09保险公司经营管理解析.doc

第九章 保险公司经营管理 一、名词解释 1.保险营销有广义和狭义之分。狭义的保险营销是指保险产品推销和对客户提供服务，通过各种沟通手段挖掘人们对保险商品的需求，使投保人接受保险商品、从中获得风险保障服务的最大满足过程。它是广义保险营销的一个重要环节。广义的保险营销是指在保险市场上，以保险商品为交换对象，以满足客户需求为目的，实现组织经营的一系列经营活动，包括保险市场的调研、目标市场的选择、产品的开发研究、产品的定价、销售渠道的选择、销售策略的制定、客户沟通与服务等一系列内容。 2.核保是指保险人在全面掌握、核实投保标的信息的基础上，对可保风险进行评判与分类，进而决定是否承保、或以什么样的条件承保的过程。 3.承保是指保险人对投保人提出的投保申请进行审核后认为符合承保条件同意接受投保人申请，保合同定承担保险责任的行为。理赔即处理赔案，是指保险标的发生事故，对被保险人提出的索赔请求保险公司是指保险公司或新型网上保险中介机构以因特网和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为从事经济活动的人在最大限度地增进自身效用的同时做出不利于他人的行动。逆选择是指投保人保险人相反选择，亦即或申请续保或续保。营销营销保险人按照规定的业务范围和承保权限，在审核验险之后，做出保。保险防灾的主体是保险；社会防灾的主体则是社会专门防灾部门或机构。保险防灾的对象是保险所承保的保险标的；社会防灾的对象则是遍及社会所有团体和个人。保险公司是企业形式的经济组织，它是根据保险经营的特点，依据保险合同关于权利和义务对等关系的规定开展防灾工作的；社会防灾部门则是各级政府主管防灾工作的行政或事业单位，它可根据国家法令和有关规定，对防灾对象的防灾工作提出要求，督促检查。保险企业是向被保险人提出防灾建议，促使其采取措施进行风险防范，否则不予以承保或不承担赔付责任。社会防灾部门在开展防灾活动时，则可以运用行政手段促使单位和个人采取措施消除危险隐患，对不执行或违反规定的单位和个人可以给予一定的行政或经济处罚。报案受理现场查勘责任认定损失理算赔款复核保险金支付损余处理代位追偿结案归档保险公司成立时，由股东认缴的股金。责任准备金 包括未到期责任准备金、未决赔款准备金和其它责任准备金。责任准备金上述原则是相互联系、相互制约的。保险经营的特殊性决定其资金运用首先要保证安全性和流动性，在此基础上追求收益，增加利润。保险资金运用限于银行存款买卖债券股票证券投资基金份额等有价证券投资不动产形式保险资金办理银行存款的，应当选择符合条件的商业银行作为存款银行保险资金投资的债券，应当达到中国保监会认可的信用评级机构评定的、且符合规定要求的信用级别，主要包括政府债券、金融债券、企业（公司）债券、非金融企业债务融资工具以及符合规定的其他债券。保险资金投资的股票，主要包括公开发行并上市交易的股票和上市公司向特定对象非公开发行的股票。投资创业板上市公司股票和以外币认购及交易的股票由中国保监会另行规定。保险资金投资证券投资基金的，其基金管理人应当符合条件保险资金投资的不动产，是指土地、建筑物及其它附着于土地上的定着物。具体办法由中国保监会制定。保险资金投资的股权，应当为境内依法设立和注册登记，且未在证券交易所公开上市的股份有限公司和有限责任公司的股权。保险集团（控股）公司、保险公司不得使用各项准备金购置自用不动产或者从事对其他企业实现控股的股权投资。保险集团（控股）公司、保险公司对其他企业实现控股的股权投资，应当满足有关偿付能力监管规定。保险集团（控股）公司的保险子公司不符合中国保监会偿付能力监管要求的，该保险集团（控股）公司不得向非保险类金融企业投资。保险集团（控股）公司、保险公司从事保险资金运用，不得有存款于非银行金融机构买入被交易所实行“特别处理”“警示存在终止上市风险的特别处理”的股票投资不具有稳定现金流回报预期或者资产增值价值等不符合国家产业政策项目的企业股权和不动产直接从事房地产开发建设从事创业风险投资将保险资金运用形成的投资资产用于向他人提供担保或者发放贷款行为保险集团（控股）公司、保险公司从事保险资金运用应当符合比例要求投资连结保险产品和非寿险非预定收益投资型保险产品的资金运用，应当在资产隔离、资产配置、投资管理、人员配备、投资交易和风险控制等环节，独立于其他保险产品资金。