5.第7章计划的基础及参考解析.docxVIP

第章计划的基础一、填空题1、由于组织的存在是为了达到某些特定的目的，因而就必须有人清晰地定义这些目的以及到底目的的手段，这也就称之为（）。2、计划工作包含了两个重要的要素：（）和计划。3、通过观察组织成员的行动可以了解到组织真正追求的目标，即组织的（）。4、（）旨在建立组织的全局目标和寻求组织在环境中的定位。5、A公司的成员在年初共同确定了公司的目标，并计划依据这些目标的达成与否进行绩效的评估，这种方法即（）。6、计划应该扩展到未来足够长的期限，以满足那些承诺和投入的实现，这实际上指的是（）。7、计划工作可能将组织锁定在特定的目标和具体的时间表上，可能会导致管理者在环境已经发生变化时仍旧按照原有路线行动，可能会导致灾难，这反应的是计划的（）。8、在一些小企业中，管理者通常不会将计划工作写成书面文件，也很少与组织成员进行讨论，这是一种（）。9、麦当劳宣称提倡均衡的、积极的生活方式，这是麦当劳的（）。10、Tim作为公司生产部门的主管，为提高未来6个月的工作产出，建立了具体的程序、资源分配预算，以及活动的进度安排等，Tim的计划属于（）。二、选择题1．( )是正式计划而非非正式计划的特征。A．组织内部很少或没有共同目标B．计划工作是普遍的C．为实现目标存在具体的行动计划D．关注结果2．( )属于计划工作的四个原因之一。A．计划自动地增加灵活性B．计划减少不确定性C．计划即使不确定也具有价值D．计划不是件容易的工作，需要经过高强度训练才能制定好的计划3．教堂提供了宗教活动的场所，同时还给所在社区的弱势群体以经济上的帮助，此外还作为教会成员社会聚会的场所。这表明许多组织的( )。A．多重目标 B．多重性质C．复杂性 D．组织构造性4．加拿大EnCana公司的愿景是：“成为世界上独立石油和天然气公司的高绩效标杆”。这反应的是公司的( )。A．陈述目标 B. 真实目标C．组织目标 D. 组织任务5．与长期的战略性计划有关的是（）人员。A．高层管理B. 中层管理C．基层管理D. 全体6．目标设定过程有五步，第一步是( )。A．确定个体目标同时考虑相关因素B．审视组织的使命C．评估可利用的资源 D．回顾结果，审视目标是否实现7．传统方法中，计划工作完全是由( )完成aA．基层管理者 B. 雇员和管理者C．中层管理者 D. 高层管理者8. 当前的计划越是影响到未来的承诺和投入，管理者设立的计划时间结 构就应当越长。这一概念是( )。A．承诺概念 B. 环境的不确定性 C．持续性计划 D. 可能性计划9．计划功能的使命是使决策方案( )。A．整体化 B. 稳定化C．连续化 D. 具体化10．苹果公司在乔布斯首次离开之后，组织日益正式化，有了更详细的计划工作，但是到90年代中期，苹果却陷入了生存的困境。随后苹果公司将乔布斯再次请回公司，将重点放在了创新上，苹果再创辉煌，推出了iMac和iPod等。这说明：A．正式计划不能代替直觉和创造性B. 计划工作有可能将管理者的注意力集中在今天的竞争而不是明天的生存上C．动态环境是难以计划的D. 计划可能会造成刚性三、判断题1．如果没有计划工作，部门和员工可能会在不同的目标下工作，组织也就不能有效实现目标。（）2．计划工作关系到的是期望的结果而不是手段。（）3．从来不把事情写下来，并且很少或者几乎不与组织的其他成员讨论目标，通常这类计划工作被称为非正式计划。（）4．一般来说，正式的计划工作通常带来较高的绩效、较高的资产回报率，以及其他积极的财务结果。（）5．正式计划并不必然地导致高绩效，外部环境的影响通常是最关键的。（）6．目标通常被认为是计划工作的基础。（）7．计划是个体、群体和整个组织期望的产出。（）8．具体计划是清晰定义的和任何没有解释余地的计划。（）9．当不确定性很高时，采用方向性计划而不是具体计划效果更好。（）10．一次性计划为管理者提供了对组织中重复进行的活动的持续指导。（）四、情境分析题玛格丽特·奎因（Mzrgaret Quinn）是东方电力公司总经理。这家公司是美国东部的大型电力公用事业之一。这位总经理长期以来相信有效地编制公司计划，对成功来说是绝对必要的。她花了十几年的时间，一直想方设法让公司的计划方案编制起来，但是没有取得很大成效。在这段时间里，她先后连续指派了三位副总经理掌管编制计划，虽然每位副总经理似乎都努力工作，但她注意到，个别部门头头继续自行其是。他们就发生的问题做出决策。因此，他们对做“救火”的有效工作而自鸣得意。然后公司似乎在漂泊不定，而部门管理人员的决策相互之间总是不一致。主管调整事务的高级管理人员老是催促州委员会准许把电价提高，但无很大进