2016年全国同等学力工商管理大纲整理(精品)选编.doc

同等学力人员 申请硕士学位 工商管理学科综合水平 全国统一考试大纲及指南重点整理 管理学原理 管理的历史发展 第一节 古典管理理论-23 科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 泰罗最根本的贡献，是在管理实践和管理问题研究中采用利用观察、记录、调查、试验等手段的近代分析科学方法，成为名副其实的“科学管理之父”。 二、法约尔：代表作《工业管理与一般管理》提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具重大影响，成为管理过程学派的理论基础。 P24 法约尔认为经营包括六种经营活动和五大管理职能。 其中六种经营活动包括：技术活动（生产）、商业活动（交换）、财务活动（资金得到筹集、控制和使用）、安全活动（财物和人身的安全）、会计活动（记账算账、成本核算和统计等）、管理活动（计划、组织、指挥、协调、控制）（多选题）P24 法约尔贡献：14条管理原则 P24 补充：孔茨（当代）计划、组织、人事、领导和控制 2、理想的行政组织理论核心内容主要包括三方面： P25 （1）权威的基础 组织管理过程中依赖的基本权威将由个人转向法理，以理性的、正式规定的制度规范为权威中心实施管理。 P25 （2）官僚制的特征 （3）官僚制的优越性 （多选） P25 个人与权利相分离；体现了理性精神和合理化精神；适合工业革命以来大型企业组织的需要。 近代管理理论的发展 巴纳德的一般组织管理原理 巴纳德在管理理论上的主要思想是： P26组织论的管理论、正式组织与非正式组织、组织平衡、管理人员职能理论。（多选题） 管理人员有三方面的基本职能：建立和维持一个信息联系的系统，从组织成员那里获得必要的努力，规定组织的共同目标。 P27 管理人员最根本的是“”P27 二、梅奥的人际关系学说P28 梅奥通过霍桑试验，提出著名的“人际关系学说”，证明了：工人是社会人、企业存在非正式组织、行为科学，由此开辟了行为科学研究的道路。 当代管理理论 管理理论中的主要流派 P29 管理过程流派（法约尔计划、组织、指挥、协调和控制职能-孔茨） 管理科学流派（泰勒-运筹学-信息技术）-西蒙-马奇-赛尔特）、生存和发展关系-马斯洛层次-麦格雷戈XY-赫兹伯格双因素-利特领导方式）-戴尔）。 管理历史演进的规律和探索 二、-战后运筹学-信息技术科学管理学派） 人道主义线索（梅奥社会人-巴纳德独立个体人需要和行为行为学派） 管理过程线索（法约尔-孔茨，管理过程和职能，管理过程管理学派） 实证分析线索（德鲁克，分析研究经验管理学派） 组织管理原理 （该章节均与巴纳德有关）☆☆☆ 个体层次的基础知识 个体假设 P35 2.传统的看法 各派管理学家对个体行为作出了几种不同的假设： 经济人假设；完全追求私人利益为目的。 社会人假设；以追求满足社会需要为主要目的 管理人假设；管理人指遵循令人满意准则。 复杂人假设； ***** 1、如何理解个体的行为和学习？（简答）P37 答： 行为：影响现阶段企业状态，学习：影响企业未来发展。 行为促进学习；学习提高行为能力，二者是相互促进的。 2、构成个体层次的基本要素 P38（单选、多选） 基本范畴 决定因素 进一步的制约因素 行为 决策 目标、知识、思维方式 学习 心理力量 情感 3. 构成个体层次的基本环节包括：行为、需求、理性能力、学习过程。（多选题） 三、学习过程 P38 1、组织学习过程两层次衡量：个人层次学习过程**** 心理能量心理力量需求，驱动行为力量）、 （一）正式组织的概念、论述****************** 答：协调行为）特征：：组织个人角度看，行为，无法激励。 ********************************************************************* 二、非正式组织 1、非正式组织的概念 P46 非正式组织，是两个或两个以上个人无意识地体系化、类型化了的多种心理因素的系统。 （两个人无意识的体系化和类型心理的系统）************************************** 答：非正式组织指两个或两个以上的人无意识地体系化、类型化了的心理因素的系统。以下特征：） ********************************************************************* 2、简述非正式组织对正式组织的作用 （多选） P47 非正式组织为正式组织的产生的创造条件 非正式组织赋予组织以活力 促进信息沟通 有助于维持正式组织的凝聚力 维护个人完整人格 3、简述正式组织对非正式组织的作用 （多选、简答）P47 正式组织为非正式组织的形成创造条件； 正式组织为非正式组织长期存在和发展创