中广欧特斯空气能热水器导购销售员讲训手则.doc

中广空气能销售培训手册 热水器发展史、各时期产品的优缺点及发展趋势 第一代：燃气热水器优点：体积小，占用空间小，出水快、温度稳定、不受水量控制、价格便宜。缺点：由于燃气热水器在使用时要排出大量的废气，废气中除了二氧化碳以外，还有没完全燃烧的产物一氧化碳，如果使用时关闭门窗，通风不良，一氧化碳会增加，更严重时会发生中毒事故。使用寿命一般为6年，时间比较短。 第二代：储水式电热水器优点：能适应任何天气变化，普通家庭可直接安装使用，长时间通电可以大流量供热水。使用时不产生废气，比较卫生。目前市场上销售的电热水器多数还带有防触电装置。干净卫生，不必分室安装，调温方便。缺点：储水式电热水器大而笨重，占用很大的空间，并且在用之前需要一段时间加热，在能源日益紧张的今天，浪费现象较严重，另外在常年使用过程中内部零件的老化会造成触电危险。 第三代：太阳能热水器优点 ：节能、环保、安全。在夏季晴天的情况下，用不了多长时间水温就可达到很高。缺点：出水很小，必须加装增压泵才能缓解。同时安装复杂，容易影响住房的外观、质量及城市的市容市貌；维护较麻烦，因太阳能热水器安装在室外，所以比较难维护，若长时间不用水，如出差、旅游时，水箱内长时间处于高温、高压状态，会促进密封圈的老化，有时排气不通畅、压力太大还会使水箱胀坏。不适应恶劣天气 ，使用寿命短. 第四代：空气能热水器◆ 和第三代热水器一太阳能相比，虽皆为节能产品，但太阳能热水器的运行要受气象条件的制约，遇阴雨天无热水的弊端；而空气能热水器是利用逆卡诺循环原理从空气中吸收能量来加热生活热水，即使在黑夜和阴雨天也决不影响其效果，一改太阳能只在晴天“干活”的使用缺陷！另外，太阳能热水器必须安装在屋顶，受限颇多，且问题颇多，而空气能热水器则可随意安装在自家的室内、阳台和楼道等任意地方，不受楼层限制。◆ 其次，空气能热水器水箱封闭运行，直接和自来水连接，无须担心跑水等问题。还有最重要的是安全，其加热工作不是用电直接加热，绝对水电分离，可以说是目前最安全的高端家庭热水供应中心。◆ 空气能热水器以其更为安全、节能、舒适、方便、省心的显著优点，实现了生活品质的提升，必将成为中国未来热水器调拨的主流畅销产品. 发展趋势：由此可以看出，热水器是沿着节能、环保、安全的三大方向不断发展的，并且使得使用更为方便，安装更为简单。而空气能热水器的诞生正好是这种趋势的综合，除占地面积稍大些外，集所有优点于一身的新型热水器。 二、 空气能热泵热水器是什么，具体优势在哪里？ 热泵技术是基于逆卡诺循环原理建立起来的一种节能、环保制热技术。空气能热泵系统通过自然能(空气蓄热)获取低温热源，经系统高效集热整合后成为高温热源，用来取(供)暖或供应热水，整个系统集热效率达到400% 空气源产品的特点和优势： A：更安全——第四代空气能热水器完全符合国家安全标准，独有完善的水电隔离保护，杜绝漏电、干烧、爆炸、中毒等现象，实现热水器使用电的真正无隐患。 B：更节能——能效比高达400%，耗电量为普通热水器的1/4，即一度电可当四度电用。 C：更简单——不受环境限制，可安装在室外任何地方，亦无须光照要求。 D：更健康——欧特斯空气能热水器较传统热水器的最大不同是具有自动除垢功能，降低结垢率，软化水质的功效 E：更快捷——更快的制热速度，更强的保温效果，水压稳定且压力大保证全天候热水的使用。 F：更耐用— —优质专业的压缩机和超强保温的内胆水箱，加上十年无褪色的外壳，铸就了经久耐用的欧特斯空气能热水器；水箱安全无故障，使用寿命可达十二年以上，并承诺6年包换。 经济对比1、各种热源热值? ?各种热源在使用其加热过程中并不能完全燃烧，实际产生的热值均低于理论热值? ?根据各种热源的热效率，现将其实际热值列表如下：名??称? ?? ?? ?? ?? ?? ???理论热值? ?? ?? ???热效率? ?? ?? ?? ???实际热值煤? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ? 4300Kcal/kg? ?? ?? ? 64%? ?? ?? ?? ?? ?2752Kcal/kg柴油锅炉? ?? ?? ?? ?? ???10200Kcal/kg? ?? ?? ? 85%? ?? ?? ?? ?? ?8670Kcal/kg管道煤气? ?? ?? ?? ?? ???3800Kcal/kg? ?? ?? ? 70%? ?? ?? ?? ?? ?2660Kcal/m 天 然 气? ?? ?? ?? ?? ???8600Kcal/kg? ?? ?? ? 75%? ?? ?? ?? ?? ?6450Kcal/m液 化 气? ?? ?? ?? ?? ???10800Kcal/kg? ?? ?? ?70%