司本身拥有9家成衣厂，从新款策划到生产出厂，最快可在一周内完成；ZARA的送货速度快；采取多样少量的经营方式，每隔3周其服装店内所有商品一定要全部换新。  ZARA目前在西班牙有9家自己的生产工厂，可以机动掌握生产速度。设计师完成服饰设计之后，便将设计资料规格传到工厂正式生产。世界各地连锁店的订单，经合理评估后传到工厂，将库存量降到最低。目前库存量大约是15%到20%，比其他服饰连锁业者的40%低很多。  在物流配送方面，ZARA在法国、德国、意大利、西班牙等欧盟国家以卡车运送为主，平均48小时即可运达连锁店，在这些地区的销售占总销售量的70%。剩下30%的销售量，则以空运的方式送到日本、美国、东欧等较远的国家和地区。 　　为了让消费者赶上必威体育精装版流行的脚步，ZARA各连锁店每周一定会有新品上市，商品上下架的替换率非常快。而且各店陈列的每件商品通常只有五件库存量，属于多样少量经营模式。每隔3周，其服装店内所有商品一定要全部换新。 　　在竞争激烈的服装销售市场上，ZARA以超速度、多品种少量、制售一体的效率化经营，立足欧洲，放眼全球，其成功之道值得业界分析借鉴。 品牌文化 --- 来自时尚最前沿的设计 　 　 快时尚 --- 时尚大都市女性的选择 　　 ---与众不同的风格 　 　 -- 时尚与功能性的结合 ZARA非常注重品牌文化及产品特色的另类表达，品牌文化及产品特色的另类表达。 ZARA注重“情调”与“内涵” 。根据品牌特点设立充溢而又个性的形象标识，从服务到陈列、从管理到策划都按这种去实施、操作。 市场定位 分类 详细说明 ? 品牌名称 ZARA 形象色调 商务办公：黑、白、粉； 约会派对：红、紫、黑； 日常居家：黄、白、蓝； 旅行运动：灰、绿、蓝； 产品风格 简洁、时尚、优雅、休闲，体现都市女性的独立干练，生活中的温文而雅。 消费群体 18—35岁 （中心消费） 市 场 定 位 穿着场合 上班、聚会、逛街、旅行、运动、日常居家 产品价位 冬季：100元—1500元/件。（主体价：380—900） 销售终端 专卖店、百货专柜 卖场面积 百货商场专柜：50-100㎡；城市繁华地段专卖店：80--160㎡。 ZARA的顾客定位 25～35岁的主力顾客层，一般以年轻时尚人士为主。  Zara的目标消费群是收入较高并有着较高学历的年轻人，主要为25—35岁的顾客层，这一类的购买群具备对时尚的高度敏感度并且具备高消费的能力。而且作为时尚、年轻的消费者在全球的时尚文化和生活方式上有着趋同的追求，使得Zara在进入一个新的国家时只需稍微调整一下它的商业模式就行。难怪Inditex的首席执行官Castellano说：“在中东的店中出售的时装与巴黎、伦敦或纽约店中的服装是一样的，唯一的区别是南半球和北半球之间的差异。”这就大大节约了设计成本。正因为如此，Inditex已经宣称要不断减少它顶级设计师的数量，从而在产品开发和设计上花费更少。 ZARA的价格定位 低价位加中等品质的策略，Zara从几十元的几百元的服装不等，~LMango价位便宜一点。女性购物心理的变