HR二级总复习1.ppt

总复习:人力资源管理师(二级) 人力资源管理师(二级) 总复习 考试情况介绍 卷册一 第一部分：职业道德（25题） 占10% 第二部分：理论知识（100分） 占 90% 单项选择题：26~85题，每题1分，共60分 多项选择题：86～125题，每题1分，共40分 总复习正式内容 各章重要知识点 各章后练习 简答题汇总 综合分析 （改错、图表分析、计算题、方案设计） 可能出的计算题 题型在章节的分布预计 改错和简答在各章都有可能 计算题出在第1和第2章 图表分析出在第5\1\4章 案例分析出在第2/5章 方案设计出在第2\1\5章 1章特别重点  组织结构的新类型、组织结构变革实例 尤其：多维立体 企业集团 模拟分权 人力资源需求预测的方法 尤其：工作定额分析 转换比率 劳动效率定员53 人力资源供给预测的方法 尤其：马尔可夫 管理人员接替模型 2章特别重要知识点 员工素质测评的基本原理； 员工素质测评的类型和原则 面试的操作程序以及常见问题和实施技巧； 无领导小组讨论的特点及题目设计流程 3章特别重要知识点 起草员工培训规划应该注意的问题 143 培训规划的内容 课程内容选择的基本要求；165 企业不同阶段的培训 166； 企业管理人员的培训 173 培训效果评估形式、基本步骤 185 4章特别重要知识点 考评方法：日清日结 短文 强制选择 图解式量表法 205 绩效考评指标体系的设计程序 250 关键绩效指标的含义 245 平衡记分卡的概念和特点；249 360度考评注意事项 5章特别重要知识点 工作岗位分类的基本概念、内涵；工作岗位横向分类与纵向分级的基本原则及其程序 企业工资制度分类,设计原则 薪酬调查的作用 企业工资制度设计的主要内容（工资水平与影响因素，工资结构及其类型）、程序（包括工资策略、工资水平、工资结构、工资等级的确定等） 宽带式工资结构的内涵、作用 6章重要知识点 劳动者派遣的特点 对劳动者派遣机构的管理 工资指导线的作用 劳动争议的特征 277 劳动争议仲裁的原则 381 调解的特点 379 所有的原则 组织设计的5条原则 2 人力资源规划4原则 25 素质测评的原则 日清日结的3原则 206 绩效考评指标体系设计的3原则 234 绩效考评标准设计的4原则 239 选择关键绩效指标的5原则 247 确定工作产出的基本原则 4原则 248 劳动争议处理原则 379 劳动争议仲裁原则 381 所有的方法 需求预测方法 供给预测方法 测评方法 培训方法 培训效果评估方法 考评方法 薪酬调查方法 总复习正式内容 各章重要知识点 各章后练习 可能出的计算题 简答题汇总 综合分析 （改错、图表分析、计算题、方案设计） 可能出的计算题汇总 第一章、二章、第三章、 第五章 53 已知某企业2003年全年平均人数为100人，全年加班加点总工时6000个，缺勤总工时1800个，停工和其他非生产总工时为2500人，则员工全年人均实际工时数为（ ） 年制度工时：200800＋6000－1800－2500÷100＝2025 200800＝365－52×2－10＝251 251×8＝2008 2006 2007 2008 6000 7000 5000 209000 229000 271000 46000 54000 62000 8800 7000 6000 合计 270000 297000 343000 150=270000/1800 165=297000/1800 191=343000/1800 05年末部门经理等三类人员分别是15，20，30; 68 求：06年可供给的部门经理有多少人？ 06年技术人员可供给的人数可能是多少？ 06年可能流出的共多少人？ 这种预测人力资源需求的方法有两个缺点：进行估计时需要对计划期的业务增长量、生产率增长率目前人均业务量和生产率的增长率进行精确的估计；二是这种预测方法只考虑了员工需求的总量，没有说明其中不同类别员工需求的差异。 （公式中涉及的变量不能很好地估算；结构问题不容易解决） 某高校2003年在校生有15000人，师生比为1：20，在2004年计划增加招生1800名，由于工作条件的改善，预计工作效率会增加5％，根据需求预测的转换比率法，该校2004年需要的教师应为（ ） 14 750 800 832 （15000＋1800 )÷( 20×（1＋5％）)