なぜなぜ5why分析 01.ppt

练习３　 文　　章 答 １ 没有保温材料 ２ 保温材脱离 ３ 螺栓松动 ４ 螺栓紧固的方法没有标准化 4「5why分析」要点 ５.直到找到再発防止策关联的根本原因为止持续「为什么」的追问。 4「5why分析」要点 （例） 上述“异常”的描述正确吗？ 订单增加 生産量太多 装置全负荷运转 装置本身产生粉尘 清洁房内粉尘的量超出规定水平 为什么④ 为什么③ 为什么② 为什么① 現象 ６.　仅用异常（避免正面描述作为理由）进行描述。 4「5why分析」要点 （例） ７.　尽量避免人的心理层面的原因。 步行时必须观察前面是否有球 身边有球 碰到前没有发现 天花板较低处有尖角与头相碰 小明的头受伤 対策 为什么③ 为什么② 为什么① 現象 角に保護材を張る 尖角保护材脱落 天花板较低处有尖角与头相碰 小明的头受伤 対策 为什么③ 为什么② 为什么① 現象 ?为防止再发生、分析的方向应该面向硬件方面及管理方面均要考虑。 （但是作为「检查员太疲劳」的原因对策，追加休息时间的考虑情形也不是完全不可。 4「5why分析」要点 作业员不好、标准不好、设计不好等…语言禁止使用 ８.　使用谁都清楚的具体的描述。（禁止使用「不好」等词句） 4「5why分析」要点 ９.　客观地描述和反映事物的本来属性（切记妄加臆断）。 不能采用臆断的方式进行推理，这样分析的方向就会偏离问题的真因 不良品微观放大： 4「5why分析」要点 １０.　現場?現物を进行确实的检证。 ?現場?現物。现况 进行确实的检证；再现试验对比。 5why分析10大准则（温习回顾） 1.紧扣现象 「現象」作为「为什么」的唯一的主语进行提问、譬如「○○が为什么发生了」 这样简洁的表达方式。 2. 避免跳跃 [为什么?推论出原因后进行反向推论??论点的理由具有说服力的原因推 导?避免跳跃性理由推导。 3. 因果逻辑 导出?为什么①?的原因后?聚焦現象所発生的部分的症状?发生的原理、 原则 (或者不会发生的原理、原则)为基准导出发生的原因。 4. 否定之否定 该「原因」不发生前提下、前面的「现象」真的不会发生吗?这样的追问 方式以避免并列的原因被遗漏可能。 4「5why分析」要点 ③ 5why分析10大准则（温习回顾） 5.刨根问底 直到找到再発防止策关联的根本原因为止持续「为什么」的追问。 6. 异常描述 仅用异常（避免正面描述作为理由）进行描述。 7.避免心理层面 尽量避免人的心理层面的原因。 8.描述具体 使用谁都清楚的具体的描述。（禁止使用「不好」等词句） 9.勿臆断 客观地描述和反映事物的本来属性（切记妄加臆断）。 10.立足3现 現場?現物を进行确实的检证。 4「5why分析」要点 ③ 現象 为什么① 为什么② ○○部品欠品状态发生了 作业员○○部品在放入工位程を漏出 没有按作业标准进行作业 ○○○○部品欠品状态送入客户端 防错功能失效 没有检查 欠品状态产品放入完成品箱中。 半成品（不良品）掉入完成品箱中 有人将半成品（不良品）误放入完成品箱中 5．其他（补充） ４－１　現象分为「发生」及「流出」分开进行考虑 如果按照「不良品流入客户端」进行分析、则可按发生原因及流出原两方面进行分析。 （例） ○○製品欠缺状态送到客户处（欠品） 发生原因 流出原因 5．其他（补充） ４－２　事例紹介 破损 轴承 链轮齿 链条 链罩 链罩锁定螺丝 滚筒输送带 电机 5．其他（补充） ４－２　事例紹介 現象 为什么① 为什么② 为什么③ 为什么④ 为什么⑤ 链罩破损 链罩固定螺丝松动 有振動 辊筒轴承有异响 轴承破损 轴承中异物混入 轴承中缺油 轴承承载超重 链条修理后没有用螺丝锁紧 叉车叉手碰撞 作業者がよそ見をしていた フォークリフトがカバーをよけきれなかった 現象 为什么① 为什么② 为什么③ 为什么④ 为什么⑤ 为什么⑥ 链罩破损 链罩紧固螺丝松脱 有震动发生 辊筒轴承有异响 轴承破损 链条修理后没有用螺丝锁紧 叉车叉手碰撞 作業者がよそ見をしていた フォークリフトがカバーをよけきれなかった 5．其他（补充） ４－２　事例紹介 从内側有力的作用 从外側有力的作用 链罩与链条碰触 链罩与链条碰触 链条松弛 链条张紧 链轮齿异响发生 链轮齿磨损 案例1:阿波罗13号服务舱的氧气罐发生的爆炸 阿波罗13号（Apollo 13）是阿波罗计划（Project Apollo）中的第三次载人登月任务。发射后两天，服务舱的氧气罐发生的爆炸严重损坏了航天器，使其大量损失氧气和电力；三位宇航员使用航天器的登月舱作为太空中的救生艇。指令舱系统并没有损坏，但是为了节省电力在返回地球大气层之前都被关闭。三位宇航员在太空中经历了缺少电力、正常温度以及饮用水