电脑故障诊断思路.ppt

* * 电脑硬件维修培训 电脑维修的基本方法 如何查找有故障的配件 启动类故障 系统运行类故障 CPU故障 内存故障 电源故障 硬盘故障 显示卡故障 电脑维修的基本方法 先想后做 --根据观察到的故障现象，分析可能产生故障的原因。先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。 先软后硬 --从整个维修判断的过程看，我们总是先判断是否为软件故障。对于不同故障现象，分析的方法不一样。待软件问题排除后，再着手检查硬件。 主次分明 --有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象，这时，应该先判断、解决主要的故障现象。当修复后，再解决次要故障现象，有时可能次要故障就不再出现了。 如何查找有故障的配件 1 最小系统法 --最小系统是指从维修判断的角度来看，能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式： 硬件最小系统 由电源、主板、CPU、内存、显卡和显示器组成。整个系统可以通过主板报警声和开机自检信息来判断这几个核心配件部分是否可以正常工作 运行软件最小系统 由电源、主板、CPU、内存、显卡、显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可以完成正常的启动与运行。　　最小系统法，主要是先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可以正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软、硬件有故障，缩小查找故障配件的范围。 如何查找有故障的配件 2 替换法 --替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以故障现象是否消失来判断的一种维修方法。好的部件可以是同型号的，也可以是不同型号的。替换的顺序一般为：根据故障的现象，来考虑需要进行替换的部件或设备； 按替换部件的易难顺序进行替换。如：先内存、CPU，后主板。最先考查与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号线等，之后是替换怀疑有故障的部件，再后是替换供电部件，最后是与之相关的其它部件。根据经验，从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件。故障率高的部件先进行替换。 启动类故障 启动类故障是指计算机从开机到正常进入操作系统界面这一过程中发生的问题。在日常使用计算机中，我们时常遇见的启动过程中死机、报错、黑屏、反复重启等的情况都属于启动类故障。 引起这类故障的原因有很多，归纳起来有BIOS设置、启动文件、设备驱动程序、操作系统/应用程序配置文件、电源、磁盘及磁盘驱动器、主板、数据线、CPU、内存、板卡等诸多故障原因。 启动类故障之开机无显示故障 1．先检查主机和显示器的电源线是否连接好，插线板供电是否正常。　2．在确认外部连接都正确时，我们将按如下顺序维修：　　（1）按下主机的电源开关，观察主机和显示器的电源指示灯是否亮着。若电源指示灯不亮，首先要确定电源是否有故障。　　（2）如果电源工作良好，就用前面讲的最小系统法来排除故障。首先要建立一个“最小系统”。然后开机观察，看CPU的电源风扇是否工作正常。若CPU的电源风扇没有转动，问题就可能出在主板上，建议换块主板试试；若CPU风扇在转动，就可以在关闭电源后拔掉内存条，再开机。若没有报警声，就应该怀疑CPU或主板有问题，可以用替换法来发现问题。最后可根据BIOS报警声来确定是内存或显卡的故障。 开机无显示故障 建立“最小系统”方法：先取下连接在主板上的其他设备，只保留电源、主板、内存、CPU、显卡和面板连接线，在开机前先对CMOS做一次放电处理，这样就建立了“一个最小系统”。　　判断电源故障方法：打开机箱，取下电源。找出电源连接到主板上插头的绿色电源线和任何一根黑色电源线，然后用导线短接这两根电源线。通电后，观察电源的风扇是否在转动，若没有转动则电源有故障。　　判断内存、显卡故障方法：在建立了“最小系统”之后，可根据主板BIOS报警声的含义来判断是内存故障或是显卡故障。在确定了故障源后，可先用橡皮擦擦拭相应板卡的金手指位置后，再接回系统，看故障是否消失，若还有则考虑替换相应的硬件。 CMOS是主板上的一块可读写的RAM芯片，是用来保存BIOS的硬件配置和用户对某些参数的设定。CMOS可由主板的电池供电，即使系统掉电，信息也不会丢失。 打开机箱，找到主板上的电池，将其与主板的连接断开，此时CMOS将因断电而失去内部存储的一切信息。再将电池接通，合上机箱开机，由于CMOS已是一片空白，它将不再要求你输入密码，此时进入BIOS设置程序，选择主菜单中的LOAD BIOS DEFAULT或LOAD SETUP DEFAULT即可。 BIOS报警声含义1： BIOS是英文Basic Input Output System的缩略语，直译过来后中文名称就是基本输入输出系统。其实，它是一组