小交会最详尽操作流程.ppt

盘锦 孟凡荣 孟凡荣总监 1993年辽宁大学会计学学士学位 1993---1998年盘锦市物资局 1998年加盟平安保险公司 2000年晋升营业部经理 2008年晋升总监 总公司四星级导师 寿险产品总公司授权讲师 获得美国LIMAR协会职业经理人 CIAM资格认证 国家一级理财规划师资格认证 * 小交会操作感想（一） 小交会是产说会的替代，小交会的管理一定是以 营业组为单位进行的。 小交会外表是销售，实质是解决新人留存与主管 陪访问题。 小交会形式不限，成本低，数量大，效果佳。 通过小交会增员，培养营业部组新的骨干。 把小交会管理纳入主任管理内容。 刚开始一定是一部分人做，有量无质；有成绩后 大家才会都做，有量有质。 7 主管腾出很多时间做自己喜欢做的事。 * 小交会操作感想（二） 小交会增加了客户的信任度 小交会对客户是无压力销售和无压力转介绍 小交会为每一位客户量身定做，照顾到每一个人 理性成熟的客户需要并喜欢小交会 业务员操作简单易学，客户从容自在 * 1 小交会改变了团队的结构和风气，提高了 新人留存率。 2 整个营业部谈论的都是小交会，形成了“不开 小交会可耻”的氛围。 3 小交会有效果，基础要跟上 一 主讲人培训 二 新老现场如何配合 三 拒绝处理话术演练 四 小交会制式流程背诵演练 小交会操作感想（三） 小交会会前必备 小而安静带桌子的环境 笔记本电脑 模版计划书 若干张白纸和签字笔 客服报 游戏备品 纪念品及奖品 水和水果及零食 保额销售资料 拒绝处理话术 签字预约表格 小交会具体操作流程 1 感谢 自我介绍 会议目的 纪念品（2分钟） 2 真诚道歉，再次重申目的（1分钟） 3 公司简介（2分钟） 4 游戏缓解局面（2分钟） 5 夹带产品的保额销售（10分钟） 6 无压力促成（1分钟） 7 38种拒绝处理 8 转介绍（2分钟） 9 派发纪念品（2分钟） 流程1 大家好！非常感谢各位朋友在百忙之中抽出宝贵 时间来到我们的办公现场，让我们来聊一聊保险 话题，买不买没关系，您看我讲的有没有道理。 我是。。。。在活动结束时，我要送给大家每人 一份精美的礼品，感谢您对我工作的支持！ 流程2 在这里，我代表平安保险公司给各位深深的 鞠上一躬。过去我们不专业，不知道该给客户 设计多少保障够，客户自己也不知道该买多少 。造成现在很多人不知自己买的是什么，管自 己什么，也造成不必要的浪费。今天我会用我 的专业帮您做一个保单年检，包括其他保险公 公司的，再科学的帮您做一个保障缺口的分析。 希望我能帮助到大家！ * 流程3 您知道吗？今年平安的中期报告已经公布， 平安又盈利了96个亿，给股东给客户创造了具 大的价值。如果您是平安的客户，您一定会从 累积红利上感觉得到，当然平安以后带给大家 的会更多更远，请您和我一起相信平安！ * 流程4 好了，聊了这么久，我们还是轻松一下吧！ 您不用告诉我，我却能用一副扑克牌算出您的 年龄.很神奇的呀！谁能参与一下？很好玩的。 （如无人答）姐姐，我看您好像很感兴趣，我 帮您算一下好吗？（力求较年轻，较配合，较 感兴趣的） * 流程5 姐姐，刚才算出您的年龄您一定觉得很 神奇。其实还有更神奇的呢，如果我知道您 的家庭每月支出，我能帮您算出你的家庭需 要多少保障。不信我帮您算一下？您家庭支 出每月大约多少钱？(进入计算保额） * 这个30万是什么意思呢？（风险图）就 是我们在与不在，我们赚钱还是不赚钱都能 保证我们家人每月都能领3000元直到我们 退休。不过您放心，其实99%的家庭都是 平平安安的。您知道吗？到我们退休时我们 账户里会有30万的养老金。您可以现在取出 来用，也可以留着以后用，您自己说的算。 您是一家之主，您为家里做的贡献最大，您 为自己攒下一笔钱也是应该的。 * 假如我们想存6000元钱。（放心图） 钱还是您的钱，只是放到不同的地方。如果 放到银行呢，银行会给我们利息；如果我们 放到保险公司呢，保险公司会给我们建立一 个20万的保障账户。姐姐，一但有什么闪失 发生，您认为哪一个能帮助到您呢？如果一 生平安，到退休时您的账户里会有30万的资 产，而且随着时间推移，钱还会增长。您看 好不好？ * 当然我讲的这些还不包括孩子的教育和您 未来的养老。如果考虑孩子的教育问题，我 们会有吉星送宝供您参考。 * 流程6 其实我们公司管控是很严的，因为我们是 零现金单位。这么好的产品不是谁都能存的， 必须是身体健康的,手里有银行