浅议供电企业文化建设的现状及对策.doc

浅议供电企业文化建设的现状及对策 企业文化是企业在长期的生产、经营实践中逐步形成的占主导地位并为全体员工认可和恪守的共同价值观念和行为准则。在知识经济条件下，企业的生存和发展离不开企业文化的哺育，优秀而独到的企业文化已成为企业发展壮大、立于不败之地的沃土。因而，在“三集五大”体系的改革过程中，必须建立和培育适应外部环境和内部经营的新企业价值观和企业文化，为企业储备长远发展潜力和竞争优势提供不竭动力。 一、现状分析 （一）、XX供电公司企业文化建设取得的成绩与优势 1、企业文化的价值观体系基本形成。 多年来，特别是近年来，XX供电公司落实省电力公司的战略规划，引进现代管理理念，着力打造学习型、服务型企业，使企业文化建设初见成效。坚持以两个文明同步建设为支撑，推动各项工作的开展，企业文化的价值观体系基本形成。两个文明建设和企业文化建设在价值观念上是统一的，在内涵上更宽泛。所以，两个文明建设必将推动企业文化的建设。XX供电公司先后获得全国电力系统双文明单位，国网公司行风建设先进单位，被评为XX省最佳文明单位，连续多年被评为XX市文明单位、XX省电力系统行业作风建设先进单位。所有这些，都为继续深入开展企业文化建设奠定了良好的基础。 2、规范和保障企业服务行为的规章制度基本完善。 注重完善并实施了一系列规章制度，为规范职工行为，加强行风建设和干部廉政建设发挥了较大作用，丰富了企业文化的内涵，保证了安全生产和营销等各项工作的顺利进行，同时也为进一步完善企业文化建设的基础工作提供了有利条件。 3、企业行为标识系统初步得到社会认知。 适时抓了企业行为标识的设计、引进和规范，在企业精神、服务理念识别方面，征集并通过了一系列引导职工奋发向上、优质服务、敬业爱岗的现代企业理念，为促进职工转变观念，提高服务质量，起到了一定的推动作用。 4、企业形象建设方面取得较大成绩。 近几年伴随城农网改造工程的全面启动，电力市场整顿和优质服务年活动的深化，XX供电公司不失时机地加强了企业形象的宣传，形成了基建、生产、营销三位一体的服务体系，提出了“人人都是服务窗口，时时都树电力形象”的要求，开展了与媒体沟通、与客户沟通、与政府沟通、事迹报告会等宣传工作，涌现出一批先进集体、先进个人，为XX供电公司树立了榜样，使企业形象逐渐得到客户的认同，客户满意率不断提高。 （二）企业文化建设方面的不足和差距 1、企业文化建设缺乏总体规划 目前，企业文化建设工作尚处于时断时续的不自觉状态，从组织上尚未形成合力，从部署上缺乏统筹兼顾，从效果上还不尽如人意。导致企业文化建设的氛围不浓。 2、企业文化建设的深度和广度不够 供电企业文化建设相对于其他企业的文化建设无疑不示弱，但在深层次上推进还不够。企业文化分为物质层、行为层、制度层和精神层，是企业意识形态的总和。这不是一个简单的过程，绝非把诚信、责任、优质、安全等光辉亮丽的名词贴在墙上，再搞几次宣传，树几个典型就能完成的。 3、企业文化建设的市场（法制）意识不强 在传统的计划经济体制向市场经济体制转变的过程中，供电企业行政职能的剥离，地方电力设备、产权的移交，乡电站人员的接纳，服务承诺的公开等，足以证明电力系统经济法律责任的延伸和扩展。基层单位时常出现法律事务纠纷的尴尬局面。因此，如何做到“三公”，实行管理体制的创新，满足客户的要求，是当务之急。 二、实施对策 供电企业要保持健康，持续发展，就应具有先进、独特的企业文化，通过企业文化建设，拓展企业新的发展商机和增强企业的竞争力。总结过去在企业文化建设中和创建学习服务型企业中的经验和教训，企业文化建设必须站在构建社会主义和谐社会的高度，体现具有XX供电特殊的“四要素”：坚持“两个创建”，实施管理文化；注重以人为本，提炼行为文化；围绕客户需求，推崇服务文化；追求内外和谐，打造环境文化。 （一）、转变思想观念 增强文化意识 企业文化建设是现代电力企业发展进步的动力源泉，人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。离开了文化建设、企业的发展就成了无源之水，无本之木。IBM咨询公司对世界500强企业的调查表明，这些企业出类拔萃的关键是具有优秀的企业文化，它的令人注目的技术创新、体制创新和管理创新根植于其优秀而独特的企业文化。企业文化是它们位列500强而闻名于世的根本原因。 企业文化不同于企业的“思想政治工作”+“文体活力”，更不能简单地理解为标语、口号或企业的标志。企业文化应该体现出企业员工所追求的“生死与共”的价值观、经营理念和企业精神等深厚内涵，而企业精神又是企业文化的核心。它既是企业现状的客观反映，也是全体员工共同拥有的理念。具有独特性、创新性和时代性，体现了企业文化发展中的务实、求新、求精的精神和追求。在员工心灵深处引起共鸣，从而使员工在工作中恪守诚信、敬岗敬业，对自身行为后果增强责任感、道德感