08年3季度述职报告〔1).doc

4月工作计划 08年三季度是在紧张繁忙的工作中度过,在此期间经历了中秋大战和SPAR店的改造,在集团明确新的战略目标的前提下，带领收货课全体员工基本完成了本部门第三季度的工作任务，下面从以下几方面对我的工作进行总结： 1，商品的验收 面对收货高峰期的到来，收货工作量的不断加大，我课提前作好员工的思想工作,积极应战中秋、国庆两节,和 SPAR店的改造，并做好人员加班计划（在改造期间，实行了24小时收货制度），合理调配人力，使高峰期间的商品验收工作得以顺利完成. 加大对商品的抽查力度,多次将不符合收货标准的商品堵在门外,保证将合格放心、安全可靠的商品及时导入卖场,三季度共验收商品单据12937份,日均收货量为144份，商品拒收量为1844.3,拒收金额为18285元。 2、商品的安全妥善放置 节前的备货主要以杂货为主,首先我们利用收货平台对面的空地进行货物囤放,按商品部门划分好商品存放区域,以方便提货出货工作,由收货、防损及各柜组共同建立了商品进销存台帐，进货、提货严格清点记录井然有序，并使节前的大批量备货得到及时妥善安全存放，保证了节日的团购销售工作。并合理安排人员夜间验收粮油商品，及时验收录入并安全存放好，同时收货课的员工积极配合粮油柜组整理库内外存货区,合并栈板,清理卫生，保证了商品的安全放置及库外存货区的有效合理利用。 3、员工培训方面及人员管理 针对节前的大备货,我课利用交接班时间对收货课的各项流程制度及各个岗位的职责进行了深入细致的培训，使员工更加明确本岗位的工作职责及工作内容要求，并在实际工作中对出现问题及时进行剖析讲解,使员工业务技能进一步增强，发现问题解决问题的能力也得到提高，并且要求员工都积极向“多面手”发展，保证收货工作有理有序。 收货课现有人员中,有部分为新入职员工，在一定程度上造成了工作的不顺畅,为保障收货高峰期的安全平稳度过，我们适时安排员工上高峰班，一定程度缓解了高峰期的压力，并且对新员工进行全面的岗位培训,使所有员工都可以胜任本岗位的工作,提高了工作效率。 4、库房管理方面 节后对大库的整理,在店长和店内各处长的大力支持下,拉动各柜组对库区进行了有效的整理,商品按大/中分类进行区域划分,各柜组并悬挂了进销存；经过与保洁课的沟通，每周对库区地面进行清理，使库区卫生较前期有很大进步. 在取得成绩的同时，我们也还存在着一些不足之处，以后会加倍努力争取做到最好，总之，在过去的三个月里，我们吸取了不少经验教训，在以后的工作当中会加倍对员工工作的跟进，争取在下个季度里，吸取前期工作中的经验教训，不断改进和规范本部门的各项工作，提升部门管理水平，不断提高工作效率，为店面正常营运做出我们的努力。 平阳店收货课:李红红 2008．10．21