员工讲训提升激励的方案.docVIP

员工培训提升及激励方案 培训： 在网络上设公司讲堂版面，并成立培训小组（将日常的培训内容放置版面上，包括2010年店经理的培训视频、海盐利时百货开业培训视频、公司管理层视频联线版块，方便员工日常学习；编制初、中、高级培训教材，并根据考核结果设定初、中、高级，发放象征徽章，并分别享受技术津贴。 （一）珠宝顾问教材内容： 1、初级教材：服务礼仪规范、基础专业知识、营业指导操作流程； 2、中级教材：在初级教材的基础上增加深层次的专业知识、GIA证书知识、如何提高销售客单率的销售技巧知识； 3、高级教材：在中级教材的基础上增加如何提高客单价、如何引导顾客消费店内滞销品的销售技巧能力、突发事件应急处理以及顾客心理学方面的知识。 （二）店助培训考核内容：店助必须首先通过中级教材的考核，同时增加如何做好班组管理的课程； （三）店长培训考核内容：店长必须首先通过高级教材的课程考核，同时增加如何开展门店管理方面的知识培训。 （四）培训时间及方法安排：3月底前完成教材的编制及印刷下发工作。4月份、5月份（避开假日）由质培以及管理层人员下区域组织全员培训（店助及店长的辅助课程另行在每年3月下午4月上旬、7月份及11月份淡季时间组织到萧山进行培训），6月份统一组织考试定级。今后根据新入司人员数量组织前往海盐培训基地进行培训。 三、将从同行门店获取的优良之处以及2010年前发生的突发事件案例编入初级培训教材中。 序号 培训内容 指导人员 培训时间 参加人员 培训地点 一 初级教材及基础销售心态 培训小组 4月、5月 全体员工 各区域 二 销售技巧及顾客心理学 外聘老师 7月、11月 店助、店长 三 翡翠玉石知识介绍 外聘老师 7月、11月 店助、店长 下门店开展服务质量指导： 每二个月完成所有门店下店服务指导一次； 每下达活动方案一次，实施前二天电话抽检一次，对不熟悉的门店，活动前一天再次进行抽检督导； 新饰品推广前，推广方案下达二天后对员工掌握情况进行抽查指导；若正值下店巡查期间，可直接进行指导。 薪资激励方案： 如上所述，根据对知识的掌握程度及珠宝的销售业绩分别给予津贴补助； 珠宝顾问初、中、高级的认定通过珠宝顾问初级教材考核的为初级销售顾问； 通过中级教材考核，且一年内珠宝销售总额排名在店内全员中为50%以上的享受中级销售顾问职称，且每月获技术津贴100元； 通过高级教材考核，且一年内珠宝销售总额排名在店内全员中为30%以上的享受中级销售顾问职称，且每月获技术津贴200元。 店助初、中、高级的认定 目前的店助均直接认定为初级； 中级店助认定：通过珠宝顾问中级教材考试，且一年内带领班组累计完成班销售指标80%以上。 高级店助认定：通过珠宝顾问高级教材考试，且一年内带领班组累计完成销售指标100%。 店长初、中、高级的认定1、目前的店均直接认定为初级； 2、中级店长认定：通过珠宝顾问高级教材考试，且一年内店累计完成年销售指标80%以上。 3、高级店长认定：通过珠宝顾问高级教材考试，且一年内店累计完成年销售指标100%。 日常的工资标准及销售提成 员工基本工资由原x元提升至x元，中级员工享受每月x元技术津贴，高级员工享受每月x元技术津贴。月珠宝销售第一名的额外奖励x元；班组月销售指标完成70%以上，保底工资为x元；班组月销售指标完成80%以上，保底工资为 元；班组月销售指标完成90%以上，保底工资为 元。 店助基本工资（基础性工资）由原x元提升至1x元，中级店助享有x元技术津贴；高级店助享有x元技术津贴。 店长基本工资由原1x元提升至x元；中级店长享有x元技术津贴；高级店长享有x元技术津贴。 珠宝销售提成在现有基础上专卖店与专柜提成比例统一。未完成指标，提成为25‰；完成指标，提成为30‰；超过指标部分，提成为40‰。 大克拉巡展产生的销售额奖励按三七比例，每季度结算一次，奖励提成为：30分奖x元；50分奖x元；60分奖x元；1克拉奖x元。（分值以下限为准，该销售不纳入月销售业绩总额内。） 维修工工资标准：根据年度维修技术比武核定工资标准。 收银员补贴，每月增加100元。 工龄补贴 工龄补贴按月发放，满第一年的员工可享受每月x元的基础工龄补贴，以后每满一年递增x元，x元封顶。离司后重新返岗员工重新核定工龄补贴。 加班餐贴 因经营销售需要，门店安排加通班时，可享受每人每天X元的餐贴，餐贴按月在工资 中体现。 驻外辅助门店开业补贴x 因公司门店拓展需要，门店员工外出辅助开业可享受补贴，省内普通员工为每人每天 x元补贴（含x元餐贴）；管理人员为每人每天x元补贴；店长赴省外辅助开业时，享受每人每天x（含x元餐贴）辅助补贴。辅助期间加班时间不计（员工与管理人员）。辅助期间，原门店奖金按实际人员分摊计算，辅助人员的当月工资根