高效能人士的7个习惯之二.ppt

产出/产能平衡：效能的原则 情感帐户 遵守承诺 背后议论人 认错道歉 友善有礼貌 主动帮助同事 待人冷漠 傲慢、粗鲁 待人热情 送生日礼物给同事 借钱不还 开会/约会迟到 避开分管，越级汇报 看望同事生病的家属 当面、真诚指出错误 有错误还强词夺理 有成绩还保持谦虚态度 人际交往的六种思维模式 1 “创造力往往来自差异性，而非相似性。” “保持客观的关键是认 识到主观看法的存在。” “人不是按世界的本来面目看世界，而是以自已的角度去看世界。” ----史蒂芬·柯维 独立（我） 依赖（我） 积极主动 以终为始 要事第一 个人成功 双赢思维 知彼解己 统合综效 公众成功 互赖（我们） 不断更新 具备良好的思考、学习、创造 和适应能力才能立于不败之地 习惯七：不断更新 培养持续更新的习惯 原 则、思 维 及 流 程 基本原则 主要思维 主要流程 产出（结果）需要产能（资源）的开发。 “我将通过人生 四个方面的自我更新而提高效能。” “我将不断完善自己” “持续开发与更新个人资源去创造更好的产出/产能的平衡。” “根据身体、精神、心智、社交/情感四个面来拟定更新目标。” 为使晚年幸福，必要时将资产抵押，“儿孙自有儿孙福” 着眼于心情与健康，财富不再成为考虑因素。 努力工作获取经验与尊重，资产的快速积累。职业提升面临广博与精深，并学会投资与理财。重新择业难度加大，竞争力下降 18 20 24 25 27 30 35 40 60 70 80 90 100 资产 负债 0 西方与国际的成年年龄，此时资产为“零” 通过中级，高级教育，十年寒窗后进入社会，资产为“小负数” 经历失败与挫折，学会自我管理，并运用专业知识，学会定位，期望获认同与赏识。 而立之年，清晰定位，获得重用并提升，年富力强；但由于组建家庭，获得再教育等原因，住房、学习成本上升，债务最重 事业高原，调整知识结构并寻求创新，资产稳步增加，速度放缓。 50 事业渐进顶峰，财富获取速度降低，咨询与专家角色定位，理财重于冒险，培养新人 回报减少，着手退休并培养新人，成为： 1、顾问、专家 2、讲授、传道 3、编书、求学 寻求新的生活，规划二次人生。富足并多彩的后半生开始 线 性 职 业 生 涯 年龄 生涯曲线图 更新 身 体 精 神 心 智 社 交 产出和产能之间的动态平衡 身 体 我们通过适当的 营养、运动、休息 与压力管理强身健体。 精 神 更 新 精神的需求是我们生命的源泉。心灵修 炼让我们的精神面貌焕然一新，它帮助 我们发现并了解使命 和目的，它强化我们 对使命和价值观的 认同感。 心智更新 培养爱好 收集格言警句 规划自己 不断进修 听 音 乐 读 书 心 智 更 新 社交 / 情感更新 通过在别人的情感帐户里存款，实现社交/情感方面的不断更新。交新朋友，改善现有人际关系，让我们强化社交能力。在应对社交或情感方面挑战过程中，我们不断成长。在重要的人际关系情感帐户中每日持续存款，将会让我们的人际关系更加牢固，情感也日趋成熟。 1 5 4 3 2 强化社交几点建议 不断改进人际关系 培养健康的 家庭关系 建交新朋友 为他人服务 珍重人与人 的差异 5点建议 螺 旋 式 上 升 更新是原则也是过程，它让我们螺旋式地上升，改变，日臻完善。如果你遵照“收获法则”（种瓜得瓜，种豆得豆）行为处事，你就能拥有个人幸福。但就高效能七种习惯而言，在生活中实践七个好习惯，将会极大地提高效能。 名 言 “进展并非指发展方向一直呈上升趋势，而是充满节奏、时进时退，有时也会停顿。” -------歌德 服务是我们向容许我们生活在地球上的特权交纳的租金。 -------坦纳 请出两人判断（事先用白纸写出） 基本原则 主要思维 主要流程 先诊断后开处方 理解是倾听的产物 “我需要倾听，因为我不完全了解情况 。” “首先寻求了解对方，然后再争取让对方了解自己。” 运用同理心倾听的方式。 原则、思维及流程 如 何 沟 通 10% 通过语 言来进行 30% 取决于语调 和语气 60% 靠肢体语言 耳到、 眼到、 心到 外表装做在听 专注于对方所说的话，并以自己的经 历为参照进行比较 用心倾听及回应来了解对方的含义,动机及感受 忽视地听 假装地听 有选择的听 同理心倾听 倾