会展礼仪精选.ppt

肢体语言注意事项 无论握手或挥手都应强而有力。 跟别人说话时，坐姿应挺直，不要东倒西歪。 与别人交谈，应看着对方的脸并注视其双眼，不可东张西望。 如想表达自己的观点，应挺直坐正，表现得郑重一点。 坐下时，双腿不可不停地交叉、分开或是抖动。 避免双手乱舞，手势过多会令人不安且眼花缭乱。 女士的坐姿及站姿要注意将膝盖并拢、不要做出具有挑逗性质的动作。 3.2 面目表情显内心 “脸语”是一种“世界语”！ 眼睛是心灵的窗户 注视的时间 表示友好≈1/3 表示重视≈2/3 表示轻视＜1/3 表示敌意 表示兴趣 注视的部位 眼睛 额头 双眼至唇部 眼部至胸部 眼部至裆部 任意部位 ＞2/3 目光运用礼规 不要始终注视对方，可偶尔移开 不能死盯着对方某部位 谈话时眼神稳定 当别人难堪时不要去看他 交谈休息时或停止谈话不要正视对方 女子说话不要牵动眉眼 笑的魅力：真实 优雅 和谐 学会微笑 注意场合 和大家一起笑 不能取笑他人 笑要考虑他人 微笑局长 世人多一分微笑，人间少一分争吵；脸上多一分微笑，心头少一分烦恼；家庭多一分微笑，生活多一分美妙；夫妻多一分微笑，恩爱多一分情调；服务多一分微笑，财源多一条渠道。微笑，无穷的给予微笑，处世的法宝 第四节 谈吐礼貌 4.1 语言文明准确 使用礼貌语言（问候感谢；道歉；征询；欢迎等） 用词恰当准确 4.2 语气谦和自然 4.3 言行协调一致 4.4 礼貌用语长挂嘴边 令、尊、贤 “令、尊、贤”，用以尊称对方亲属。 “令”通用，“尊”称长，“贤”用于平辈和晚辈，但称对方配偶时“尊、贤”通用。 如“令尊、令堂、令郎、令嫒”；“贤弟、贤妹、贤侄”；“尊夫人、贤夫人”等。 家、舍、小 “家、舍、小”，用以称自己亲属。 “家”用以称长者、大者，如家父、家叔(伯)、家兄(嫂)。 “舍”用以称比自己小的平辈和晚辈，如舍弟(妹)、舍侄。 对子女可称小儿、小女、小婿。 初次见面说“久仰”，分别重逢说“久违，’； 求人解答用“请问”，请人指点用“赐教，’； 求人帮忙说“劳驾”，求人方便说“借光”； 请人批评说“指教”，请人原谅说“包涵”； 请人看稿称“阅示”，请人改稿说“斧正”； 麻烦别人说“打扰”，向人祝贺说“恭喜，’； 托人办事用“拜托”，赞人见解用“高见”； 欢迎购买叫“光顾”，归还原主叫“奉还，’； 送客出门说“慢走”，与客道别说“再来，’； 等候客人用“恭候”，请人勿送用“留步”； 陪伴朋友用“奉陪”，中途先走用“失陪，’； 看望别人用“拜访”，宾客来至用“光临”； 自称礼轻称“菲仪”，不受馈赠说“反壁”； 对方来信叫“惠书”，老人年龄叫“高寿”。 * P o w e r B a r 中国专业PPT设计交流论坛 第二章 个人礼仪 仪容端庄 仪表得体 仪态自然 谈吐礼貌 第一节 仪容端庄 1.1 保持身体的清洁 口腔保洁 手部保洁 下肢保洁 全身保洁 毛发保洁 吐出新鲜 早晚刷牙，饭后漱口——刷牙“三个三” 避免口腔异味——葱、蒜、韭菜 吸烟人常戒备 清除口臭 还牙齿一片洁白 牛奶 茶叶 口香糖 爽口液 1.2 化妆是一种礼仪 化妆最实际的目的——扬长避短 振奋精神，增加自信 塑造组织形象 化妆不是女性专利 化妆是使人放弃自卑，与憔悴无缘的一味最好的良药。它可以让人们表现得更加自爱，更加光彩夺目。 少女妆自然，目标是清新而艳丽。 少妇妆青春风韵犹存、成熟之美初生的风姿 中年妇女妆重在掩饰，突出自然、优雅之感 老年妇女妆协调高雅 白天略施粉黛，晚间略加浓重 生活妆宜淡、社交妆宜雅，盛会妆宜浓 根据肤质、年龄、时间、场合 的不同选择不同的防护方法 “香”体装扮 香精含量与香气持续时间 浓香型香水（香精） 中香型香水 淡香型香水 微香型香水 自身的香型 西普莱香型 东方香型 植物香型 花香型 合成香型 恰到好处，香满人间 切忌洒滴在身上容易出汗的地方 适量涂抹在脉搏离皮肤比较近的地方 喷洒在服装上的某些恰当部位 切忌香气太浓烈、太刺激 气味柔和淡雅的香水更适合正式场合 尽量使用同一种香水 科学使用香体产品 1.3 个人仪容通行的礼规 修饰避人 勿以残妆示人 勿评论他人的妆容 勿离奇古怪 第二节 仪表得体 2.1 仪表基本原则 整洁原则 个性原则 和谐原则 文雅原则 TPO原则 和谐原则 穿着要和环境相协调 穿着要同个人身材像协调 穿着要同自己年龄协调 TPO原则 Time——时间 Place——地点 Occasion——场合 袁莉身着黑色性感透视装现身电影华表奖颁奖典礼遭遇非议。事后，袁莉通过微博向组委会表示歉意。“这件衣服很性感，但由于我的失误，不适合这次活动