突破创新临界点.PDF

The Leading Edge 管“理”解读 这里的管“理”，可以让你触摸；这里的管“理”，可以让你共鸣； 这里的管“理”，可以让你沿循；这里的管“理”，可以让你沉思⋯⋯ 突破创新临界点 在“社会化互联网时代”，大数据浪潮正在引发颠覆性创新。在市场巨变的临界点，商业模 式的创新遭遇了前所未有的机遇和挑战。 文/李知霜  图/司京生 计算机、互联网之后，人类阔步进入 陈煜波：谈到互联网对商业的影响，我 继“大数据时代”，大数据开启了一次 们首先应该理清楚现在的互联网发展的主要 重大的时代转型。在诸多领域，大数 特点。互联网经过二十多年的发展，现在的 据浪潮正在引发颠覆性创新。商业模式的创新 互联网和10 年乃至5 年前已经完全不同。早 将最终体现在企业价值主张的创新上，这也是 期的互联网主要是以企业内容为主的门户时 企业洞悉客户、增强竞争力的绝佳机会。 代，虽然是线上但仍是传统线下大众媒体的 作为清华大学经济管理学院教授，陈煜 延伸，代表性的例子比如Yahoo、新浪、搜 波是国际上最早研究Web2.0 和社会化新媒体 狐等。现在互联网已经进入了Web2.0 也就 的市场营销学学者之一，他提出“社会化互联 是社会化互联网时代。社会化互联网的本质 网”概念，并从时代背景出发，阐明了社会 是互联网内容主要由用户生成、基于用户的 互动是全球互联时代的市场变革趋势与商业 社会互动而产生。现在我们生活工作中接触 创新的重要因素。他指出，传统的营销、广 到的互联网网站，比如Facebook、YouTube、 告、公关等模式日渐式微，信息技术和市场 维基百科、微博、微信、优酷土豆等，内容 环境的巨大变革为今天的CMO (首席营销官) 都是基于我们用户自己的社会互动而生成的。 提供了前所未有的挑战和机遇。陈煜波认为， 而现在蓬勃兴起的移动互联网某种程度上其 我们正处在一个市场巨变的临界点，对许多 实也是社会化互联网的一种类型，各种移动 企业而言，大数据、社会化媒体等新技术新 应用(Apps)或客户端就是最典型的用户生成 平台对于营销变革的意义依旧雾里看花。大 的内容，任何一个用户现在都可以针对某种 数据能够使企业更好地洞察顾客和进行商业 需求开发出应用客户端，而传统的PC 互联网 创新，一些企业已经成功地通过这些新技术 时代这种应用程序大都由苹果或微软等企业 新平台与消费者互动，拓展产品和品牌、提 自己开发。 升销售并盈利。 世界经理人：社会化互联网有何特点？怎 样合理利用社会化网络进行传播？ 大数据引发颠覆性创新 陈煜波：社会化互联网可以大致细分为 世界经理人：互联网与大数据浪潮正在引发 三种不同的类型或发展阶段。第一种我把它 颠覆性商业创新。根据您的研究，未来的商 称为用户生成内容的社区(UGC Com