党校4R新版.pptVIP

打造团队执行力  —执行力体系课程 张朝法老师简介 企业经营管理专家 企业战略管理专家 企业文化专家导师 执行系统高级讲师 企业销售培训专家 企业培训资深教练 多家企业咨询顾问 课程大纲 一、麦当劳案例 二、GE执行模式 三、4R执行体系 四、执行力训练 五、执行的持续 麦当劳卖的是什么？ GE公司的管理模式 二、4R执行体系 4R制度执行体系 ——建立不依赖于任何能人的业务体系 4R业务流程管理体系 买西装的案例 结果定义：有时间、有价值、可考核 作业：按结果定义写出下周要做的一件事情，好的或坏的进行分享，左右交换评比。 责任为什么要一对一 责任是一只猴子 领导为什么每天很忙？ 下属为什么每天很闲？ 猴子管理法 猴子要始终锁定在下属身上。 华人首富李嘉诚——请给我选择题，不要给我问答题 一对一责任案例（美国空降兵故事） 连锁店的检查系统案例 在珠三角有家零售公司，连锁店有200家，分布在各个地区，但服务水平参差不齐，经常被客户投诉，另老板很头痛。为此公司成立稽查小组，有老板牵头，各部门部长和店长组成，定期到各店检查。检查时带着表格，检查后有由当店店长签字，然后到公司依据机制作出奖惩。由于店多，最后改为抽检，各店都很紧张，自己店里成立了自检小组，并定时向公司汇报，这才公司想要的系统啊，但公司仍然保持抽检和随机检查，并且加大了奖罚力度。 从此公司的服务标准达到一致，公司老板也不再头痛。 R4即时激励 作用：保持执行中 的兴奋状态 方法：奖惩不过夜 4R模式游戏训练 能人管理模式演练 4R流程管理模式演练 四、执行的持续 学习力=竞争力 一、麦当劳案例 检查体系 第三季度 责任体系 第二季度 目标体系 第一季度 奖惩体系 第四季度 战略 二、GE执行模式 过程检查 Review 一对一责任 Responsibility 结果定义 Ready 即时激励 Result 结果 R1-凡事必有结果； R2-有结果就必须落实到“我”； R3-对“我”不相信就必须检查； R4-有检查就必有奖罚。 二、4R执行体系 R1结果定义 二、4R执行体系 * 看透结果的假象 很多人每天做着这些事情????? vs 任务 结果 二、4R执行体系 热心办错事，该不该受罚？ 某汽车销售公司有一个青年小张，在销售部工作，非常勤奋，交给他的工作总是能很好的完成。一次，公司到新车，因物流部人员都出差，急需有人验车，否则12辆车无法入库。小张主动请缨负责来验车。他拿到验车单，按验车单的项目和要求，开始验车。天气很冷，为了尽早完成验车工作，小张没有吃晚饭，直到深夜1点多才验完所有的车。第二天下午，展厅的销售员发现，交付的车辆中，有一辆有严重的划伤，确认后，是热心人小张验车时没有看到。这时，再去找厂家，已经晚了。只好自行维修，为此公司损失了九千多元。 * 问题：如果你是----，你会----，并说明理由。（每组上台发言） 按公司规定： 因个人原因导致公司损失的，要承担1/3以上，甚至全部损失。而小张是主动来做事，而且即使1/3，即3千元对他来说也是天价的惩罚。 二、4R执行体系 态度再好如果没有为企业创造结果一切等于零！ * vs 结果 态度 看透结果的假象 二、4R执行体系 街上被追有人救你吗？ 美国哈佛大学的考题； 三个和尚有水吃吗？ 责任必须落实到“我”； 海尔公司的经典案例。 二、4R执行体系 二、4R执行体系 经典话术： “你要问我这样那样的问题，我却不能回答，如果回答你的问题就会变成我的问题，变成了我的问题那你就没有了问题，我决不会帮助一个没有问题的人解决问题，公司请你来是为了让你解决问题而不是传递问题，所以你必须解决问题”。 二、4R执行体系 当你提出困难时，请你提出三个解决方法，然后告诉我哪一个解决方法是最好！ 二、4R执行体系 二、4R执行体系 制度不相信人品 红绿灯系统； 用人不疑，疑人不用； 三鹿奶粉事件； 上学取消考试会怎样。 R3过程检查 二、4R执行体系 第三方检查平台 麦当劳的也是用此方式检查-厕所表格 二、4R执行体系 刘德华演唱会案例 奥运赛场上的奖杯 海豚训练激励方式 给小孩子奖汉堡包 二、4R执行体系 一枚价值百万香蕉别针 美国一家福克斯菠罗公司，专门生产精密仪器等高技术产品。在创业之初，一次在技术改造上碰到了一个难题。一天晚上，正当公司总裁为此冥思苦想是，一位高级技术专家闯进他的办公室阐述了他的解决办法。 总裁听罢觉得很有道理，便立即给予了他嘉奖。他在抽屉里找了半天，最后拿出一