ICU护士职业倦怠的人文关怀.pdfVIP

2014年 11月 护 理 学 报 November，2014 第 21卷 第 22期 JournalofNursing(China) Vo1．21No．22 15 护【理管理】 ICU护士职业倦怠的人文关怀 胡 敏 ，杨 霞 (华 中科技大学 同济医学院附属协和医院 呼吸 内科 ，湖北 武汉 430022) [摘 要】 目的 探讨人文关怀管理在缓解ICU护士职业倦怠中的应用效果。方法 在管理ICU护士时融人人文关怀理 念，对其实施人性化管理，如：成立 ICU护士心理健康小组，为ICU护士提供专业 的、个性化的、有针对性的身心健康指导：工作时 营造温馨和谐的大家庭氛 围；加强业务学习和能力培训，提高 ICU护士地位及个人成就感 。比较实施人文关怀管理前后ICU护士 职业倦怠情况。结果 实施人文关怀管理前，ICU护士职业倦怠评分为(150．51~29．48)分，实施后为 (142．38~26．32)分，差异有统计 学意义(u=lO．88，P0．01)。结论 对ICU护士实施人文关怀管理是积极有效的，能很好地缓解其职业倦怠感。 [关键词】ICU护士；职业倦怠；人文关怀 【中图分类号】R47；C931．3 [文献标识码】B [文章编号】1008—9969(2014)22—0015—03 职业倦怠指对工作中心理、情感和人际关系压 况主要体现在情绪疲惫和个人成就感降低 2个维 力源的持续应激状态…。职业倦怠起源于职业压力， 度，具体表现为：在工作过程中，护士感觉 自己因缺 倦怠的出现是 由于无法成功应对工作压力 【。研究 乏精力或感觉 自己的情绪 已经耗尽，对工作没有热 显示 ，护士是职业倦怠的高发人群f3卅，而 ICU护士 情 ，或时常觉得 自己无法胜任工作 ；在工作 中，护士 由于封闭的工作环境，高强度、高风险的工作性质 ， 对 自己多持负面评价 ，认为 自己存在价值低 。 以及复杂的人际关系等特定原因，其面临着更大的 1．3 方 法 生理及心理冲击 ，更容易产生职业倦怠。鉴于此 ，本 1．3．1 干预方法 根据我院 ICU护士职业倦怠情 研究根据人文关怀理念 ，提出了ICU护士新的管理 况 。在常规 ICU护士管理方法基础上 ，采用有针对 思路 ，对缓解 ICU护士职业倦怠效果显著 ，现介绍 性地人文关怀干预措施 ，从而缓解其疲惫情绪 ，并增 如下 加个人成就感。 1．3．1．1 领导者充分重视人文关怀对护士的积极作 1 资料与方法 用。管理者的支持是提高个人满意度和心理健康最 1．1 一般资料 采用抽签法随机选取我 院 5个 有效的方式 。运用赫茨伯格 的双 因素激励机制[8】， ICU病房：综合 ICU、心外科 ICU、肝胆外科 ICU、消 护士长加强 ICU护士的职业安全防护 ，提高夜班和 化内科 ICU、呼吸内科 ICU。再按照以下标准在每个 节假Et以及额外加班的薪酬待遇 ，鼓励护士参与病 ICU病房随机选择 2O名护士，共 100名 。纳入标准： 房管理等。对年长的护士要注重其职称提升的需求， (1)参加工作年限≥1年的护士 ；(2)自愿参加本研 对年轻的护士，帮助其提升学历_9]。同时引导护士做 究的护士。排除标准：(1)离职、转科或其他原因中途 正确的职业生涯规划 ，拓宽知识方向，增加工作愉悦 退出的护士；(3)实习或进修的护理人员。其 中男性 感口ol。 9名，女性 91名；职称 ：初级 44例，中级 30名，高级 1．3．1．2 提供心理支持。成立 ICU护士心理健康小 26名；学历：专科 42名，本