案例分析和扎根理论方法.ppt

第一部分 案例研究方法 一、案例研究的起源、特征与类型 二、案例研究设计 三、案例研究的案例 四、案例研究的资料收集 五、案例研究的分析模式 六、案例研究质量的测试 七、案例报告的例证性结构 一、案例研究的起源、特征与类型 管理科学中的案例研究法源自欧洲，特别是法国在19世纪时在医学、法学领域中运用，20世纪初，美国芝加哥大学将这种方法用于社会科学研究。 60年代， Strauss and Glaser 提出扎根理论后，案例研究的热潮再次兴起。 案例的含义 案例研究是指对特别的个人或团体，搜集完整的资料之后，再对其问题的前因后果做深入的剖析。 进一步而言，案例研究是对一个个例做缜密的研究，广泛的搜集个例的资料，彻底的了解个例现况及发展历程，予以研究分析，确定问题症结，进而提出矫正的建议。 案例研究的特点 案例研究具有系统性，研究者总是把研究对象视作一个系统，或是一个系统的组成部分，来努力识别其中存在的因果关系； 研究对象往往由许多变量组成，这些变量之间的关系通过具体的事件表现出来，是可观察到的，而研究者对这些变量无法控制（这与实验研究刚好相反）。 案例研究的特点（续） 案例研究是深度的、重质的、精密的研究。 无须借助假设简化问题 深度探讨，可以广泛的收集资料以分析各种相关的因素 例：信息化对组织效率的影响 大量的准确观察与记录，这是研究具有科学性的基础 案例研究的各种定义 案例研究的类别 对案例研究的偏见 二、案例研究设计 案例研究设计五要素 案例研究设计示例 分析单元 理论发展 完整的研究设计还应包含一个与研究主题相关的理论。 对某些主题，目前已有的工作成果可以提供理论架构。 某些状况下，适合的理论可能是描述性的理论。 对某些主题，现有知识背景与文献都很贫乏，可能被假设有作为“探索性”研究的特征。 案例研究的设计类型 选择单一案例的原因 类型一/二：单一整体性/嵌入式案例 同样的案例可能包含一个以上的分析单元。嵌入式分析单元是比案例本身更小的分析单元。 单一案例设计易犯的错误 整体性设计进一步的问题是，整个案例研究的本质可能会在研究进行期间有所改变，但研究者却一无所知。 嵌入式设计的易犯错误：只注重子单元层级，而无法回到更大的分析单元。 选择多重案例的优缺点 多重案例的复现逻辑 例：多重案例的复现逻辑 类型三/四 ：多重整体性/嵌入式案例 三、案例研究的资料收集 使用多重的证据来源 建立个案研究数据库(其它的研究者原则上可以直接查阅) 个案研究的数据库可以显著地增加整个研究的信度。 发展一连串的证据链（对于个案研究数据库相关部份应该有足够的引证） 让个案研究外部的观察者，能够从一开始的研究问题，跟随着相关证据的引导，一直追踪到最后的研究结论。 六种证据来源 使用多重数据来源 三角检定法 三角测量或三角检定是收集资料时提高信度的一般原则，简单地说，就是要从不同角度观察同一事物，以确保观察的准确、可靠。 资料三角检定（多种证据来源） 研究者三角检定（不同的评估者） 理论三角检定（同一资料集合的不同维度） 方法论三角检定（运用不同的方法观察） 收敛的和不收敛的多重证据 建立案例研究资料库 一条证据链 建立解释 第二部分 扎根理论方法 一 基本概念 二 开放性译码 三 主轴译码 四 选择译码 一 基本概念 1、绪论 2、研究题目的拟定 3、理论触觉 4、文献的使用 1、绪论 扎根理论研究法是由芝加哥大学的Barney Glaser和哥伦比亚大学的Anselm Strauss两位学者共同发展出来的一种研究方法。是运用系统化的程序，针对某一现象来发展并归纳式地引导出扎根的理论的一种定性研究方法。 什么是扎根理论 用归纳的方法，对现象加以分析整理所得的结果。换言之，扎根理论是经由系统化的资料收集与分析，而发掘、发展，并已暂时地验证过的理论。发展扎根理论的人不是先有一个理论然后去证实它；而是，他先有一个待研究的领域，然后自此领域中萌生出概念和理论。 有关扎根理论的基本问题 说明： 扎根理论是一种定性研究方法，它强调要忠实于所研究的现象； 扎根理论研究者不相信理论可以首先通过演绎而得到，然后加以测试；（不要事先做过多的假设） 扎根理论方法具有极强的可调节性，认为理论必须要一部分一部分地构建，这样，理论才会是累积的，那些与数据或现象不相符的理论解释才会被抛弃。 有关扎根理论的基本问题（续） 扎根理论研究方法的目的 建立和发展能忠实反映社会现象的理论，这些理论有可能日后成为此类现象的社会行动纲领。 扎根理论研究方法的前提 1.与人们所研究现象有关的一些概念并没有全被表明理清出来，至少对某一种群体，或某一个地方是如此；即使有些概念被理清了，这些概念间的关系也还没有完全被了解，或在概念发展上也尚