全体员工惩处条款与分值.doc

杨家山店营业员上岗必备手册奖励与处罚补充规条款 全体员工违纪处罚标准: 不按规定着装或着装不整洁、站姿不规范者; 10元 工作时间着装、仪容仪表、言行举止不符合员工行为规范; 10元 柜台或固定岗位卫生不清洁、物品摆放不整齐; 10元 4、工作时间内俯趴柜台、倚靠货架和墙柱; 10元 5、双手插兜、叉腰、抱肘、跺脚、伸懒腰、脱鞋; 10元 6、掏耳、挖鼻、双手交抱于胸前; 10元 7、工作时间浓妆艳抹、珠光宝气、佩带项链、钻戒及一个以上的戒指、 耳环; 10元 8工装不洁、领带或领结歪斜、松弛、工号牌未按规定佩带在胸前,穿 凉鞋上岗; 10元 9、工作时间哼歌曲、吹口哨及大声与员工交谈; 10元 10、下班后着工装在营业现场逗留; 10元 11、柜台醒目处摆放私人物品; 10元 12、工作时间,在营业现场未按要求接听私人手机; 10元 13、顾客临柜不主动接待、无服务用语,第一次罚10元,第二次罚50元, 第三次予以劝退; 10元 14、无互动用语训练罚10元,如品类均无互动用语,当日品类全体员工 全部留下培训三小时; 10元 15、上班时间将手机外挂在胸前 10元 16、无故不参加早礼或早礼迟到的; 10元 17、未进行迎宾或迎宾站姿不规范、迎宾无问候语的; 10元 18、离岗未签到(退)或未按时签到(退)的; 10元 19、工号牌严重破损而未及时进行更换的; 10元 20、未排队离店的; 10元 21、在柜台内会客超过5分钟的; 10元 22、超过门店所规定就餐时间5分钟以上或相邻两柜同时就餐的; 10元 23、未按要求打开和关闭柜台照明设备的; 10元 24、销售小票开具不规范,如无商品品名、编码、营业员工号、开票 日期、主管工号、送货方式、送货地点等无一项,每一项罚; 5元 25、销售凭据、帐本等未按要求存放或随意泄露销售机密的; 10元 26、自改价签、POP内容或粘贴不规范POP的; 10元 27、员工打扫卫生时,未用提桶或塑料袋套拖把,致使地面滴有水渍的; 10元 28、迎送宾时未将卫生工具收于隐蔽处的; 10元 29、上班时间披发,扎怪异发型的; 10元 30、卫生大检查卫生不合格的; 10元 31、未着制服上班,无证上岗,佩带他人证件上岗或佩带过期促销证上岗; 20元 32、在工作时间内擅离工作岗位、购物,在内仓吃饭、未在指定地点吃饭的; 10元 33、工作时间内在营业现场喝水; 10元 34、 当班营业员未认真检查所悬挂的POP内容,造成商品标价与POP不相符,未造成严重后果的;