第二章 握手礼仪.ppt

asd 握手的礼仪 何时要握手? 遇见认识人 与人道别 某人进你的办公室或离开时 被相互介绍时 安慰某人时 伸手的先后顺序 握手时第一要讲的是伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。 “尊者居前”尊者先出手，主人和客人握手，客人到来之前，主人先出手，客人走的时候，客人先出手。 “三优先”原则：1、长者优先；2、女士优先；3、职位高者优先 伸手的忌讳 一般不能用左手、不能戴墨镜、不应该戴帽子、一般不戴手套、与异性握手是不能双手去握。 1、 注意手位； 2、握手必须用右手（右手相握、微微抖动）； 3、握手要热情(眼神、表情)； 4、握手要注意力度。（适中，握手力度不宜过猛或毫无力度。）； 5、握手应注意时间。(握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜；3秒左右为宜。挚交好友可以双手相握，时间可以长些)； 6、要注视对方并面带微笑。 握手礼 起立歉身 目视对方 面带笑容 稍事寒暄 稍许用力 握手顺序 一般由高职人士、年长人士、女士、已婚者、先到者和主人先伸手。 客人告辞时，客人先伸手。 握手礼仪的禁忌 ? 握手时，左手拿着东西或插在兜里 ? 不按顺序，争先恐后 ? 不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套 ? 男士戴手套（社交场合女士可戴薄手套） ? 戴墨镜（有眼疾病或眼有缺陷除外） ? 用左手或用双手与异性握手 ? 交叉握手（与西方人握手视为十字架，不敬） ? 拉来、推去或上下左右抖个不停 ? 长篇大论、点头哈腰、过度客套 ? 只握指尖或只递指尖 ? 手脏、湿、当场搓揩 ? 三心二意、面无表情、目光游移或旁观 跟上级或长辈握手 跟下级或晚辈握手 男士之间的握手 女士之间的握手 异性握手 力度要稍大 伸手呼应，不要过于用力 视熟悉程度回握 力度稍轻些 热情伸手，时间不要太短，力度不要太轻 拱手礼 拱手礼是我国传统的见面礼，在古代被称为长辑。由于拱手礼简便易行，因而沿用至今。 拱手礼的动作要领是：右手半握拳，然后用左手在胸前握住右手，在目视对方的同时，相拱的手向着对方方向轻轻摇动。若要向对方表示谦恭和尊重，还可将双手向上抬，直到与额同高。 拱手礼一般用于喜庆的场合，现在也在商务活动中流行起来了。 每逢重大节日，如欢庆节日而召开的团拜会上，大家欢聚一堂，互相祝愿，常以拱手致意；在升迁等喜庆场合，来宾也可以拱手致意的方式向当事人表示祝贺；商务聚会结束，双方告别，互道珍重时可用拱手礼；有时向对方表示歉意，也可用拱手礼表示。 拱手致意时，往往与寒暄语同时进行，如“恭喜、恭喜”，“久仰、久仰”，“请多多关照”，“节日快乐”，“后会有期”等。 吻手——表示敬意； 吻颊——表示欢喜； 吻唇——表示恋爱； 吻额——表示关爱； 吻眼——表示幻想； 吻掌——表示热情； 女子之间——互相亲脸； 男子之间——抱肩拥抱； 男女之间——互贴脸颊。 拥抱礼 拥抱礼是西方国家普遍使用的一种礼节，表达一种热烈、友好和亲密之意。在涉外的商务活动中，使用的频率是非常高的。 常用的拥抱礼有三种：正面贴身拥抱、搂肩式拥抱和象征性拥抱（演出或体育比赛得胜后做出的姿势）。这里只介绍在商务活动中最常用的正面贴身拥抱。 拥抱礼 双臂伸开，右臂在上，与对方搂抱。 热烈的拥抱可伴有轻拍对方后肩的动作。 女士之间拥抱也可以贴面代替 时间持续3—5秒 热情、大方 吻手礼 接吻礼 正面贴身拥抱的动作要领是：两人正面站立，各自举起右臂，将右手搭在对方的左臂后面；左臂下垂，左手扶住对方的右后腰，先向左侧拥抱，再向右侧拥抱，最后再次向左侧拥抱。拥抱时，也可以用右手掌拍打对方的左臂后侧，以示亲切。 * * ? 第一篇、礼仪概述 第二篇、仪表仪态 第三篇、基础礼仪 第四篇、商务礼仪 第五篇、商务人士的 形象塑造 第三篇 基础礼仪 1．鞠躬礼 2．握手礼仪 3．介绍礼仪 4．名片与称呼礼仪 5．电话礼仪 6．日常交谈礼仪 本讲议题 ? 握手礼仪 握手是世界上通行的见面礼节。它是生人由生变熟的开端，是熟人情感传递的直接方式。通常用于见面、告辞、和解、祝贺、感谢、鼓励等。 问候时 感谢时 重逢时 慰问时 祝贺时 安慰时 欢迎时 庆祝时 道歉时 图３－１　握手的时机 握手的时机 秘书小姐遇到经理先生谁先伸手？ 握手的顺序 商务场合 社交场合 先上级后下级 先主人后客人 先长辈后晚辈 先女士后男士 先已婚后未婚 先女士后男士 先主人后客人 先长辈后晚辈 先已婚后未婚 先上级后下级 握手要领 禁忌：三心二意 戴着墨镜 戴着手套 只用左手 与异性握手使用双手 在送别