部门职能说明书—信息管理部.doc

部门职能说明书—信息管理部 一．部门基本资料 部门名称 信息管理中心 部门编号 部门负责人 上级部门 电子商务集团 直接上级 电子商务集团总经理 下属部门 运维部、网络管理部、系统开发部 岗位设置 信息管理部副总监、运维部经理（需求经理）、网络管理部主管、系统开发部主管、需求分析岗、系统管理员、资深软件工程师、系统开发工程师 部门定位描述 信息技术中心为集团提供整体的信息技术支持，满足业务以及职能部门的信息化建设需求，提供可靠的IT支持以及运维保障。为公司的战略以及执行提供后台支撑。 二．部门职能 序号 部门职能 具体职能及涵盖内容 工作依据 工作基准 权重 1 IT规划 参与公司发展战略和计划的制定，负责公司总体的技术方向、技术规划与运筹实施，为公司业务发展提供全面的技术保障 《集团IT规划方案》 客观、深入地综合市场调研、结合信息分析，科学、客观制定集团IT规划方案，确保能为公司业务发展提供全面的技术保障 30% 2 信息化建设实施 组织技术、软件开发与创新，负责公司业务相关管理软件的规划、整合和实施；整合公司资源，搭建内部企业应用框架，管理并监控合作单位的实施。制定IT管理规范并在公司范围内推行。 《硬件采购规划方案》 《软件采购、开发规划方案》 根据集团实际情况，合理安排、系统配合、协调控制、整合统筹、确保集团信息化建设顺利实施 20% 3 技术支持 为公司内部各相关业务、职能部门以及机构提供IT支持。 《办公故障表》 《XX业务系统故障记录表》 《营业厅支持事项表》 《XX平台使用手册》 通过对集团各部门业务需求，提供相应的IT支持，使集团业务效率因信息化而得到提升 10% 4 IT培训 为公司内部各相关业务、职能部门提供IT培训 《XX平台使用手册》 为集团各部门同事提供IT相关培训，使集团各部门掌握IT化操作 10% 5 维护、推广电商平台与门户网站 信息化建设在集团公司内部的实施推广 电子商务平台在业务范围内的网络、市场、行业内的推广 《XXX平台需求说明书》 《XXX平台需求验收报告》 《电子商务平台推广方案》 《门户网站平台推广方案》 完成各部门所提出的合理需求 提高电商平台与门户网站的使用率 10% 6 部门规章制度建设 部门人员管理，设备管理，资金费用管理的各项规章制度的建立 《信息管理部人员管理方案》 《信息管理部设备管理方案》 《信息管理部资金费用管理方案》 《MC系统数据提取管理办法》 《平台用户账号管理办法》 《平台新功能需求处理流程规范》 《信息系统维护管理规定》 根据部门的实际情况，通过制定合理、科学的部门规章制度，确保部门工作能稳定有序地进行 10% 7 员工培训和绩效管理 对部门内部员工进行工作技能，个人素质提升培训，同时对部门内部员工进行工作绩效的考核管理 《绩效考核标准》 分析部门员工特点，对员工进行专业培训，提高员工工作效率 针对员工工作表现，对员工工作进行奖罚 10% 三．部门产出报表 序号 报表 提交周期 提交时间/修订时间 1 《XXX使用手册》 不定时 不定时 2 《XXX平台需求说明书》 不定时 不定时 3 《XXX平台需求验收报告》 不定时 不定时 4 《系统需求开发进度表》 月度 次月2个工作日内 5 《XX业务系统故障记录表》 周度 次周2个工作日内 6 《办公故障表》 周度 次周2个工作日内 7 《电话问题记录》 周度 次周2个工作日内 8 《服务器查杀病毒记录表》 周度 次周2个工作日内 9 《服务器状态监控表》 周度 次周5个工作日内 10 《机房登记表》 周度 次周2个工作日内 11 《网络、应用系统处理台账》 周度 次周3个工作日内 12 《网络设备故障登记表》 周度 次周3个工作日内 13 《营业厅支持事项表》 周度 次周10个工作日内 14 《客户端病毒查杀记录》 月度 次月15个工作日内 15 《营业厅支持工作》 周度 次周2个工作日内 16 《计算机及网络管理规定》 年度 每年至少1次修订 17 《IT手册》 月度 每年至少1次修订 四．其他 修订责任人 下次修订时间 修订记录 稽查/审计责任人 争议处理 本说明书未尽事项产生争议的，由总裁进行裁决。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有--------------------------------