依托地理信息系统提高银行竞争力.pdfVIP

时代经贸 2010 年 6 月 中旬刊 总第172期 依托地理信息系统 提高银行竞争力 1 2 谷景祎 　霍彩珍 （1.西南大学，重庆　400715；2.邢台职业技术学院，河北　邢台　054035） 具有空间可视化、空间导向和空间思维特点地理信息系统，已运用到规划、交通等众多领域。将银行业复杂的营业网点、自助设备、客户群等信 【摘　要】 息，利用地理信息系统来科学管理，将使银行的管理水平发生质的飞跃。 地理信息系统；银行；应用 【关键词】 随着我国金融业的全面开放和金融全球化时代的到来， 办理个人业务，还是既办理个人业务又办理对公业务）进行查 我国银行业所面临的外部环境发生了巨大变化，银行业的竞争 询；对银行营业网点提供的金融产品、服务进行查询。 已经由经营网络竞争、规模竞争逐渐向价格竞争、服务质量竞 （2）分析功能：A．特定客户管理：根据相应指标（行业、 争、故障处理速度竞争发展。把地理信息系统（GIS）技术引入 销售额、客户评价、规模等），对符合条件的客户（群）及区域进 到银行资源管理中，可以充分发挥GIS的空间数据管理与分析能 行专题渲染。可以按照分类条件将顾客登录为不同的主题地图（例 力，提升银行管理决策水平和客户服务能力。 如VIP客户地图和普通客户地图），基于不同的主题客户地图进行 一、地理信息系统概述 分析可以使分析目标更为明确。B．目标市场分析：利用空间分析 GIS是处理地理数据的输入、输出、管理、查询、分析和辅 可以直观地得到银行各营业网点周边的顾客分布特征和公共设施分 助决策的计算机系统。尽管现有的地理信息系统软件很多，但对 布情况（例如学校，医院等），据此分析各营业网点周边的市场特 于它的研究应用，归纳概括起来有二种情况。一是利用GIS来处 征，通过市场占有率的分析，可以直观地看出各个银行营业网点在 理用户的数据；二是在GIS的基础上，利用它的开发函数库二次 周边地区的市场占有率的高低，通过开发新客户、稳定老客户等相 开发出用户的专用地理信息系统软件。目前已成功地应用到了包 应对策，来提高该地区的市场占有率。C．效益分析：通过分析单 括资源管理、自动制图、设施管理、城市和区域的规划、人口和 个要素（例如服务种类）对银行网点的影响，可以得到各个要素对 商业管理、交通运输、石油和天然气、教育、军事等九大类别的 促进营业额的提高所起的作用，通过最大程度的发挥优势项目，以 一百多个领域。在美国及发达国家，地理信息系统的应用遍及环 最小成本来获得营业额的提升，提高经营效益。 境保护、资源保护、灾害预测、投资评价、城市规划建设、政府 3、银行业运用地理信息系统达到的效果 管理等众多领域。近年来，随着我国经济建设的迅速发展，地理 建立基于地理信息系统的银行管理系统，可以整合多种信 信息系统在城市规划管理、交通运输、测绘、环保、农业、制图 息，包括域内大量的人口信息、商业网点信息、企业单位信息 等领域发挥了重要的作用，取得了良好的经济效益和社会效益。 等，经过地理信息系统处理后，可以为领导者和规划者提供决策 GIS的主要特点就是空间可视化、空间导向和空间思维。其 依据，帮助制定出合理的资源配置方案，使银行发展和管理决策 中，空间导向不但能够实现漫游和缩放等基本功能，而且可以 最优化，获得最大收益。应用地理信息系统优化资源配置，可以 将地理信息进行分类、分层查询；空间思维主要是指利用存储 减少盲目布局，资源浪费。基于地理信息系统的银行管理系统， 的不同空间关系的信息来进行空间分析，并形成特有的专业分 可直观及时掌握银行信息，最大限度的产生经济和社会效益。 析模型，