4仪表礼仪陈定远-.pptVIP

商务礼仪 商务礼仪 是在商务活动中运用和遵守的礼仪。其主体是在经济活动、商务交往中的企业及其人员。 商务礼仪的特征： 1．规范性 2．对象性 3.技巧性 商务礼仪根本理念：形式规范;善于表达 商务礼仪的作用： 内强素质，外塑形象 第一章 个人仪表礼仪第一节 仪容第二节 体态第三节 服饰 仪表指人的外表，包括仪容、仪态、服饰等。 仪容——主要指人在社交场合身体上不着装的部位。重点为头发与面容。 仪态——主要指人的身体姿态，如表情、举止、动作、姿势等。人际交往的“第二语言”（或称副语言）。 服饰——主要指人穿的衣服和戴的饰物。 形象设计 形象：印象和评价。包括知名度，美誉度。1． 形象就是宣传2． 形象就是效益3． 形象就是服务4． 形象就是生命5． 市场经济条件下形象重于一切 形象设计注意：准确角色定位；（干什么象什么）注意第一印象。 个人形象6要素： 1、 仪容：尤其头，手部。总的说无异味，无异物。男士：前发不过头，后发不及领，侧发不掩耳 2、表情： 自然，友善，跟交往对象进行良性互动。　　 3、举止动作：举止要文明，比如不能当众，随意整理服侍。举止要优雅而规范 4、 服饰：选择搭配到位。 5． 谈吐：压低音量，慎选内容，礼貌用语。 6． 待人接物：诚信为本，遵纪守法，遵时守约。 　　 良好的外表包括： 第一节 仪容 一、干净整洁 二、发型美观 三、化妆适度 一、干净整洁 1、坚持洗澡、洗头、洗脸 2、去除分泌物、多余物 3、定时剃须 4、保持手部卫生 5、注意口腔卫生 6、保持头发整洁 二、发型美观 基本要求：干净、整齐、长短适当（男6cm，前不及额头、后不及领口，发脚线整齐）； 发式简单大方，发饰朴素典雅（中性色、不花哨、不幼稚）。 (女人看头，男人看腰。) 染发 1、发式与脸型 发型与脸型要协调 脸型： 标准脸、长形脸、圆形脸、方形脸、 梨形脸、心形脸、菱形脸 1）标准脸(椭圆型脸） 特点： 颧骨比较不明显，脸型长短宽窄配合最适宜，这种脸型是最标准脸型。适合任何发型。 1）标准脸(椭圆型脸）特点： 颧骨比较不明显，脸型长短宽窄配合最适宜，这种脸型是最标准脸型。 2）长形脸：脸颊窄、瘦，面部肌肤不够丰满， 腮部与额部不够圆润，三庭过长。缺乏生气，带有忧郁感。 长脸发型：发顶应平服，留直发刘海，两颊头发打出层次 ，增加蓬松度。头发侧分，忌中分。 3）圆形脸： 　　特点：下颌骨转折缓慢，呈弧面形。面部丰满且脂肪层较厚，长宽的比例基本相似。 圆脸发型：把圆脸的外轮廓打破，在脸部最宽出创造一个不对称的视觉形象，掩盖圆脸的结构。 4）方形脸： 　　特点：脸的长度与宽度差不多，但上额角与下颌角较宽，转折明显，面部呈方形，缺少柔美感。 方脸发型： 尽量造出一些发量来遮盖住脸的两侧，以求产生一种窄的视觉效果。 5）梨形脸（ “由”字型脸） 　　特点：额头过窄，下颌骨宽大，角度转折明显，上颌与下颌呈平行，使脸下部宽而平。 梨形脸发型： 在头顶部位尽量造出一些发量并使之蓬松，下颌部位的头发打薄，视觉效果上下均衡。 6）心形脸(“甲”字型脸) 　　特点：脸的最宽处在额头， 下颌骨往里收缩，宽度最窄且尖长，转折明显。 心形脸发型：加工下巴处的头发以使其视觉上变宽，同时加一个发量遮盖前额两边，以缩小其宽度。 7）菱形脸 特点：额骨两侧过窄，颧骨过宽，下颌骨凹陷，下颌尖长。 菱形脸发型： 尽量在脸部周围塑造一个卵形效果，以求得一个卵形的视觉形象， 同时脖子处的头发留有一个足够的长度，以减弱其颚骨线。 2、发式与发质 直而硬的头发容易修剪得整齐，故设计发型时应尽量避免花样复杂，应以修剪技巧为主，做成简单而又高雅大方的发型。比如梳理成披肩长发，会给人一种飘逸秀美的悬垂美感；用大号发卷梳理成略带波浪的发型或梳成发髻等，会给人一种雍容、典雅的高贵的气质。 细而柔软的头发，比较服帖、容易整理成型，可塑性强，适合做小卷曲的波浪式发型，显得蓬松自然；也可以梳成俏丽的短发，能充分体现你的个性美。 3、发式与身材 身材高大威壮者，应选择显示大方、健康洒脱美的发式，以避免给人大而粗、呆板生硬的印象。高大身材的女士，一般留简单的短发为好，切忌花样复杂。烫发时，不应卷小卷，以免造成与高大身材的不协调。 身材高瘦者，适合留长发型，并且适当增加些发型的装饰性。如若梳卷曲的波浪式发型，会对于高瘦身材更有一定的协调作用。但高瘦身材者不宜盘高发髻，或将头发削剪的太短，以免给人一种更加瘦长的感觉。 身材矮小者，适宜留短发或盘发，因露出脖子可以使