员工文明礼仪行为规范.doc

员工文明礼仪行为规范 本守则以文明、敬业、高效、廉洁为原则制定，适用于公司总部机关及所属二级单位机关全体员工。 一、道德规范 1.忠诚企业。公司是员工体现自身价值的平台，员工须忠诚于公司。 2.诚实守信。诚实守信是员工从业的要求，员工应“当老实人、说老实话、办老实事”。 3.爱岗敬业。员工要热爱自己的岗位，在本职岗位工作中应“严、细、实、恒”。 4.遵章守纪。各项规章制度和工作纪律是保障公司整体协调运行的必要条件，员工须始终做到遵章守纪。 5.遵守公德。公司服务于社会，员工应遵守职业道德，遵循社会公德，提高个人品德，倡导家庭美德。 二、仪表规范 1讲究个人卫生，勤洗澡，勤理发，勤剪指甲。? 2发型要得体，男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领；女性根据年龄、场合的不同，梳理得当。? 3员工在工作期间应按照劳动保护的规定和岗位要求着装。着装要保持干净，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全。当员工出席会议、从事商务或外事活动时，应按要求着装。在办公场合男性不可光膀子、卷裤腿；女性不宜穿着吊带装、露脐装。? 三、办公场所规范。 1坚守岗位，出满勤、干满点，干好本职工作，做到不脱岗、不窜岗、不睡岗。?? 2室内每天清扫，确保干净整洁，每个办公桌上堆放资料、书籍不得超过两摞，文件柜资料要摆放整齐。 3严禁上班期间利用电脑做打游戏、看电视等与工作无关的事。? 4做到随手关灯、关空调，最后离开办公场所者应关闭门窗。? 5办公场所不大声喧哗，接打电话、讨论工作问题、接待访客等不影响他人。? 6办公区域不乱贴、乱画、乱挂表单、图片等，严禁吸烟的场所做到不吸烟。? 四、会议规范。 1.要准时到会，不要无故迟到。? 2.会前认真准备发言材料，力求简明扼要，做到思路清楚，中心突出，态度明确，少说空话、废话、套话，会议之前要把手机设置为振动、静音或关机状态，不要设置个性化铃音。? 3.会议中途来电话，非紧急情况应待会后回电话，紧急情况应到会场外接听。 五、业务规范 1.合法、合规、诚信地开展公司业务活动。遵守业务法规，熟知并严格遵守与员工岗位有关的国际、国内经营法律法规和惯例，使业务活动受到法律保护。 2.熟知并认真履行自己的业务职责，不得超越职权范围从事下列活动： 以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等； 以公司名义提供担保、证明； 以公司名义对外发表意见、信息； 代表公司出席公众活动及其他活动。 3.员工在工作时间以外的个人行为和活动一般不会受到公司干涉，但如果员工的个人行为和活动损害或可能损害公司利益和形象时，员工须立即停止该行为或活动。员工在进行以下行为或活动时要特别谨慎： 兼职。员工不得从事损害公司利益或影响公司形象的兼职。 投资。员工不得从事有损公司利益的投资。 在处理涉及亲属的业务时，员工应按规定回避或报告。 4.实行首问负责制，对不属于自己职责范围的事项要负责联系或介绍到有关部门，不允许说不知道或推诿扯皮。? 5.部门间应相互配合协作，对上级交办需本部门办理的事项，必须在规定时间内办完；如属几个部门共同解决的，牵头部门要主动协调，有关部门要密切配合。? 6.干好本职工作，按时、按质、按量完成工作任务，不得将个人不满、不愉快等情绪带入到工作中。 7.上级要理解和支持下级工作，注意倾听下级的意见和建议，对下级多体谅关心和欣赏鼓励。? 8.机关人员到下属单位，要严于律己，轻车简从，平等交流。不接受下属单位的超标准接待，不收受现金、有价证券、支付凭证和贵重礼品等。? 六、必威体育官网网址须知 员工应自觉遵守公司的必威体育官网网址规定和要求，避免违规使用知识产权和泄密的行为。 1.知识产权。员工在未经公司书面同意的情况下，不能以任何方式使第三方获取属于公司的商业秘密。员工在与公司签订劳动合同时，要与公司签订“必威体育官网网址和竞业限制协议”。不可利用公司的知识产权和相关信息谋取私利。在未经许可的情况下，不可私自制作、复制、储存、保管、销毁商业秘密。 2.信息披露。信息披露由公司证券事务部负责，并按照一定程序，真实、准确、完整、及时、公平地向社会进行披露。员工不得未经授权披露有关信息，影响公司利益和信誉。 不得将内部信息披露给他人，包括公司外部人员、家庭成员以及不应该了解该方面信息的内部员工。不得利用内幕信息从事证券交易。 3.信息安全。合理、规范地使用公司的信息资源和系统，以保障公司信息系统安全、可靠、稳定运行。遵守国家相关的法律、法规和公司的信息安全管理制度。认真学习计算机使用安全常识，接受信息安全培训，增强计算机安全意识和提高技能，妥善保管所使用的计算机及其附属设备，防止设备及其存储信息丢失、损坏。不要利用公司网络或手机发送公司的必威体育官网网址信息或重要信息。不要利用网络进行违反国家法律法规、公司规定和有损公司利益的活动。 七、其他 1.各级单位综合办公室