医患关系怎样走向和谐_罗刚张灿灿.pdfVIP

健康报/2005 年/03 月/14 日/ 　　近来,北京积水潭医院、天坛医院等大医院相继出现因医患矛盾升级 而引 医生被伤害的恶性事件。在构建和谐社会之风劲吹的今天,如 何营造一种和谐的医患关系, 引起了很多代表委员的关注。 医患关系怎样走向和谐 罗刚张灿灿 　　数字中的医患关系 医疗行业相对垄断的局面, 又造成了看病难的 中国医师协会会长殷大奎委员认为数字很 问题。 能说明问题。中国医师协会2002 年就执业环 另外,他表示,患者权利意识、法律意识、自 境曾对医生进行过一项调查, 结果认为良好的 我保护意识增强的同时, 对医学科学的特殊性 只占5.18%, 一般的 34.15 %, 较差的47. 却认识不足;部分医院及医务工作者尚未完全 35 %,极差的13.32 %;而2004 年再次就这一 树立起以人为本的服务理念;医患双方对现有 问题调查时,认为良好的为7.1 %, 一般的4 3. 解决医疗纠纷的法律法规认同上有差异;一些 5 %, 较差的37.3 %,极差的11.1%。尽管数字 媒体片面、局部、不客观的报道等也都是产生和 略有变化,但总体看来, 医生群体中仍然普遍认 加剧医患矛盾的原因。 为执业环境很不理想。同样的, 对于医生子女 解放军150 中心医院院长高春芳委员则认 报考医学院校的结果也很耐人寻味:2002 年调 为, 医患矛盾愈演愈烈, 动辄暴力索赔的成因, 查时愿意子承父业的只有10.89 %, 不愿意的 很大程度上在于医患双方在地位和势力上不对 高达5 3.96%;到2004 年愿意的为 10.4 %, 不 等,大多数患者由于依法寻求公力救济的成本 愿意的则上升到63%。 过高,转而寻求私力救济, 即采用非法甚至是暴 统计表明, 湖南省自2001 年1 月起的一年 力手段处理医疗纠纷, 通过“一哭二闹三打人” 半时间里, 生医院陈尸事件 179 起, 围攻医 等手段恶意索赔。 院、殴打医务人员事件56 8 起, 398 名医务人员 代表委员指点和谐之路 被打伤,32 人致残;而在首善之区的首都北京, 营造利于和谐的舆论环境 1999 年到2002 年的3 年间共 生殴打医务人 殷大奎委员感言, 在医患关系高度紧张、社 员事件 502 起, 影响医院医院正常诊疗秩序事 会舆论氛围十分不利的情况下,怎么能调动被 件1567 起。暨南大学的一项研究则表明,在接 尊为“白衣天使”、“最可爱的人”的医务工作者 受调查的8000 余名医务人员中, 有65 %曾遭 的积极性呢?怎么能让他们安心地全心全意为 受过不同程度的心理和躯体的伤害。 人民服务呢?他呼吁, 医务工作者承担着捍卫 医患关系紧张症结何在 人民健康的重任, 应该为他们履行职责创造一 农工民主党青海省委会主委锁贺祥委员指 个好的社会环境。 出, 医疗体制不合理和社会保障制度不健全是 新疆卫生厅党组书记、副厅长柯丽代表认 医患矛盾产生的根源。比如, 政府对卫生投入 为,政府应出台相关措施,保护医护人员的合法 不足,迫使医院自我经营和 展,“以药养医”的 权益,保护他们的生命安全不受侵害。现在,媒 政策造成看病贵;同时, 医疗资源配置不合理, 体的一些片面报道营造了一种不利于医患关系 走向和谐的舆论氛围, 患者往往认为只要一闹 矛盾。比如,各级医学会鉴定后,一旦走上司法 就能得到赔偿, 有理没理都大闹医院,甚至对医 途径,司法部门还要再作鉴定,有时难免出现两 护人员进行野蛮的人身伤害。这太不应该了。 个鉴定不一致的问题, 就会加剧矛盾。建议卫 执法不作为也应承担责任 生行政管理部门和司法部门把医疗事故鉴定程 高春芳委员提出,如果医院的正常秩序被 序统一起来, 多重管理难免会出问题。 严重干扰、