优质文化推进小企业与谐进展.doc

优质文化 推进企业和谐发展 天元鸿鼎咨询集团 企业文化是企业形象的内在根基，企业形象是企业文化的外在表现。企业形象是企业内外对企业的整体感觉、印象和认知，是企业状况的综合反映。企业形象是企业在与社会公众通过传播媒介或其他方式的接触过程中形成的。企业形象有好与不好之分，当企业在社会公众中具有良好形象时，消费者就愿意购买该企业的产品或接受其提供的服务；反之，消费者将不会购买该企业的产品，也不会接受其提供的服务。因此企业应将文化管理和形象管理有机地结合起来。 4、发挥企业领导群体的核心作用 文化是人们意识的产物，不是客观环境的消极反映。在客观上出现对某种文化需要往往交织在各种相互矛盾的利益之中，羁绊于根深蒂固的传统习俗之内，因而需要领导群体和先进分子的示范，启发和带动了企业的其他人，形成了企业全新的文化模式。领导群体对新文化的塑造可以起到很好的倡导和示范作用。 5、企业文化建设要产生实际效果，必须对员工产生切实作用才能得到员工的认同。 假如企业文化只顾唱高调、只顾单方面的宣传和贯彻，对员工的思想状况和精神状态漠不关心，并且随着竞争加剧和社会发展步伐的加快，很多员工缺乏解决问题的科学方法和良好的心理素养，导致心情烦躁、身心疲惫、精神压抑、自信心下降、意志力薄弱、缺乏工作热情和创造活力等现象。员工的这些不良情状又反作用于自己的工作、生活、人际关系之中，形成恶性循环。企业文化想要对员工产生良好的文化导向作用，必须从目标合理性、方法可行性、执行有效性的统一性关系中加以引导。这些内容相辅相成、相互制约，构成了运作上的一体化关系。 6、企业文化实际上就是一个企业在各种细节上的不断完美。 通过细节表现出一个企业的文化的例子不胜枚举，松下电器产业株式会社的创始人年松下幸之助的故事最直接的体现了细节是一个企业文化的最好的外在表现形式。他曾经去考察一个企业，洽谈合作意向。但他当时没有听汇报，只是在企业生产车间仔细地观察了一遍，与工厂的工人做了很长时间的交流，随后就离开了，合作的事也就此确定下来。公司的同事对此很不理解，问他为什么没有听汇报就做出了决定。他说：一个企业最主要的是他的精神，其实很简单，我从工厂的面貌和工人的言谈举止就能了解和认识了他们的文化，这一切说明这个企业是一个很有活力和具有发展前景的企业。 所以企业文化的表现就是这么简单，它就在企业的每一位员工身上，通过每一位员工的点点滴滴的细节表现出来的全体员工共有的素养。 明基董事长李耀曾说过：对企业而言，只有用更文明的手段、更有文化的思考、更具历史观的经营模式，才有条件长久生存下来。