中国矿业university银川学院宿舍服务点流程图.doc

中国矿业大学银川学院 学生宿舍服务点流程方案目的： 宗旨： 以学员为中心，立足宿舍，服务校园。 服务原则： 区域发展原则: 主要指从宿舍实际出发，根据宿舍的特点来发展需要。 2、学员参与原则: 指在院领导的指导和帮助下，发动和组织宿舍内的舍员参与服务点建设工作。 3、自我发展的原则: 指在院领导的指导下，充分利用本宿舍的资源，广泛动员学员的力量推进服务点建设和发展的进程。 4、利益共享原则: 是指通过服务点的服务使工作人员和学员都能受益，利益共享。 适用范围： 药 品 感 冒 维C银翘片（2.5元/袋） 伤风胶囊（1.5元/片） 拉肚子 肠炎宁（10元/盒） 藿香正气胶囊（8.5元/盒） 烫伤 烫伤膏（25元/盒） 发 烧 安乃近（0.5/片） 阿司匹林（1.2/瓶） 创可贴 云南白药（0.5/片） 生 活 用 品 洗衣必备 汰渍洗衣粉（5元/600g） 清理 必备 笤帚簸箕（18元/套） 拖布（12元/把） 个 人 用 品 牙刷（3元/把） 牙膏（5元/盒） 毛巾（6元/条） 卷纸（1.2元/卷） 针线盒（5元/盒） 七、服务点分布： 楼号 地点 管理员 电话 采购员 电话 B1 B2 B3 B4 B5 B6 八、物品补给时间：一个月 九、设置服务点物品标签 十、宿舍服务点物品登记表： 楼号、宿舍号 物品名称 领取数量 领取时间 领取人 管理员 十一、宿舍服务点学生评价及意见簿 请对我们的工作进行评价，并对于我们的不足提出宝贵的意见和建议，我们会努力工作，弥补自己的不足，谢谢！ 工作人员服务态度 非常满意 □ 满意 □ 不满意 □ 反映问题处理意见及结果 非常满意 □ 满意 □ 不满意 □ 意见、建议： 学生签字： 年 月 日 十二、宿舍安全常识标示：面对突发事故舍长或学员应拨打紧急电话 120 并及时通知辅导员、宿舍管理员。