一线管理思路浅析.ppt

* * * * * * * * * * * 后果对行为的影响是前因对行为影响的4倍， 好事无奖励，却可能惩罚。坏事无处罚，却可能奖励 积极性 与 能力矩阵 * 后果对行为的影响是前因对行为影响的4倍， 好事无奖励，却可能惩罚。坏事无处罚，却可能奖励 积极性 与 能力矩阵 * * 1.2 不知道什么是责任 我是打工的 开心就干,不开心就走 上了班就应该拿钱 其实做不做都无所谓 关键词：责任 一 80\90后员工有哪些不良表现: 3.1 80、90后员工的认知 1.3 谁也不能限制我的自由 一定得做自己喜欢做的工作 不喜欢别人叫我干什么就干什么 从来不问自己到底能做做什么 一 80\90后员工有哪些不良表现: 3.1 80、90后员工的认知 1.4 打心底觉得班长不如自己 很多时候看直接上司不顺眼 懒得和上司说话 对上司提出的意见或批评不发表任何看法 过后甚至会和上司暗暗较劲 想走的时候从来没有实活 有机会请他做班长他说他不干 认为上司的学历不如自己 一 80\90后员工有哪些不良表现: 3.1 80、90后员工的认知 1.5 错误面前拿借口当理由 开始是你自己没有说请楚 我看他们也都是这样做的 这个东西一点不好用,我又不是没跟你说过 你们这些人只知道说, 自己做还不一定会做成啥样 一 80\90后员工有哪些不良表现: 3.1 80、90后员工的认知 1.6 冲动的时候从来不考虑后果 今天受气了,明天就不上班 想通了再回来 想不通就这样再也不会回来了 大不了不稀罕这点工资 一 80\90后员工有哪些不良表现: 3.1 80、90后员工的认知 一些“80\90后”行为透析 他们宁愿失业，也不愿容忍自己的价值被忽略 他们崇尚参与，而不是自外而内的灌输与命令 一个2.4亿人的部落 你可以不理解他们，却不可以视而不见 你可以不欣赏他们，却不可以回避 因为他们是新世界的开启者 3.1 80、90后员工的认知 面对现实的“四大醒悟”: 1.在中国这块土地上会绝对缺工吗 A. 从全国人口总数来看; B. 从应届大学毕业生人数看; C. 从失业人数来看; D. 难道真的开始老龄化了吗; 3.2 缺工简析 2.所有的地区和企业都缺工吗; A.为什么有的地方没人去,而有的地方不要人; B.为什么有的企业出钱买人进厂,而有的人出钱买进厂; 3.从地区间的单向流动到多向流动, 再到地区内的单向流动; 4.我们的企盼与现实: 需要稳定的管理者和员工队伍; 面对现实的“四大醒悟”: 3.2 缺工简析 面对缺工的五大“过”错: 1. 工作过分辛苦; 2. 环境过于拘束; 3. 制度过于呆板; 4. 管理过于保守; 5. 企业过于自信; 3.2 缺工简析 面对缺工的五大“过”错: 1. 工作是生活的一部份; 2. 工作的过程要是开心的; 3. 任何人都需要有自由支配的时间; 4. 任何人都需要有奋斗的空间; 5. 任何人都可以用不同的方式生存; 3.2 缺工简析 千万别站在你的角度替员工着想 必须站在员工的角度替员工着想 先转换自己的角色,才能找到立足点; 先了解员工的心理,才能真正了解员工; 3.3 怎样留住员工 千万别站在你的角度替员工着想 必须掌握员工的真实想法 金钱不是万能,没有钱万万不能; 不要想他们花不花钱; 要想他们的感觉舒不舒服; 3.3 怎样留住员工 以上问题怎么解决? 分三个阶段; 三大要点; 一大主动; 3.3 怎样留住员工 第一阶段; 怎样给新员工输送三股暧流; 1. 让他们宾至如归;有家的温暖 2. 做到人马未动粮草先行;有家的基本条件 3. 帮他们解开心中的疑惑;让他们有心留下 员工的感觉: 第一印象不错 3.3 怎样留住员工 第二阶段: 保持恒温,让员转危为安; 1. 基层管理者（班组长）克服反作用力做功方向 2. 感受到的与听到的是不一样的态度 3. 让更多的宽容带给他们自信方法. 3.3 怎样留住员工 第三阶段: 科学合理的制度让大家其实不想走; 3.1. 关注社会经济,政策,法律; 3.2. 关注同行业动态;不做支付的领袖; 3.3. 关注地域半径;焦点:员工的直接收益; 3.4. 要以变制变,不能以不变应万变; 3.3 怎样留住员工 一. 极力为员工留下第一个好印