手机退货被收47元刷卡手续费.PDF

C03-C05 2015年3月11 日 星期 三 本版 编辑 ：康鹏 组版 ：陈华 手手机机退退货货被被收收4477元元刷刷卡卡手手续续费费 银联 ：商 家收刷卡手续 费不合理 ，消费者 可拒付 “因手机质量 问题退货 ，为啥要 交刷 卡手续 费 ？”市民刘先生在 一家苹果专卖店购买 了iphone6 plus手机 。因无法 充 电要求退货 ，店 消费者反映 手机退货 ，商家却收47元手续费 家却扣除 了47元刷信用卡产生 的手续 费 。中国银联表示 ，商户收取 手续费不合理 ，消费者可以拒付并投诉 。 近 日，刘 先 生在 山大 路 一 机 连 接 电源 后 ，不 是 一 点反 应 “手 机 膜 费 用 要 100多元 ， 家苹果手机专 卖店刷卡购买 了 都 没 有 ，就 是 显 示 检 测不 到 设 在 外 面 贴 一 个 才 10块 钱 ，我 没 iphone6 plus , 5900 文/片 本报见 习记者 范佳 手机 共花费 备 。无奈 ，刘先生找到这家苹果 有 同意 。”刘 先 生说 ，反 复 交涉 元 。然 而 开 机 后 他 发 现 无 法 充 专 卖 店 。卖 家 询 问 刘 先 生 是 退 后 ，最 终卖家退还 了他5853元 ， 电 ，便随 卖家去百邦售后检测 ， 货还是换货 ，因为对这家店的手 扣 除 了47 元 手 续 费 。而 如 果 是 当时 并 没 有 检 测 出问题 。于 是 机质量产生怀疑 ，刘先生要求退 换货 ，则不需支付这笔费用 。 卖 家 给 手 机 升 级 了 系统 ，并 贴 货 。“听说我要退货 ，一开始店家 手 机 没 买 到 ，却 要 白白支 了赠送 的手机膜 。 要求扣除他赠送的贴膜费 ，价值 付 47 元 手 续 费 ，毕 竟 产 品 有 质 “回 到 家 后 ，我 充 电 试 了 100多元 ，此外还 要扣除47元 的 量 问题 卖 家 应 该 承 担 责 任 ，这 试 ，还是不管用 。”刘先生说 ，手 刷卡手续费 。”刘先生说 。 让刘先生有些想不通 。 商家解释 手续费是支付给银行 的 关 于 刘 先 生