重庆棒棒基食品公司绩效考核管理制度讨论版.doc

重庆市棒棒基食品有限公司 　绩效考核管理制度草案 目的：重庆市棒棒基食品有限公司结合集团公司绩效考核制度，根据本公司岗位职责内容要求，量化重要工作内容形成主要考核指标，确定主要考核系数，把重要工作完成情况绩效考核。 二、基本原则：在目前管理基础上为标准基数，对各部门主管以上领导进行绩效考核，各部门主管根据本部门具体情况，分解公司对本部门主要负责人的考核，落实到本部门各岗位具体人员，制定相应管理制度，并对本部门人员进行绩效考核。 三、主要负责人工作职责： 厂长主要工作职责：主管全厂安全、环保、现场清洁；分管生产部、物流部工作；负责全厂生产形势分析；主持每周生产例会，并对二个部门主管绩效进行考核；协助常务副总完成其它相关工作。 综合办主要职责：主要负责行政、人事，质量投诉记录以及各类考核数据统计收集，并定时上报厂部等相关工作。 生产部主要职责：主要负责生产计划，生产任务的完成，同时保证产品质量，不断降低产品成本，完善作业标准等相关工作。 物流部主要职责：主要负责物质计划，库房收发货，客户订单服务，配发、配送货品，车队管理等相关工作。 采购部主要工作职责：主要负责根据采购计划及时采购货物，参与供货商选定，原料调价，市场经营分析；协助常务副总其它相关工作。 销售部主要工作职责：主要负责市场营销开拓，建立和维护营销渠道；负责市场信息收集，分类整理市场信息，定期提供市场经营分析供常务副总决策参考。 财务室主要工作职责：主要负责规范各类报表，指导完成报表，参与库房盘点，编制销售日表报、财务报表，综合各类数据，完成厂办财务经营分析。 流程． 总经理办工会确定主管以上级别的绩效考核内容，考核办法，考核基数；各相应考核报表由具体负责部门在每月二号以前根据考核细则完成考核，交由上级领导审核，四号前必须交由常务副总，形成考核意见后，由人资行政部人事管理员严格按照考核意见造工资表，并把考核附在工资表上． 考核应用范围： 　　　业绩考核不但应用在每个人当月绩效考核上，在各级人员在考评工资级别的时候，参照此绩效考核，连续三月九十分以上的调级，八十分以上平级，连续三月八十分以下的降低一个级别；连续三次以上的，应当调整岗位．用人管理做到能者上，平者让，庸者下，根据业绩考核每三个月年调整一次级别． 六．量化数据． 针对考核内容而设置的量化数据如下： 断货投诉电话：对全月投诉电话统计，订了货而无货的电话数量．综合办负责 单店月投诉率：全月所有的电话数除以当月订货店铺数；店铺数只要这个月订过一次也算．综合办负责． 投诉处理率：投诉处理除以总投诉电话；投诉处理就是落实到责任部门，落实到责任人，依据部门管理规章相应处罚．综合办负责． 库房月盘存表:由财务室主持月底盘存表，对主料库＼辅料库＼成品库在存品进行盘点．财务室牵头，物流部协助． 产率月报表：由财务室主持月底产率报表，生产部，物流部配合． 车辆里程单耗：车辆每公里成本，主要是维护费，燃油费．财务室牵头，物流部协助． 安全事故报表：工伤事故，车辆事故要有事故经过(责任部门或者当事人)，事故报告(综合办)，事故统计表(综合办) 7S现场管理统计表：对全厂现场进行7S检查，对发生的问题统计，并落实责任部门，责任人，在规定期限内完成．综合办负责 周＼月计划完成情况表：对周月计划完成情况只针对完成没有完成统计，不对计划的合理性，完成的质量统计．综合办负责 附：主管以上考核细则 岗位 生 产 厂 长 项目 考核内容 管理关键点 考核办法 考核基准 考评部门 产量 客户订货后，无货和没及时供货。 库房没有原料； 生产部没及时生产； 3.有货物流没及时配送； 1．根据综合办收到的断货投诉电话统计，共十分，有一次扣一分，扣完为止．总分10分 零次 综合办 质量 生产、贮存、配送发生质量事故 生产中产生次品。 贮存中产生次品。 物流配送中产生次品。 单店月投诉率基准0.8次／店；低于0.8，降低一个百分点，加一分，最高可加十五分，增加一个百分点扣一分，最高可扣十五分； 投诉处理百分之百，必须找到责任部门，处理必须要有结果，并拿出预防措施，没处理一个扣2分，最多可扣10分． 　　　　　　　　　　　　　总分25分 单店月投诉率基准0.8次／店；投诉处理率百分这百． 综合办 成本 原料，成品库房帐物相符；车间产率稳定；车辆每公里成本消耗稳定。 库房管理不严，造成账物不符； 车间管理以及操作不规范造成产率降低； 车辆管理以及用车管理不严成本失控； 月底盘存表(主料库房)综合账物相符小于0.2％；单个原料不超0.5％．符合要求加10分，不合要求扣10分 月底盘存表(辅料库)综合账物相符小于0.1％；单个原料不超0.3％．符合要求加10