终端零售管理培训讲师招募.doc

终端零售管理培训讲师招募 附表一： 序号 课程设置方向 课程目标 课程名称 1 职业化训练 帮助店长认清自我，明晰角色，进行正确的角色定位；具备职业化的工作心态和职业化的发展规划。 企业文化 职业生涯指引 规章制度及办事流程 职场礼仪 职业心态 2 自我管理 学会自我管理，掌握调节压力和掌握提高工作效率的方法。帮助学员建立高效的行为和思维习惯，提高工作和生活的效能，有效平衡工作和生活。 卓越店长导购必备的心态修炼 如何追求工作的乐趣和成功 金字塔原理 PPT演示文稿 销售中常用EXCEL使用及练习 高效的时间管理 人际沟通技巧 3 店长管理 把握精细化管理，了解日常店务管理的内涵。理解店长的职责在于规划以销售业绩为目标的管理体系，营造高效团队、带领员工共同实现团队与企业目标。 店务管理 精鹰店长核心能力修炼 零售终端现场教练 终端管理核心技能 团队沟通与冲突管理 打造具有竞争力的销售团队 4 店员管理 学习有效激励与管理员工和辅导员工的技巧，提升店员执行力，从而实现高效的团队建设与管理。 人员管理-员工激励方法 人员管理——危机管理 人员管理——压力管理 人员管理——情绪管理 人员管理——团队建设 人员管理——员工关系管理 行之有效的巡店技术 5 商品管理 掌握科学的商品管理知识，包括企业产品面料知识，货品分析管理，产品销售趋势分析，科学订货等。 产品知识——面料知识 产品知识——产品知识 版型工艺知识培训 货品物料编码方案学习 如何从公司业绩目标算出最有效的订货商品数量 货品分析管理 现场销售折数与库存的关系 流行趋势观测与脉络分析 如何科学订货 6 销售管理 掌握销售管理技能，使用高效销售技巧，分析报表数据，绩效检查评估、确保门店业绩的持续增长。 消费者角度的品牌认知与分析 高效销售技巧 销售管理技巧 陈列的基本原理和方法 11年春夏/秋冬陈列培训 店内实用陈列技巧 超级卖场诊断与分析 营业数字透视--数据与表格分析 销售分析工作报告的撰写 单店业绩提升的现场管理法则 报喜鸟销售运营手册 7 服务管理 加强服务管理，掌握公司售后服务流程，终端VIP客户管理，学习掌握终端形象标准与服务礼仪标准，用优质服务塑造品牌。 VIP会员管理 售后服务流程及知识 终端形象管理 终端服务礼仪 顾客投诉处理 卓越的客户服务 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------