手术室2016年度优质护理工作总结.docVIP

2016年手术室开展优质护理工作总结 随着我院“优质护理服务“活动的广泛、深入开展，手术室的护理服务质提高。在开展“优质护理服务”活动中，手术室通过不断的摸索和创新，找到了提高手术室护理服务质量的切入点，视病人如亲人，为医生提供个性化而温馨的服务，是手术室开展优质护理服务的手术室优质护理服务措施1．病人来手术室时，即送上一个微笑、一声问候。2．查对病人时，语言亲切、态度温和，协助病人过床。3．面带微笑接待病人家属，并给予等候室的指引。4．推病人去手术间途中，主动介绍手术室环境，消除病人环境陌生感。5．病人入手术间后，关心体贴，注意保暖。6．麻醉时，安慰病人，放松心情。7．摆放体位时，动作轻柔，固定松紧适度。8．术中病人清醒时，主动与病人沟通，及时满足需求。9．手术结束时，告知病人手术成功，并祝病人早日康复。手术室护理优质服务标准1． 病人入手术室时，热情接待，解除病人的思想顾虑。2． 给予病人家属必要的指引，让家属放心等候。3． 术中细心照顾，使病人处于舒适状态。摆放体位时，动作轻柔，主动沟通，及时满足需求。如何尽善尽美的完成手术是我们手术室的重中之重，也是病人所希望的，真正能做到100%满意是不容易的只有身处境地，反位思考才能理解病人的心理只有不断的提高技术，提高自身的素质修养，才能做好手术室护士的工作。 尺竿头，更进一步。在优质护理的道路上，我们手术室作为一个特殊的护理单元，根据特点做了应该做的事，相信在院领导和护理部的正确领导下，我们手术室这个团队将不断的去攀越和挑战，为院工作争创一流做出新的贡献！