重庆农村商业银行在线学习答案平衡计分 正确答案.doc

产品的品质与耐久性不属于平衡计分卡的内部流程指标。（√）在平衡计分卡指标选择时，指标标准要明确，衡量手段要可靠。（√）评定等级属于平衡计分卡收集数据的方法。（√）指标具有可追溯性是过去对企业业绩评价的特征。（×）平衡计分卡是一种短期的、可持续发展得评价制度，有助于衡量、培植和提升企业核心能力。X人才发展是保险公司平衡计分卡学习与成长方面的落后指标。（×）产品的品质与耐久性不属于平衡计分卡的内部流程指标。（√）检验平衡计分卡是否成功的关键在于其透明度。（√）产品的品质与耐久性属于平衡计分卡的客户目标。（√）百分比属于平衡计分卡衡量指标的例子。（√争取率和延续率是保险公司平衡计分卡顾客方面的落后指标。（√资产的利用属于平衡计分卡客户方面的内容。（×）（单选题）平衡计分卡的衡量中，以下不属于客户方面的内容的是C. 资产的利用单选题）下列不属于平衡计分卡衡量指标的例子的是：B. 变动值单选题）以下不属于平衡计分卡客户目标的是D. 信息技术单选题）以下哪一项不属于过去对企业业绩评价的特征：B. 指标多元化 单选题）在平衡计分卡基本原理中，财务是（ ）、顾客是（ ）、内部经营过程是（ ）、企业学习与成长是（ ）D. 目的 关键 基础 核心 单选题）下列不属于平衡计分卡学习与成长目标的是B. 增加收益 单选题）以下不属于平衡计分卡内部流程目标的是D. 改造流程 单选题）下列不属于平衡计分卡学习与成长目标的是：C. 改进产品品质多选题）利用平衡计分卡作为核心战略管理的衡量系统完成对关键过程的有效控制和资源的优化配置，主要表现在：A. 对战略目标和衡量方法进行传播和联系、制定计划C. 加强战略反馈和学习B. 对憧憬和战略加以阐述和实施D. 确定目标和做好战略倡议的衔接 多选题）下列属于人力资源部门平衡计分卡内部经营指标的是：B. 员工流失率C. 招聘完成度D. 绩效管理满意度 多选题）以下属于平衡计分卡客户目标的是A. 功能性强B. 空间便利性C. 产品多样性D. 等候时间E. 产品的品质与耐久性 多选题）传统财务模式的缺陷表现在A. 偏重有形资产的评估和管理，对无形资产和智力资产的评估和管理显得无力B. 只衡量以往业绩C. 仅满足以投资促成长的工业时代，而不能有效满足信息时代 多选题）下列属于平衡计分卡学习与成长目标的是：A. 运营自动化B. 严格的品质控制C. 信息技术D. 新产品上市时间E. 企业文化 多选题）平衡计分卡对企业的绩效衡量包括以下哪些方面：A. 创新与学习B. 财务C. 内部经营过程D. 顾客多选题）过去对企业业绩的评价存在的问题包括A. 重主观不重客观B. 哪些指标是真正驱动企业绩效的不很清楚C. 指标单一D. 指标之间没有逻辑关系E. 指标不具备可追溯性 多选题）下列属于平衡计分卡衡量指标的例子的是：A. 原始数字C. 百分比D. 比率 （多选题）以下属于平衡计分卡财务目标的是A. 改善绩效B. 权益报酬率提高C. 增加收益D. 控制固定成本E. 资产效率 多选题）在平衡计分卡的实施中，制度和程序的保证表现在：A. 每一关键指标必须有实施方案的保证B. 每一个人对自己的指标体系有确切的认识和确保完成的保障措施C. 管理者必须有能力使下属保持持续的热情和团队的合作D. 必须有制度保证每一个管理者关心下属指标完成情况和对执行结果的时时反馈 多选题）以下属于平衡计分卡内部流程目标的是：A. 加强存货管理/产品提供B. 充分利用设备C. 改造流程、交货期7.? （多选题）平衡计分卡的指标选择标准包括： A. 指标标准的明确与衡量手段的可靠 B. 与报酬的联系要具有激励作用 C. 指标与目标的一致性 D. 指标对目标实现的保证性 E. 指标的权重大小要确切反映平衡的利益价值判断 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------