中国服务外包市场研究分析报告.pptVIP

2011年，全球IT支出达1.5万亿美元，同比增长7.6%。 IT服务支出占领先地位，其支出达到8480亿美元，占总市场份额的55.8%。 全球宏观经济条件改善 促使IT支出复苏 2010年，全球服务外包市场经历了恢复性调整阶段，市场容量基本与2009年持平。 2011年，该市场开始平稳上升，市场规模增长至7880亿美元，同比增长2.5%。 预计未来三年该市场的年均复合增长率将为3.3%，到2014年，市场规模将超过9000亿美元。 全球服务外包市场保持平稳增长 中国服务外包市场增长迅速 2008年到2011年的年均复合增长率高达69.1% 2010年，中国企业承接服务外包合同执行金额198亿美元.中国服务外包企业数量达到了12706家 2011年，中国服务外包产业继续快速增长企业承接服务外包合同执行金额323.9亿美元，同比增长63.6%，中国服务外包企业已增至16939家，从业人员318.2万人 2011年，中国承接的离岸服务外包总额为238.3亿美元，同比增长64.9%，占中国承接服务外包总额的73.6%。 本次调研的中国服务外包提供商的收入结构中，2010年，来自离岸买家需求的释放占到了市场总额的62.8%。2008年到2010年的离岸市场规模年均复合增长率为24.4%。 离岸比例呈递减趋势，国内本土市场正在受到重视。 离岸买家占市场结构主体地位 中国服务外包买方市场结构“三足鼎立” 2010年，中国本土服务市场规模为610.6亿美元，预计到2014年将达到1370.9亿美元，因此，对全球的服务外包企业来说，来自中国的业务都将成为不可忽视的未来增长方向。 中国服务外包本土市场愈发引人注目 2010年，中国共有服务外包企业12706家，全国57%的服务外包企业集聚在苏州、无锡、大连、上海、南京、北京、杭州、广州、西安、深圳这10个服务外包示范城市。 长三角地区是中国服务外包企业最集中的区域，集中了超过全国三分之一的服务外包企业。上海、杭州、南京、苏州、无锡五个示范城市共拥有服务外包企业4483家，占全国总数的35.3%。 2011年，江苏、上海、广东、北京、浙江五省市承接国际(离岸)服务外包合同执行金额达177.8亿美元，占全国离岸合同执行总额的74.6%。 东部地区各省市离岸合同执行额合计208.6亿美元，占全国离岸合同执行总额的87.5%。 中国服务外包企业已形成区域集聚效应 产业规模方面：2012财年，印度IT-BPO产业规模已经突破1000亿美元，其中离岸市场规模690亿美元。中国与印度存在着近3倍的差距。 企业规模方面： 印度年收入超过10亿美元的企业数有9家； 中国现在销售额最大的服务外包企业营业收入仅不足4亿美元， 目前还没有收入突破10亿美元的领军企业； 印度排名前三位的大型企业人员规模均超过10万人， 中国服务外包企业人员规模最多的只有不足2万人。 中国服务外包企业规模亟需扩大 *