保健按摩师的礼仪礼节精选.ppt

4、按摩后服务 （1）按摩结束后，要注意宾客的冷暖，特别是单侧肢体做完，在做另一侧时更需留心。 （2）宾客消费完毕，准备埋单。 （3）按摩室整理。 （4）结账。 二、服务程序的规范要求 1、礼貌服务 2、友好服务 3、超值服务 第四节 个人及环境卫生 清洁卫生是保健按摩行业的基本要求。保健按摩师必须要有较强的卫生观念和习惯，遵守一切卫生制度。 如果按摩场所卫生管理不严谨，就会给宾客的健康带来危害，甚至可能交叉感染，引发多种传染病。 作为保健按摩师，必须重视按摩场所的卫生与消毒工作。 1、消毒的概念 消毒是指用物理、化学或生物的方法消除或杀灭环境中的致病微生物，达到无害化。 第一，消毒是针对致病微生物而言的，并不要求清除或杀灭所有的微生物。 第二，消毒的目的只是要求达到无害化，即只要求将致病微生物的数量减少到无害的程度，而不要求把所有致病微生物全部彻底地清除和杀灭。 消毒只是个相对概念，而不是绝对概念。 2、消毒方法 （1）物理消毒法 1）自然净化 2）机械除菌 方法：洗、擦、削、铲除、过滤 优点：简便、实用、廉价 3）热力消毒与灭菌 方法：煮沸、流通蒸汽，高压蒸汽；干烤、焚烧 4）辐射消毒与灭菌 方法：紫外线、电离辐射 5）微波消毒与灭菌 方法：微波 （2）化学消毒法 使用化学消毒剂进行消毒，成为化学消毒法。 化学消毒法是目前使用得最广泛也是最有效的消毒方法。 化学消毒剂可分为高效、中效、低效消毒剂三大类。 1）戊二醛 优点：广谱、高效、快速、刺激性小、腐蚀性小、低毒性、水溶液稳定。 2）臭氧 特点：强氧化剂、极不稳定、不能储存、现用现生产、广谱、高效 3）乙醇 特点：乙醇消毒必须用水，浓度一般为60%~80%。 乙醇与其他消毒剂合用有增效与协同作用。 4）84消毒液。 特点：广谱、高效、无毒、去污力强、快速灭菌。 第五节 按摩的禁忌症 按摩广泛用于骨伤、内、外、儿、妇、五官科多种疾病；保健按摩术在减轻人们的疲劳方面，也有惊人的效果。但按摩也有一定的局限性，存在着不适合按摩或按摩有一定危险的情况，也就是禁忌症，在进行按摩施术前，一定先进行诊断-判断受术者是否患有禁忌症，如有禁忌症，则禁止旋行按摩。 1．有皮肤病及皮肤破损处，影响按摩施术者包括有：湿疹、癣、疱疹、脓肿、蜂窝组织炎、溃疡性皮肤病、烫伤、烧伤等。 2．有感染性疾病者如骨髓炎、骨结核、化脓性关节炎、丹毒等。 3．内外科危重病人如严重心脏病、肝病、肺病患者，急性 十二指肠溃疡、急腹症者及有各种恶性肿瘤者。 4．有开放性损伤者，有血管、神经的吻合术者。 5．有血液病及出血倾向者如恶性贫血、紫斑病、体内有金属固定物等按摩后易引起出血者。 6.体质虚弱经不起轻微手法作用者如久病、年老体弱的人，妇女妊娠期及月经期均不宜作腹部按摩。 7.极度疲劳、醉酒后神志不清、饥饿及饭后半小时以内的人也不宜作按摩。 8.诊断不明的急性脊柱损伤或伴有脊髓症者。 第六节 紧急救护常识 一、中暑 中暑是在外界环境高温、高湿的综合影响下，人的机体散热功能出现障碍，热平衡受到破坏，从而引起的一种急性疾病。 急救方法： 第一，中暑发生后，要使病人立刻离开高温环境，在凉爽通风的地方休息，并让中暑患者口服盐水或清凉饮料。 第二，在中暑患者头部施行冷敷。 第三，指压中暑者的人中、内关、足三里、合谷、曲池、委中等穴。还可针刺十宣放血，清暑泄热。 二、心绞痛 心绞痛是由于心肌急剧地、暂时地缺血、缺氧而引起的突发症状。主要表现为阵发性的心前区挤感和疼痛，主要位于胸骨后，可向心前区与左上肢放射。 急救方法： 第一，发作时，病人应立即卧床休息，不要反复搬动病人。 第二，发作较重时，应对病人使用药效较快的硝酸盐制剂药物，如硝酸甘油、单硝酸异山梨酯。 第三，指压或针刺病人厥阴俞、心俞、膻中、巨阙、内关、间使等穴位。 第四，症状不能很快缓解者，应立即转送医院或请医生前来救治。 三、高血压 表现： 血压急剧升高，可达27～32kPa (200～240mmHg)。头晕目眩，头重足轻， 行走困难。 急救方法： 立即点按血压点（双穴）35min。 血压点：第六颈椎棘突下旁开2寸 四、人工呼吸简介及注意事项 1、方法 （1）口对口吹气法 （2）仰卧压