保险与售后服务精选.pptx

  1. 1、本文档共26页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
保险与售后服务精选

保险与售后服务;什么是服务与售后服务;售后服务的优势;服务理念;寿险商品的特点;售后服务的意义 ;售后服务的意义——对客户;售后服务的意义——对营销员;售后服务的意义——对公司;劣质售后服务的后果 ;好的服务;良 性 循 环;售后服务的基本原则; 服务行销三通法则 ; 服务行销三通法则 ; 服务行销三通法则 ;服务的时机——定期;服务的时机——不定期;服务方法 拜访 书信问候或祝贺节假日 电话或传真 馈赠礼物(鲜花、入场券、小礼品、书籍、优惠卡等) 客户提示卡 提供必威体育精装版信息(公司商品、行业、教育、医疗等) 聚餐、游戏同欢乐 帮助客户解决问题;服务误区;客户抱怨歌;超越客户期望值——惊喜! 客户对惊喜总是回味无穷的! 服务需要代价,不服务代价更大! 险种是可以模仿的,普通标准服务也是可以模仿的, 但个人特色的超值服务是不能模仿的!;总???;所 以;服务是行销的手段 行销是服务的目的

您可能关注的文档

文档评论(0)

jiayou10 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

版权声明书
用户编号:8133070117000003

1亿VIP精品文档

相关文档