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模块一 建筑工程质量管理概述 1.2质量管理体系 1.2.3质量管理体系的建立、实施与认证 1．质量管理体系的建立和实施 2．质量管理体系的认证 （1）产品质量认证 （2）质量管理体系认证 模块一 建筑工程质量管理概述 1.2质量管理体系 1.2.2质量管理体系的基础和术语 1．质量管理体系的基础 八项质量管理原则： （1）以顾客为关注焦点 （2）领导作用 （3）全员参与 （4）过程方法 （5）管理的系统方法 （6）持续改进 （7）基于事实的决策方法 （8）与供方互利的关系 2．术语 建筑工程质量与安全管理 模块1 建筑工程质量管理概述 模块1 建筑工程质量管理概述 1.1 术语及工程质量管理的概念 1.2 质量管理体系 鄂尔多斯职业学院建筑工程系杨红楼 山西河津发生建筑安全事故13名建筑工人被埋 、3人死亡 鄂尔多斯职业学院建筑工程系杨红楼 鄂尔多斯职业学院建筑工程系杨红楼 　　2009年3月19日13时35分，西宁市南商业巷佳豪国际广场施工工地发生坍塌事故，造成8人死亡。 鄂尔多斯职业学院建筑工程系杨红楼 鄂尔多斯职业学院建筑工程系杨红楼 珠 海 市 塔 吊 倒 塌 事 故， 死 亡 2人 鄂尔多斯职业学院建筑工程系杨红楼 让你想想施工中安全质量是多重要的相关图片 鄂尔多斯职业学院建筑工程系杨红楼 柱子钢筋绑扎差，而且不注意成品保护，造成较多破坏，严重影响工程质量 鄂尔多斯职业学院建筑工程系杨红楼 梁混凝土留茬错误，钢筋少放3根，而且未绑扎，存在重大质量隐患. 鄂尔多斯职业学院建筑工程系杨红楼 板梁的支撑排架整体失稳倾覆，拉倒塔吊。造成严重的质量与多人死亡安全事故 鄂尔多斯职业学院建筑工程系杨红楼 鄂尔多斯职业学院建筑工程系杨红楼 鄂尔多斯职业学院建筑工程系杨红楼 鄂尔多斯职业学院建筑工程系杨红楼 模块1 建筑工程质量管理概述 1.1.1 质量及建设工程质量 1．质量 2．建筑工程质量 3．工序质量 4．工作质量 广义的质量概念是相对于全面质量管理阶段而形成的，是指产品或服务满足用户需要的程度，这是一个动态的概念。它不仅包括有形的产品，还包括无形的服务，不再是与标准对比，而是用活的用户的要求去衡量。 模块1 建筑工程质量管理概述 1.1.1 质量及建设工程质量 1．质量 广义 的质量概念是相对于全面质量管理阶段而形成的，是指产品或服务满足用户需要的程度，这是一个动态的概念。它不仅包括有形的产品，还包括无形的服务，不再是与标准对比，而是用活的用户的要求去衡量。 狭义 的质量概念是相对于产品质量检验阶段而形成的，是指产品与特定技术标准符合的程度。这是一个静止的概念，是指活动或过程的结果——产品的特性与固定的、死的质量标准是否相符合及符合的程度。 模块1 建筑工程质量管理概述 1.1.1 质量及建设工程质量 2．建筑工程质量 建筑工程质量是指承建工程的使用价值，工程满足社会需要所必须具备的质量特征。它体现在工程的性能、寿命、可靠性、安全性和经济性5个方面。 模块1 建筑工程质量管理概述 1.1.1 质量及建设工程质量 4．工作质量 工作质量是指参与工程的建设者，为了保证工程的质量所从事工作的水平和完善程度。 工作质量包括：社会工作质量如社会调查、市场预测、质量回访等，生产过程工作质量如政治思想工作质量、管理工作质量和后勤工作质量等。 模块1 建筑工程质量管理概述 1.1.1 质量及建设工程质量 3．工序质量 工序质量也称施工过程质量，指施工过程中劳动力、机械设备、原材料、操作方法和施工环境等五大要素对工程质量的综合作用过程，也称生产过程中五大要素的综合质量。 模块1 建筑工程质量管理概述 1.1.2 工程质量的特点及影响因素分析 1．工程质量的特点 （1）影响质量的因素多 （2）容易产生质量变异 （3）容易产生第一、二判断错误 （4）质量检查不能解体、拆卸 （5）质量要受投资、进度的制约 模块1 建筑工程质量管理概述 1.1.2 工程质量的特点及影响因素分析 2．工程质量的影响因素分析 （1）可行性研究是决定工程建设成败与否的首要条件 （2）工程勘察、设计阶段是影响工程质量的关键环节。 （3）工程设计采用什么样的平面布置和空间形式，选用什么样的工程主体结构决定工程建设的安全可靠。 （4）工程的施工阶段是影响工程质量的决定环节。 （5）竣工验收和交付使用阶段是影响工程质量的重要环节。 模块1 建筑工程质量管理概述 1.1.3 建筑工程质量管理及重要性 1．建筑工程质量管理的概念 （1）质量管理 （2）建筑工程质量管理 美国质量管理专家朱兰给质量管理下的定义是：质量管理是用来确定和达到质量规格的所有手段的总和。 我国《质量名词