2005年山东省导游资格考试试题“导游业务”试题.docVIP

一、单项选择题(下列共有50道小题，每题中只有一个答案是正确的，请将正确答案涂在答题卡上，每小题0．5分，共25分)1．2l世纪的旅游活动将朝着（　）型的方向发展。A．观光休闲?B．知识度假C．休闲度假?D．文化旅游2．导游服务的社会性来源于（　）的社会性。A．大众旅游?B．旅游发展C．旅游活动?D．现代旅游3．1992年6月，联合国在（　）召开环境与发展大会，并发表了《21世纪议程》的行动纲领。A．里约热内卢?B．纽约C．布鲁塞尔?D．巴黎4．导游服务是随着（　）旅游活动的出现而产生的。A．社会性?B．消遣性C．参与性?D．享乐性5．1841年7月5日，托马斯?库克运送了570人从莱斯特前往（　）参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。A．斯诺?B．利物浦C．拉夫巴勒?D．伦敦6．（　）过程即是实现旅游产品的消费过程。A．旅游接待?B．旅游产品开发C．旅游产品销售?D．旅游服务采购7．接团前，全陪应提前（　）同接待社取得联系，妥善安排相关事宜。A．2小时?B．12小时C．24小时?D．48小时8．中国国际旅行社总社成立于（　）。A．1949年?B．1954年C．1974年?D．1979年9．社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是（　）。A．文明礼貌，优质服务?B．爱国爱企，自尊自强C．热情友好，宾客至上?D．遵纪守法，廉洁奉公10．首站接团时，全陪应提前（　）到接站地点与地陪一起迎接旅游团。A．60分钟?B．30分钟C．20分钟?D．15分钟11．旅行社要做好对导游人员的考核，首先应该（　）。A．签订劳务合同?B．建立奖惩制度C．建立导游员业务档案?D．制定考核标准12．导游人员必须在送站前（　）与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。A．1小时?B．2小时C．12小时?D．24小时13．商定日程并宣布活动日程是（　）的职权。A．领队?B．地陪C．全陪?D．旅游者14．沿途风光导游的讲解内容应简明扼要，景物取舍得当，贵在（　）。A．真诚?B．灵活C．生动?D．热情15.（　）构成了当前我国导游队伍的主体。A．专职导游人员?B．兼职导游人员C．自由职业导游人员?D．自由兼职导游人员16．涉外导游人员应至少掌握并熟练运用（　）外语。A．一门?B．两门C．三门?D．三门以上17．当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（　）。A．必须介入?D．一般不介入C．充当调解人?D．坚决回避18．由于东、西方思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时就应特别注重（　）。A．态度?B．质量C．细节?D．人情味19．旅游者在（　），最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题的能力。A．旅游准备阶段?B．旅游初期阶段C．旅游中期阶段?D．旅游结束阶段20．（　）是审美感受的枢纽。A．想象思维?B．审美心理C．风光环境?D．审美知觉21．在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于（　）。A．同类相似类比?B．同类相异类比C．排比法?D．比较法22．导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出（　）?。A．具有代表性的景观?B．游客最感兴趣的内容C．景点特征和与众不同之处?D．“……之最”23．在社交场合，称谓对方为“校长先生”，这属于（　）。A．职务称?B．一般称C．职业称?D．代词称24．导游人员常用的目光语应该是（　）。A．注视?B．正视C．平视?D．凝视25．为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做（　）工作。A．劝阻?D．提醒C．预报?D．保护 转贴于：导游资格考试_考试大 26．社交界域语的一般距离为（　）左右。A．75厘米?B．120厘米C．150厘米?D．210厘米27．下列不属于静态观赏的例子是（　）。A．钱塘观潮?B．断桥赏雪C．柳岸闻莺?D．苏堤漫步28．调节游客情绪时，采用（　）往往是不得已之举，不能滥用。A．触景生情法?B．分析法C．转移注意法?D．补偿法29．若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是（　）。A．披裹浸湿的衣、被?B．打开房门，迅速离开C．贴近地面，顺墙爬行?D．挥动颜色鲜艳的衣服呼救30．一游客在入住酒店后发现行李不见了，导游人员不应在（　）帮助其寻找。A．其他团员房间?B．旅游车C．上一站?D．酒店31．一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应（　）。A．告诉客人商品不能退换B．