部门负责人考核管理制度.doc

部门负责人考核管理制度 为了形成战斗性团队，提高部门负责人的整体综合素质，适应公司发展，适应市场竞争，特制定以下制度： 一、考核对象：各部门负责人 二、考核周期：月度考核 三、考核形式：固定工资考核实行工作日志考核 绩效工资实施关键指标考评 工作日志考核重点按照工作日志考核制度执行。 月度考核：民意测评占20%；其他指标考核占80%，共计100% 合计 100分 四、月度考核指标及考核细则： 月度工作计划完成情况占20分：（考核主管：公司总经理指定人员） 按时保质保量完成计划的85%得20分； 不能够及时完成计划，而且耽误工作的正常运行，每有一次反馈扣1分； 按照计划完成工作，但是工作结果不理想，影响了整体工作的进展，每发现一次扣0.5分； 没有确保工作计划正常完成，严重的影响了公司整体工作进展，影响了公司的经济利益，每有一次扣10分； 对部门员工指导、监督情况占30分 （参考数据：工作日志、民意测评） 每月将些重点工作项目安排给不同岗位员工；可以得15分，没有和员工沟通本月工作重点，对其岗位没有安排工作的，导致员工没有明确的工作计划者扣5分/次； 在工作的过程中，经常指导、经常监督，可以获得5分；对员工工作进展不去过问，对其不足不去指出者，扣1分/次； 对月度绩效工资分配能够制定合理的分配制度，得10分；月度绩效工资分配不明确，没有指标量化，缺乏合理的说明者，扣5分/次； 若部门有新上岗员工要具有明确的书面培训计划、和师傅；缺乏者扣2分/次； 学习提高方面占10分（参考数据：工作日志） 通过实践能够认识自己的不足，通过自学或者其他方式扩充新的管理知识、专业技能，得5分；认识不到自己不足，不去主动学习提高者，扣1分/次； 能够迅速接受公司新的管理模式、管理理念，且能做到以身作则，得5分；不能够理解公司的管理模式，态度消极扣1分/次； 工作职责管理方面占10分（参考数据：工作日志） 按照公司的运作流程，能够明确每个岗位的工作项目，了解每个岗位的流程环节，划分明确的责任和权利，得10分；部门分工不明确，员工不能确切知道自己该干什么，不该干什么，应该承担多大程度的责任者扣1分/次。 对外联系方面占10分（参考数据民意测评、工作日志、关键事件） 1、能够与业务部门积极配合，出现问题能够保持冷静头脑采用科学的PDCA进行分析，敢于承担责任者得5分；与业务部门配合过程中态度不积极，出现问题逃避责任者扣1分/次； 2、对外联系的过程中把公司利益放在第一，注意每一个细节问题者得5分；在对外联系的过程中没有关注公司形象及利益，而且容易和外界发生冲突，发现一次扣2分。 五、考评等级 等级划分 考核标准 绩效工资分配 备注 A级 95分以上 全额 三次以上兑现奖励 B级 85分-95分 全额-扣款 扣款标准：10元/分 C级 75分—85分 全额-扣款 1分扣款=绩效工资全额/100 D级 75分以下 发放40% 三次以上组织谈话 六、考评时间：每月21日—到22日结束，民意测评每月20日结束 附： 部门负责人月度考评表 部门负责人月度民意测评表 指标名称 标准得分 实际得分 评价人 考核说明 月度工作计划完成情况 20分 对部门员工指导、监督情况 30分 工作职责管理方面 10分 对外联系方面 10分 民意测评 20分 合计 备 注 评分细则 月度工作计划完成情况占20分：（考核主管：公司总经理指定人员） 按时保质保量完成计划的85%得20分； 不能够及时完成计划，而且耽误工作的正常运行，每有一次反馈扣1分； 按照计划完成工作，但是工作结果不理想，影响了整体工作的进展，每发现一次扣0.5分； 没有确保工作计划正常完成，严重的影响了公司整体工作进展，影响了公司的经济利益，每有一次扣10分； 对部门员工指导、监督情况占30分 （参考数据：工作日志、民意测评） 每月将些重点工作项目安排给不同岗位员工；可以得15分，没有和员工沟通本月工作重点，对其岗位没有安排工作，导致员工没有明确的计划的扣5分/次 在工作的过程中，经常指导、经常监督，可以获得5分；对员工工作进展不去过问，对其不足不去指出，扣1分/次； 对月度绩效工资分配能够制定合理的分配制度，得10分；月度绩效工资分配不明确，没有指标量化，缺乏合理的说明，扣5分/次 若部门有新上岗员工要具有明确的书面新员工培训计划、和师傅；缺乏者扣2分/次 学习提高方面占10分（参考数据：工作日志） 通过实践能够认识自己的不足，通过自学或者其他方式扩充新的管理知识、专业技能，得5分；认识不到自己不足，不去主动学