医务社工和医院志愿者如何融入医院系统_李妍斐.pdfVIP

2011 12 中国卫生事业管理 年 月 医务社工和医院志愿者如何融入医院系统 李妍斐 ( ， 200040) 复旦大学附属华山医院 上海 ［ ］ ， 。 摘要 随着上海新医改方案的出台 医务社会工作作为一种专业化的服务形式和社会资源受到了重视和发展 ， ， 本文通过一系列的调研访谈后发现 医务社工和医务志愿者在融入医院系统过程中面临医护人员接受度不高 信任度较 ， 。 ， 低以及角色定位各不相同等困境 医务社工和志愿者无法获得医院系统有效的支持 对此 本文提出了相应的应对措 ， 。 施 以期为处于医务社工服务起步阶段的各家医院提供启示和参考 ［ ］ ; 关键词 医务社工 医院志愿者 With Shanghais introduction of new medical reform program ，medical social work services as a form of professional and social resources by the attention and development． In this paper ，a series of research interviews found that medical social workers and volunteers in the process of integration into the hospital system is facing medical staff is not high ，trust is low and varied role and other difficulties ，medical social workers and volunteers cannot access to hospital systems and effective support． In this regard ，this paper presents the appropriate response measures ，with a view to medical social services in the initial stage of the hospitals to pro- vide inspiration and reference． 医务社会工作作为一种专业化的服 1． 1 研究对象 知道医院正在开展医务社工和志愿者服 ， 。 : ; 务形式 在发达国家已有百年历史 在我 本文的研究对象分为三类 一是医护 务 医护人员获得该项工作信息的最主要 ， ， ， 、 ，7 1% 国香港地区 在医疗服务中引入社工 以 人员 复旦大学附属华山医院作为一家刚 途径是网络 学习交流和会议传达 多专业介入模式为病患者及其家庭提供 开始推行医务社工志愿服务的大型医院， 的医护人员通过网络了解该项工作，69% 。 服务的情况已经很普遍 而内地的社会 其成熟的医