全球速卖通平台规则选编.doc

全球速卖通平台规则解读 (2015年01月05日修订) 规则正文 3.1 卖家在全球速卖通平台上的任何行为，应同时遵守与阿里巴巴发布的各项网站规则。3.2 卖家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，全球速卖通有权酌情处理。但全球速卖通对卖家的处理不免除其应尽的法律责任。3.3 作为交易市场的卖方，卖家用户有义务了解并熟悉交易过程中的买家市场规定，配合买家完成交易。3.4 禁止发布禁限售的商品信息，详见第6.1节 – 商品发布违规。 3.5 卖家应尊重他人的知识产权，速卖通平台严禁卖家未经授权发布、销售涉及侵犯第三方知识产权权利的商品，详见第6.2节 - 侵犯知识产权。 3.6 卖家应恪守诚信经营原则，如及时履行订单要求，兑现服务承诺等，不得出现虚假交易、虚假发货、货不对版等不诚信行为，详见第6.3节 - 交易规则。 3.7?卖家应履行商品如实描述义务，卖家在商品描述页面、店铺页面、贸易通等所有全球速卖通提供的渠道中，应当对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。3.8 卖家应保证其出售的商品在合理期限内可以正常使用，包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准等。3.9 卖家不遵守以上基本义务，全球速卖通保留处罚的权利，影响恶劣者全球速卖通将直接清退卖家。 ? 规则解读 一、为什么“商品如实描述”是卖家的基本义务？买家了解商品详细信息主要依靠商品描述，买家有权获得真实、客观、全面的商品详细信息。“商品如实描述”使买家能了解商品的真实状态，有效减少交易纠纷的发生。?二、卖家应该对哪些商品信息进行描述？卖家应当对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。 三：卖家自行添加的免责条款，是否有效？卖家在自己店铺内所明示的责任条款，若违反法律法规和《全球速卖通平台规则》的规定，则这些条款无效。如：内容为单方面免除卖家责任、将相关风险转嫁给买家、或明显有失公平的条款；若不违反法律法规和《全球速卖通平台规则》的规定，则这些条款有效，如卖家为了招揽生意，明示“假一赔万”的承诺，一旦违背条款则买家有权要求卖家兑现承诺。无效的条款举例：1.请勿给差评，否则不予售后。2.本店拒绝差评，不能接受者不要购买。3.本店只接受换货，如需退货，来回邮费由买家承担。 四、怎么理解“在合理期限内可以正常使用”？指商品不应存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准等。简单地说，就是商品应该符合中国和出口国家规定的质量合格标准，并按照相应的规定，由卖家提供售后服务。 ? 五、具体哪些情况会被判定“描述不符”？有效的“商品描述”涵盖以下内容，卖家对这些内容描述和实际提供的商品或服务存在明显偏差时，可能会被判定商品描述不符投诉成立：1、卖家通过商品详情页面、站内信、TradeManager、Email等渠道，向买家传递的所有与商品本身有关的信息。例如卖家就商品本身（颜色、尺寸、品牌、款式、型号等）、邮费、发货情况、交易附带物件向买家描述的内容；2、对存在瑕疵的商品，卖家应事先如实描述，且如实描述需清晰醒目，不能存在刻意隐藏或含糊不清的描述。 ? ? 第四章 交易 4.1 注册 规则正文 4.1.1 卖家在速卖通所使用的邮箱、速卖通店铺名中不得包含违反国家法律法规、涉嫌侵犯他人权利或干扰全球速卖通运营秩序等相关信息。4.1.2 除非全球速卖通事先同意，只有中国大陆的卖家才可在速卖通注册卖家账户。中国大陆卖家不得利用虚假信息在速卖通注册海外买家帐户，如速卖通有合理依据怀疑中国大陆卖家利用虚假信息在速卖通注册海外买家帐户，速卖通有权关闭买家会员账户，对于卖家，速卖通亦有权根据违规行为进行处罚。4.1.3 全球速卖通有权终止、收回未通过身份认证且连续一年未登录速卖通或TradeManager的账户。4.1.4 用户在全球速卖通的帐户因严重违规被关闭，不得再重新注册帐户；如被发现重新注册了账号，速卖通将关闭该会员账户。4.1.5 用户在速卖通所注册使用的邮箱必须是注册人本人的邮箱，速卖通有权对该邮箱进行验证。4.1.6 全球速卖通的会员ID是系统自动分配，不能修改。4.1.7 若卖家已通过认证（支付宝实名认证、身份证认证或速卖通要求的其他认证），则不论其速卖通账户状态开通与否，不得个人身份信息取消绑定。4.1.8 一个会员仅能拥有一个可出售商品的速卖通账户（速卖通账户所指为主账户）。4.1.9 中国供应商付费会员若在A平台因严重违规被关闭账户，全球速卖通平台的相关服